зависает картинка

[LanaR]

Здравствуйте. Второй день не могу смотреть тв, так как зависает картинка после просмотра любого канала/архива в течение 1-2 сек на более долгое время (10-15 сек).  Использую две разные приставки, проблема на обеих. 

[incredible]

13 минуты назад, LanaR сказал:

Здравствуйте. Второй день не могу смотреть тв, так как зависает картинка после просмотра любого канала/архива в течение 1-2 сек на более долгое время (10-15 сек).  Использую две разные приставки, проблема на обеих. 

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер Вашего абонемента. Какая скорость подключения к нашим серверам?

[LanaR]

50 mbp если не ошибаюсь, абонент 12588836

[incredible]

4 минуты назад, LanaR сказал:

50 mbp

Вы сейчас просматриваете? Зависания в данный момент есть? Проверьте пожалуйста в момент зависаний скорость на ПК и напишите. Или сразу в момент зависаний обратитесь пожалуйста в тех. поддержку по телефону. Работаем круглосуточно.

[LanaR]

Сейчас не просматриваю. Спасибо, обращусь позже

[incredible]

1 минуту назад, LanaR сказал:

Сейчас не просматриваю. Спасибо, обращусь позже

Хорошо. Будем ждать.