Перейти к публикации

Неизвестная ошибка


IgorWe

Рекомендованные сообщения

Приобрел Quattro, ввел пароль wifi,пишет интернет подключен,жму Дальше,3 секунды и надпись -Произошла неизвестная ошибка при попытке проверить обновления системы.

Техподдержка скинула на всякий случай файл обновления-бесполезно

Поменял сам ресивер-бесполезно

Попробовал подключитьсяв другом месте(другой IP)- бесполезно.

Пробовал подключиться к мобильному интернету(через телефон LTE)-бесполезно

От разработчиков проги звонка пока нет(оставил заявку)

Что делать?Куда бежать?

Пройвайдер грит ограничений с его стороны нет.

Изменено пользователем IgorWe
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Что именно тех поддержка вам сказала? Они пробовали проверить настройки вашего роутера? Или просто скинули прошивку и всё? Когда звонили? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Звонил и позавчера и вчера,удаленно проверяли настройки роутера,перегружали


Посоветовали попробовать на другом IP, попробовал..

А дилеры полномочны послать спеца для анализа?

Или они тока продают,а тех проблемы решаются удаленно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Напишите пожалуйста, ваш номер заказа.

Дилеры могут за деньги это сделать и то по своему желанию.

Все технические проблемы решает наша техническая поддержка.

Давайте для начала проверим работает ли у вас просмотр на ПК

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Поменял сам ресивер-бесполезно

Со второй приставкой тоже самое? С разными Интернет-провайдерами?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Да,приставку менял,проблема та же

И с другим провайдером тоже 

У меня перед глазами листок с логином и паролем,номера заказа не вижу

Заказывал по телефону доставку на дом

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Если смотрите через браузер, то нужно поставить VLC Plugin.

Скачал предварительно vlc-2.2.1-win32.exe

Что-то еще надо сделать?

Даже если на ПК заработает,а на ТВ что сделать-то?С учетом всех затыков?Помогите!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Нужно обязательно установить плагин для браузера.

6385137da85c.png

 

Но я бы вам рекомендовал использовать наш плеер для просмотра. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может настройки неверны были. Вы пробовали приставку подключить по LAN кабелю к вашему роутеру? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. На главной странице http://kartina.tv/ вверху чёрная полоса и там кнопка skype с нужными отделами. Либо в skype наберите support.kartina.tv

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. На главной странице http://kartina.tv/ вверху чёрная полоса и там кнопка skype с нужными отделами. Либо в skype наберите support.kartina.tv

спасибо за помощь все заработало!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 weeks спустя...
10 февраля 2016 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени,будет осуществлен перевод вещания пакетов программ 
ОАО «НТВ-ПЛЮС» КА «Eutelsat W4» на КА «Экспресс-АМУ1» в орбитальной позиции 36 градусов в. д.
В указанный период вещание телеканалов и радиоканалов на платформе ОАО «НТВ-ПЛЮС» со спутников будет приостановлено.

Пруф

Изменено пользователем Paracetamol
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Хорошо, а первый канал там каким боком?

Видимо каким-то)))

И что значит : .."если вам не нравится.."?

Ну так надо было наверно дослушать, а не класть трубку)

Изменено пользователем Paracetamol
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

Последнее время очень часто (16, 2, 1) или (2, 1), причём с моим интернетом это ни как (судя по сообщением других форумчан и возможностью смотреть без помех других IPTV) не связано.

Если уверены, что у вас с интернетом полный порядок, то пожалуйста в такие моменты отправляйте отчет об ошибке. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...