Jump to content

MS


Jelizaveta
 Share

Recommended Posts

Здравствуйте!В последние 2 недели столкнулись с проблемой  просмотра картина.тв на телевизоре Samsung,у нас скачен апп,номер абонемент  9082332,находимся в Великобритании.До этого всё  работало хорошо, но последнюю неделю невозможно нормально смотреть телевиденье-включаешь минуту идёт и потом запись останавливается(как будто пауза) и как будто грузится ,но не включается дальше и часто выкидывает «ошибка авторизации».С  архивом тоже проблемы- включаешь любой сериал,серию и через полминуты выкидывает и не дает просмотр. Я уже удаляла и переустанавливала app несколько раз и проблема остается всё  та же! Настройках все стоит на Auto.Скажите пожалуйста что мне делать? Как можно исправить эти проблемы?Спасибо.

9DC7D028-EA97-4C5C-BF57-AB88030C5689.jpeg

Link to comment
Share on other sites

14 часов назад, Jelizaveta сказал:

Здравствуйте!В последние 2 недели столкнулись с проблемой  просмотра картина.тв на телевизоре Samsung,у нас скачен апп,номер абонемент  9082332,находимся в Великобритании.До этого всё  работало хорошо, но последнюю неделю невозможно нормально смотреть телевиденье-включаешь минуту идёт и потом запись останавливается(как будто пауза) и как будто грузится ,но не включается дальше и часто выкидывает «ошибка авторизации».С  архивом тоже проблемы- включаешь любой сериал,серию и через полминуты выкидывает и не дает просмотр. Я уже удаляла и переустанавливала app несколько раз и проблема остается всё  та же! Настройках все стоит на Auto.Скажите пожалуйста что мне делать? Как можно исправить эти проблемы?Спасибо.

Здравствуйте. 

Вводили свой абонемент где-то ещё? Возможно кто-то из родственников смотрит? Ваш або просматривается сейчас помимо Великобритании ещё в одной стране.

Вариантов тут несколько, если вам известно кто смотрит або ещё - попросить этого не делать, либо сменить пароль (в личном кабинете самостоятельно или с нами, по телефону горячей линии)

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...