Недоступен Дождь на Kartina Like в США

[mn55116]

добрый день, я купил и установил Вашу приставку.
Установка стандартная, HDMI к телевиzору, WiFi к интернету.
1. Действия кнопок на пульте не соответствуют описанию. Например, кнопка ТВ не выводит список каналов.  

2. список каналов ограничен:
а) отсутствует Дождь, 
б) из вешания 1-го канала - только глобальная сеть; 
в)нет каналов высокого разрешения. 

Изменено 12 февраля 2018 пользователем mn55116

[jedinike]

Добрый день. Напишите номер вашего абонемента пожалуйста.

[mn55116]

куда, прямо в форум?

 

[jedinike]

2 часа назад, mn55116 сказал:

куда, прямо в форум?

Всё верно. Напишите номер вашего абонемента тут или мне в личку.

[mn55116]

купил на Картинатв.ру; 
А надо где?

 

[mn55116]

Абонемент: 720089

 

[jedinike]

2 часа назад, mn55116 сказал:

купил на Картинатв.ру; 
А надо где?

Настройки - Картина ТВ  будет написано Абонемент и цифры. Вот эти цифры напишите прямо сюда на форум.

[mn55116]

oh,

1. so what is a legit place to buy from: directly from kartina.tv? 

I attempted to do so, it sends me to a Canadian dealer. Can we fix this?

2. If not directly form kartina.tv, who is the US dealer?

thank you for having clarified this; I presume this covers the list of channels issue. 

 

3. What about the confused controller knob functions?

[mn55116]

Спасибо, что-то проясняется. 
1. Я попробовал купить абонемент прямос с КАРТИНА.ТВ, но меня послал (система послала) и к канадскому дилеру. Явно не то! Как можно починить?
2. Если 1 - не правильное решение, то кто правильный американский дилер?
3. И что с перепутанными кнопками на пульте?

 

[jedinike]

1. Всё верно, при покупке из Канады на нашем сайте Вас перенаправляет на сайте нашего дилера в Канаде.
2. Это и есть наш официальный дилер.
3. Что именно не так у вас пультом?

По количеству каналов вам нужно обратиться к дилеру в Канаде.
https://kartinacanada.com/

Тех. поддержка у них работает круглосуточно. 

Служба поддержки

• Торонто: (647) 951-5778
• Монреаль: (514) 600-3724
• Виннипег: (204) 818-2747
• Калгари: (587) 324-4323
• Ванкувер: (604) 800-4702

[mn55116]

1. Я не в Канаде. Я в США. Плачу американской кредитной карточко и т.д. 
2.  Действия кнопок на пульте не соответствуют описанию. Например, кнопка ТВ не выводит список каналов.  

[jedinike]

1 минуту назад, mn55116 сказал:

1. Я не в Канаде. Я в США. Плачу американской кредитной карточко и т.д. 
2.  Действия кнопок на пульте не соответствуют описанию. Например, кнопка ТВ не выводит список каналов.  

1. Тогда понятно, почему список каналов у вас такой. Вам продали канадский абонемент, смотря его вне канады список каналов обрезается. Покупайте в США и не будет проблем со списком каналов.
2. У пульта Dune нет кнопки TV. Список каналов вызывается кнопкой Enter.

[mn55116]

1. а есть где-то инструкция соответствующая реальной конфигурации пульта, чтоб два человека 85 лет могли читать?

2. как покупать абонемент в США?

 

[jedinike]

1. Инструкция к вашей приставке.
2. Купить.

Отключите VPN, чтобы IP у вас был американский. У вас сейчас канадский IP адрес.

[mn55116]

вот: нажал на линк Купить. 
Послали меня в Канаду. А я не в Канаде. 

 

[mn55116]

1. вот это описание и дает неверные указания: они тышут в клавишу ТВ, а там список каналов не появляется. 

2. Кто правильный дилер для США (Миннесота)?

 

[incredible]

2 часа назад, mn55116 сказал:

1. вот это описание и дает неверные указания: они тышут в клавишу ТВ, а там список каналов не появляется. 
2. Кто правильный дилер для США (Миннесота)?

1. Список каналов на Вашей приставке вызывается кнопкой Enter. Приведённая ранее инструкция не для Вашей приставки, но она тоже от производителя Dune. Ниже на скриншоте приведена другая инструкция к пульта + более полная общая инструкция для пультов Dune
https://drive.google.com/open?id=1gEhBMPPcykEixyj44sxnoNdHts6kL4Dz
 

 

 

2. У Вас сейчас на форуме канадский IP адрес (если заказ оформляется на этом же ПК, то и при заказе такой же), поэтому идёт переадресация на сайт нашего официального дилера в Канаде. Для того чтобы сделать заказ в США, необходимо выполнить его с сайта www.kartina.tv, но и IP у Вас должен быть американский. 

[incredible]

19 минут назад, schner-media сказал:

Вопрос: а почему этой инструкции нет в приставке?
Gesendet von meinem SM-G950F mit Tapatalk

Это инструкция от пультов к старым приставкам. Инструкция, которую предложил jedinike, от приставки Like. У клиента не Like. При нажатии на TV с приставкой Like - открываются категории каналов. Далее в инструкции написано и про кнопку Enter, которая открывает список каналов при воспроизведении канала. На моей памяти уже 6 пультов Dune, продаваемых у нас с приставками, которые работают со всеми приставками Dune. Исключение лишь в том, что все пульты отличаются наличием тех или иных кнопок. На одних пультах они есть, на других нет (TV, Eject, Setup, Mode, Search и т.д.). Соответственно не везде они работают.

[mn55116]

у меня - Like. 

у меня - 
Я его у Вас только что купил.  Даже номер заказа могу показать. 

 

[mn55116]

И нам бы еще упрощенный пультик, типа как у Року, с простой инструкцией - им ведь за восемьдесят, и когнитивные функции уже не те...

 

Изменено 12 февраля 2018 пользователем mn55116

[incredible]

29 минут назад, mn55116 сказал:

у меня - Like. 

у меня - 
Я его у Вас только что купил.  Даже номер заказа могу показать. 

Скажите номер пожалуйста. Какая установлена прошивка?

[mn55116]

2575161

 

 

[mn55116]

прошивка - это что?

 

[incredible]

Только что, mn55116 сказал:

прошивка - это что?

Программное обеспечение. Можно посмотреть в Настройки-Информация-Версия прошивки

 

[mn55116]

сейчас не могу. 
Я не у родителей дома. 
А номер заказа - 2575161