k20 Posted March 21, 2015 Report Share Posted March 21, 2015 Возникла проблема при подключение Comigo DUO на телевизоре Samsung UE78HU9000T. При выводе изображения на телевизоре, картинка появляется на несколько секунд, потом исчезает. Невозможно даже настроить размер телевизора. Из нюансов: - Интернет есть и он стабильный - У этого телевизора все разъемы вынесены в отдельный блок и потом одним кабелем заведены в телевизор. - В службе поддержки помочь не смогли - Есть ли вероятность, если взять другую приставку(напр., Dune) это проблема исчезнет? - На других телевизорах приставка работает корректно - У телевизора Ultra HD(может это имеет значение) Если кто-то сталкивался с такой проблемой и нашел ее решение буду очень признателен за Вашу помощь! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted March 22, 2015 Report Share Posted March 22, 2015 Добрый день. Напишите серийник приставки и мы проверим ее настройки. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted March 23, 2015 Report Share Posted March 23, 2015 Вы пробовали на телевизоре уменьшить разрешение до FULL HD? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
trainingday Posted June 24, 2015 Report Share Posted June 24, 2015 Вы пробовали на телевизоре уменьшить разрешение до FULL HD? А Вы не могли бы подсказать как это сделать? Проблема аналогичная, на других телевизорах работает нормально. https://drive.google.com/file/d/0B39wBvyVFaOnRm5YM25BbVVFQ0k/view?usp=sharing Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 24, 2015 Report Share Posted June 24, 2015 Через настройки телевизора, в мануале к нему должно быть описано как это сделать. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
trainingday Posted June 24, 2015 Report Share Posted June 24, 2015 Через настройки телевизора, в мануале к нему должно быть описано как это сделать. Мануал прочитал, в настройках поискал тоже, но ничего не нашёл. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted June 24, 2015 Report Share Posted June 24, 2015 Я передал вашу модель ТВ нашим коллегам. По видео видно, что ТВ корректно определяет разрешение приставки. Скорей всего какая-то несовместимость. На счет Dune не могу вам сказать, как будет обстоять ситуация. Еще желательно отправить нам баг репорт и приставку не выключать, попробуем помониторить. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.