Не работает Dune Hd Lite

[walera]

Всем Привет
кто нибудь знает куда можно здать на ремонт приставку Dune Hd Lite
вчера перестала работать
включаю приставку загорается синий свет на приставке
и всё телевизор пишет нет сигнала
да и приставка не выключается ни шалтером ни кнопкой на приставке только дерганьем из розетки.

[AndreKartinaTV]

В любом случае позвоните в тех. поддержку, может быть они смогут вам по телефону помочь. 

[walera]

  13.12.2014 в 10:30, AndreKartinaTV сказал:

В любом случае позвоните в тех. поддержку, может быть они смогут вам по телефону помочь. 

хорошо попробую

да и гарантии нет приставке три года

[AndreKartinaTV]

да, я уже понял, но может что посоветуют. 

[jedinike]

Попробуйте 4е раза нажать кнопку Mode. Как приставка подключена к ТВ? 

[walera]

пробывал не работает
приставка подключина HDMI
приставка включается пультом и всё больше ни реагирует
чтоб её отключить надо дёргать кабель из розетки.

[AndreKartinaTV]

Вы не пробовали по телефону обратиться?

[jedinike]

Проверьте, возможно, не тот аншлюз на ТВ выставлен, но я бы воспользовался советом моего коллеги - позвоните к нам.

[ITDLplus]

  13.12.2014 в 10:28, walera сказал:

Всем Привет

кто нибудь знает куда можно здать на ремонт приставку Dune Hd Lite

вчера перестала работать

включаю приставку загорается синий свет на приставке

и всё телевизор пишет нет сигнала

да и приставка не выключается ни шалтером ни кнопкой на приставке только дерганьем из розетки.

Попробуйте аварийную перепрошивку через USB. Если безрезультатно, то в сервис, менять плату.

Обратитесь к дистрибьютору в Германии www.3p.de, не думаю, что сами они будут ремонтировать, скорее всего нужно будет отправлять в Голландию в ibdl. Так как гарантии уже нет, то ремонт дорого обойдётся + пересылка. А начните, правильно, с техподдержки.

 

[juriky]

Может просто "видеорежим" в настройках слетел?

[ITDLplus]

  16.12.2014 в 11:15, juriky сказал:

Может просто "видеорежим" в настройках слетел?

Если бы переключился видеорежим, плеер бы выключался пультом, как обычно, только на экране ТВ ничего бы не было

[juriky]

  16.12.2014 в 11:30, ITDLplus сказал:

 

  16.12.2014 в 11:15, juriky сказал:

Может просто "видеорежим" в настройках слетел?

Если бы переключился видеорежим, плеер бы выключался пультом, как обычно, только на экране ТВ ничего бы не было

 

БП-?

[helloworld]

Обычно проблема с БП выглядит иначе, например горит красный индикатор при нажатии кнопки включения - вообще тухнет. Что касается описанной ситуации то вполне может быть следующая ситуация: сбился видеорежим + Dune выдает какое-то сервисное сообщение, в этом случае ее уже нельзя выключить с пульта. Позвоните в техническую поддержку.

[walera]

позвонил
после разговора пришли к выводу приставка совсем капут
ничего не помогает
БП проверял у брата такая же приставка
с УсБ не что не стартует (даже лампа на Усб стики не горит)
очень жаль отличная была приставка
по советовали купить микро за 30 еу

посоветуйте что лучше Comigo-iQ-Микро
или Slide она у меня есть
но как то она мне не очень

[flying]

  13.12.2014 в 10:28, walera сказал:

Всем Привет

кто нибудь знает куда можно здать на ремонт приставку Dune Hd Lite

вчера перестала работать

включаю приставку загорается синий свет на приставке

и всё телевизор пишет нет сигнала

да и приставка не выключается ни шалтером ни кнопкой на приставке только дерганьем из розетки.

 

C пульта без изображения на экране ты её выключить сможешь только если зажать кнопку выключения. А если просто нажать и отпустить - то сначала приставка на экран выводит сообщение  "Действительно вы хотите выключить плеер? Да/нет" .. Поэтому ты её и не можешь выключить, скорее всего.

 

 + ко всему, если ранее ты не обновил прошивку и приставка на экран вывела сообщение об обновлении - ты не сможешь воспользоваться безопасным режимом.

 Советую обратиться в техническую поддержку  и я думаю тебе обязательно помогут! Они то знают поболее, чем все тут вместе взятые.

[walera]

да когда кнопку долго держышь то приставка отключается эт я тепер знаю
на приставке стоит последния бета и автообновление отключено

при включение даже не появляется лого Dune HD

[flying]

Скажи, а как подключена твоя приставка к интернету? Попробуй отключить роутер, чтобы у неё не было связи с интернетом, включить приставку, подождать минуты 2 пока она загрузится. В течение этих двух минут можешь нажимать кнопку стоп на пульте (рядом с кнопками перемотки находится)

Затем поробуй нажать mode - приставка должна моргнуть красным и опять стать синим ну и если моргнула, то значит она рабочая!! И тогда уже выбирать видеорежимы 4 или 5.. пробовать кабель тыкать в разные разъёмы на телике и т.д.

[walera]

приставка подключена Lan кабелем

остальное сейчас буду пробувать

[walera]

Не помогло
да заметил приставка была включина весь день а холодная на нет
рядом стоит Slide но тёплая.
думаю можно закрывать тему

[jedinike]

Вам удалось решить проблему? Связывались с нами?

[walera]

  18.12.2014 в 07:20, jedinike сказал:

Вам удалось решить проблему? Связывались с нами?

да я звонил вам

поговарили много чего пробывали

но увы приставка не заработала

посоветовали купить микро хд

[helloworld]

Это неплохой вариант решения вопроса. В соседней ветке продают такую же как у вас приставку за 45 с доставкой. Новая Kartina Micro HD обойдется вам в 30 евро.