Затыки при просмотре архива Наука 2.0

[acral]

1. Номер заказа или абонемента.

10796549

2. Сервер вещания:  

Middle East,

3. Задержка вещания:

3

5. Характер проблемы:

 Картинка зависает

6. Тип подключения: LAN

7. Скорость подключения к нашим серверам:

Middle East ~~30mbit

8. Укажите битрейт вещания: Стандарт

9. Укажите на какой приставке вы смотрите KartinaTV

duna

 

[jedinike]

Добрый день. Проверим.

Массовых жалоб на этот канал на этом сервере не было. Пробовали связаться с нашей технической поддержкой для проверки?

[acral]

Вчера таки не выдержал и позвонил в тех. поддержку.

Сказали что есть проблемма и к вечеру решат.

 

Но сегодня смортреть не возможно сообще, затыки каждые 2 минуты....

 

ЧТО ДЕЛАТЬ?

[incredible]

Прямой эфир или архив? Если архив, то какая передача и за какой день. 

Номер вашего абонемента сообщите пожалуйста.

[acral]

Абонимент: 10796549

Разговор об архиве. Не важно какая передача, тормрзит всё.

Таже могу прибавить канал Моя Планета, так же тормозит но не так жестко как Наука. но все равно бесит.

[incredible]

Проверил архив на этом канале. Зависания есть в архиве. Передал дальше.

[acral]

Спасибо.

 

Заодно проверте канал Моя Планета.

Тоже самое.

[jedinike]

Спасибо.

 

Заодно проверте канал Моя Планета.

Тоже самое.

Передали. Спасибо.

[acral]

Спасибо

Будем ждать решения

[acral]

Добрый вечер.

 

В принципе лично я из моей семьи смотрю только каналы из Познавательной тематики.

 

За последний месяц я просто устал.

 

Пости все каналы из данной категории не возможно смотреть из архива,

повышения буферизации до 15 сек не помогает, смена сервера тоже.

 

Не однократно уже звонил, говорили надо перезалить архив, не помогает.

 

Какие следующие будут действия???

Изменено 16 ноября 2015 пользователем acral

[acral]

А будет ли ответ???

[incredible]

Каждое подобное сообщение передаётся и ими занимаются. Судя по абонементу Вы просматриваете сейчас с сервера Middle East. Не могли бы Вы сейчас проверить скорость на европейские сервера? И если там скорость удовлетворяет требованиям, то переключить абонемент на один из европейских серверов и протестировать как будет работать архив на данных каналах.