k20 Опубликовано: 21 марта 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 марта 2015 Возникла проблема при подключение Comigo DUO на телевизоре Samsung UE78HU9000T. При выводе изображения на телевизоре, картинка появляется на несколько секунд, потом исчезает. Невозможно даже настроить размер телевизора. Из нюансов: - Интернет есть и он стабильный - У этого телевизора все разъемы вынесены в отдельный блок и потом одним кабелем заведены в телевизор. - В службе поддержки помочь не смогли - Есть ли вероятность, если взять другую приставку(напр., Dune) это проблема исчезнет? - На других телевизорах приставка работает корректно - У телевизора Ultra HD(может это имеет значение) Если кто-то сталкивался с такой проблемой и нашел ее решение буду очень признателен за Вашу помощь! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 22 марта 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 22 марта 2015 Добрый день. Напишите серийник приставки и мы проверим ее настройки. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 23 марта 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 марта 2015 Вы пробовали на телевизоре уменьшить разрешение до FULL HD? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
trainingday Опубликовано: 24 июня 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 июня 2015 Вы пробовали на телевизоре уменьшить разрешение до FULL HD? А Вы не могли бы подсказать как это сделать? Проблема аналогичная, на других телевизорах работает нормально. https://drive.google.com/file/d/0B39wBvyVFaOnRm5YM25BbVVFQ0k/view?usp=sharing Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 24 июня 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 июня 2015 Через настройки телевизора, в мануале к нему должно быть описано как это сделать. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
trainingday Опубликовано: 24 июня 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 июня 2015 Через настройки телевизора, в мануале к нему должно быть описано как это сделать. Мануал прочитал, в настройках поискал тоже, но ничего не нашёл. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 24 июня 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 июня 2015 Я передал вашу модель ТВ нашим коллегам. По видео видно, что ТВ корректно определяет разрешение приставки. Скорей всего какая-то несовместимость. На счет Dune не могу вам сказать, как будет обстоять ситуация. Еще желательно отправить нам баг репорт и приставку не выключать, попробуем помониторить. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.