Quattro не работает удовл.

[nikostud]

приветствую!

с недавних пор пришлось поменять приставку iQ на Comigo Quattro. (т.к. сломался пульт нет больше в наличии на замену, а так хорошо работала    ).

приставка подкл. через ориг. HDMI кабель к дом. кин. от LG что в свою очередь подкл. к телевизору LG тоже через HDMI кабель в режиме (Simplink).
интернет (~8Мбит/с) подкл. через кабель (дом. сеть через электр. розетки).

к сожалению работает не удовл. а конкретно:

1. Периодически при вкл. требует настроить размер/рамку экрана.
2. Периодически «вылетает» абонемент и при вкл.просит задать заново.
3. Периодически рассоединяется с интернетом.

Абонемент «премиум» => Мультирум должен поддерживаться!

а так же в использовании старая приставка SIG 340 (к ней претензий нет, работает как часы, кроме того что "вылетает" абонемент, с тех пор как параллельно в исп. Quattro)

прошу о помощи.

[helloworld]

1. Судя по всему это происходит из-за того, что приставка подключена не напрямую к телевизору.

2. Сообщите ваш номер абонемента.

[nikostud]

1. Судя по всему это происходит из-за того, что приставка подключена не напрямую к телевизору.

2. Сообщите ваш номер абонемента.

3. Как подключена приставка к интернету?

1. но предыдущие обе так же были подключены и проблем не было. кроме того хочется слушать через 5.1

2. 283385

 

[helloworld]

Судя по тому что вижу, у вас почему-то не обновилась приставка до последней версии прошивки. Нужно обновить с помощью флешки как описано тут. Если для вас это сложно обратитесь к нам в техническую поддержку. Это полагаю, должно решить ваши проблемы.

 

Что касается разъединения с интернетом, то возможно проблемы в DLAN соединением. Нужно запустить пинг на приставку с компьютера. В поиске меню Пуск на компьютере набрать cmd и ввести в открывшемся окне

ping [ip адрес приставки без кавычек] -t

IP адрес приставки можно посмотреть в настройках сети (кнопка menu на пульте - Настройки - Сеть). Если пинг на приставку пропадет в момент когда увидите сообщение на ресивере следовательно проблема в адаптерах. Рекомендуем всегда их подключать в отдельно выделенные розетки.

[nikostud]

Судя по тому что вижу, у вас почему-то не обновилась приставка до последней версии прошивки. Нужно обновить с помощью флешки как описано тут. Если для вас это сложно обратитесь к нам в техническую поддержку. Это полагаю, должно решить ваши проблемы.

 

Что касается разъединения с интернетом, то возможно проблемы в DLAN соединением. Нужно запустить пинг на приставку с компьютера. В поиске меню Пуск на компьютере набрать cmd и ввести в открывшемся окне

ping [ip адрес приставки без кавычек] -t

IP адрес приставки можно посмотреть в настройках сети (кнопка menu на пульте - Настройки - Сеть). Если пинг на приставку пропадет в момент когда увидите сообщение на ресивере следовательно проблема в адаптерах. Рекомендуем всегда их подключать в отдельно выделенные розетки.

спаспбо за совет с прошивкй, скачал, обновил, будем проверять...

[nikostud]

После 5 дней теста к сожалению результат не удовлетворительный.

1. Пункт до сих пор спрашивает настроить экран

2. и 3. больше не повторялись

Но появилась новая проблема

4. Периодически грузиться стрим канала в не зависимости от нагрузки интернет трафика

[jedinike]

Добрый вечер.

1. Из-за того, что приставка не напрямую подключена к ТВ. Укажите модель дом. кинотеатра, к которому она подключена.

4. Еще раз. Какой стрим?

[nikostud]

Добрый вечер.

1. Из-за того, что приставка не напрямую подключена к ТВ. Укажите модель дом. кинотеатра, к которому она подключена.

4. Еще раз. Какой стрим?

извените за задержку ответа.

1. 3D BLU-RAY WIRELESS HOME CINEMA Mod/N: BH7230BWB

4. стрим=видео поток канала

[jedinike]

 

Добрый вечер.

1. Из-за того, что приставка не напрямую подключена к ТВ. Укажите модель дом. кинотеатра, к которому она подключена.

4. Еще раз. Какой стрим?

извените за задержку ответа.

1. 3D BLU-RAY WIRELESS HOME CINEMA Mod/N: BH7230BWB

4. стрим=видео поток канала

 

1. Передал коллегам вашу модель ресивера, но такая проблема часто наблюдается при подключении приставки не напрямую к ТВ.

4. Звоните к нам в момент зависаний. Работаем круглосуточно.