Frankie Опубликовано: 1 сентября 2014 Опубликовано: 1 сентября 2014 (изменено) Здравствуйте! По вечерам большая проблема с приёмом.Пользуюсь картиной вот уже восьмой месяц,раньше такого не наблюдалось.Интернет дома 100mbps.Приставка картина микро hd. 1. Характер проблемы:Картинка замораживается / пропадает звук / пропадает картинка 2. Сервер вещания:Middle East 3. Задержка вещания:0 4. Страна, город, провайдер:Израиль,Петах Тиква,ХотНэт 5. Номер заказа/абонемента:Абонемент 10679620 6. Тип подключения: LAN - ПК , WLAN - Планшет,приставка,телефон 7. Скорость подключения при проблемах с просмотром: Middle East 90.14 Mbps,Europe South 23.48 Mbps,Europe East 18.4 Mbps,Europe North 17.4 Mbps. 8. Укажите битрейт вещания: Премиум ping speedtest.kartina.tv -n 30 Pinging speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] with 32 bytes of data: Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=70ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=60ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=63ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=63ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=63ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=63ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=74ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=63ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=65ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=63ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=61ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=62ms TTL=57 Reply from 185.28.46.3: bytes=32 time=73ms TTL=57 Ping statistics for 185.28.46.3: Packets: Sent = 30, Received = 30, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 60ms, Maximum = 74ms, Average = 62ms speedtest-middle-east.kartina.tv -n 30 Pinging speedtest-middle-east.kartina.tv [78.31.208.2] with 32 bytes of data: Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=20ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=17ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=14ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=19ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=10ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=31ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=12ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=10ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=10ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=7ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=8ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Reply from 78.31.208.2: bytes=32 time=9ms TTL=54 Ping statistics for 78.31.208.2: Packets: Sent = 30, Received = 30, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 7ms, Maximum = 31ms, Average = 10ms tracert speedtest.kartina.tv Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 15 ms 26 ms 15 ms 10.200.32.1 3 31 ms 18 ms 11 ms 172.18.0.190 4 9 ms 19 ms 9 ms core-213-57-0-169.ptr.hotnet.net.il [213.57.0.16 9] 5 13 ms 9 ms 21 ms 212.179.1.201 6 48 ms 48 ms 56 ms ix-0-3-0-0.tcore2.WYN-Marseille.as6453.net [80.2 31.200.9] 7 70 ms 67 ms 67 ms if-2-2.tcore1.WYN-Marseille.as6453.net [80.231.2 17.1] 8 97 ms 67 ms 76 ms if-8-1600.tcore1.PYE-Paris.as6453.net [80.231.21 7.6] 9 83 ms 68 ms 71 ms if-2-2.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [80.231.154.1 7] 10 75 ms 108 ms 117 ms if-3-3.tcore1.FR0-Frankfurt.as6453.net [80.231.1 53.122] 11 80 ms 72 ms 72 ms if-6-2.thar1.F2C-Frankfurt.as6453.net [195.219.5 0.174] 12 132 ms 70 ms 64 ms 195.219.183.30 13 63 ms 63 ms 125 ms 185.28.46.3 Trace complete. Tracing route to speedtest-middle-east.kartina.tv [78.31.208.2] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 18 ms 42 ms 18 ms 10.200.32.1 3 13 ms 68 ms 29 ms 172.18.0.250 4 9 ms 9 ms 11 ms core-213-57-0-181.ptr.hotnet.net.il [213.57.0.18 1] 5 31 ms 15 ms 60 ms fr-c27157.kbm.org.il [212.179.1.157] 6 8 ms 23 ms 37 ms bzq-179-124-105.static.bezeqint.net [212.179.124 .105] 7 8 ms 68 ms 81 ms bzq-25-99-37.static.bezeqint.net [212.25.99.37] 8 22 ms 9 ms 41 ms bzq-218-68-162.red.bezeqint.net [81.218.68.162] 9 37 ms 16 ms 26 ms 78.31.208.2 Trace complete. Изменено 1 сентября 2014 пользователем Frankie Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 2 сентября 2014 Опубликовано: 2 сентября 2014 Добрый день, 1. Попробуйте перестартовать ваш рутер. Отключить от питания минут на 5 и потом подключить. 2. Проблема может бытъ в беспроводном соединении, попробуйте посмотреть на ПК который у вас подключен по проводу. По тем данным которзе вы скинули проблем не видно. Цитата
jedinike Опубликовано: 2 сентября 2014 Опубликовано: 2 сентября 2014 Либо свяжитесь с нами для полной проверки. Цитата
tapi Опубликовано: 6 декабря 2014 Опубликовано: 6 декабря 2014 Добрый вечер! Проблемы с просмотром- постоянные зависания. 2. Сервер вещания:Middle East3. Задержка вещания:04. Страна, город, провайдер:Израиль,Маалот, Хот, 013. 100мб.5. Номер заказа/абонемента:Абонемент 106909316. Тип подключения: LAN7. Скорость подключения при проблемах с просмотром: Middle East 20 Mbps8.Битрейт вещания: Стандарт Обмен пакетами с speedtest-middle-east.kartina.tv [78.31.208.2] с 32 байтами данных:Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=26мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=15мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=23мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=21мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=22мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=15мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=66мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=16мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=20мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=21мс TTL=54Превышен интервал ожидания для запроса.Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=16мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=20мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=18мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=27мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=31мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=26мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=17мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=21мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=23мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=28мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=33мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=30мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=38мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=21мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=18мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=47мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=28мс TTL=54Ответ от 78.31.208.2: число байт=32 время=15мс TTL=54Превышен интервал ожидания для запроса.Статистика Ping для 78.31.208.2: Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2 (6% потерь)Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 15мсек, Максимальное = 66 мсек, Среднее = 25 мсекТрассировка маршрута к speedtest-middle-east.kartina.tv [78.31.208.2]с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 16 ms 14 ms 13 ms hot-nni-te-0-0-vl600-agr2-nta.nv.net.il [207.2.0.165] 4 18 ms 13 ms 13 ms agr2-nta-hot-nni-te-0-0-vl600.nv.net.il [207.2.0.166] 5 23 ms 15 ms 21 ms core2-nta-vl700-agr2.nta.nv.net.il [212.143.2041] 6 19 ms 20 ms 16 ms coresw2-ptk-4-2-core2.nta.nv.net.il [212.143.2.83] 7 23 ms 19 ms 20 ms edge1-ptk-Ten0-2-0-0.nv.net.il [212.143.10.238 8 20 ms 16 ms 34 ms 194.90.149.173 9 16 ms 17 ms 17 ms 78.31.208.2Трассировка завершена. Ну и два вопроса. Кто твиноват и что делать? Спасибо! Цитата
jedinike Опубликовано: 7 декабря 2014 Опубликовано: 7 декабря 2014 Передал, проверим. Спасибо за пост. Цитата
tapi Опубликовано: 7 декабря 2014 Опубликовано: 7 декабря 2014 Спасибо! Вопрос практически решён! Проблема в роутере. Подключил после модема- всё летает. Скорость до сервера 70-75. Соответственно 3 телевизора показывают HD каналы без зависов, одновременно. Осталось с роутером разобраться, ну это уже по свободе. Цитата
batiskaff Опубликовано: 30 июня 2015 Опубликовано: 30 июня 2015 Есть проблемы с сервером? , часто затыкается...скорость соединения то взлетает до 80, то падает до 4... Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 30 июня 2015 Опубликовано: 30 июня 2015 укажите пожалуйста вашего провайдера и номер абонемента. Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 30 июня 2015 Опубликовано: 30 июня 2015 Вот так проходит сигнал от нашего сервера к вам: Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 78.31.208.1 0.0% 5 0.2 0.5 0.2 0.9 0.3 2. 194.90.149.174 0.0% 5 1.0 0.9 0.7 1.0 0.2 3. 212.143.10.237 0.0% 5 0.4 0.5 0.3 0.8 0.2 4. 212.143.203.82 0.0% 5 1.8 1.8 1.6 1.9 0.1 5. 212.143.12.40 0.0% 5 3.5 3.7 3.5 4.0 0.2 6. 212.143.8.253 0.0% 5 3.2 3.2 2.9 3.8 0.4 7. 207.232.0.153 0.0% 5 2.8 3.8 2.8 4.5 0.6 8. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 10. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11. 109.186.161.30 0.0% 5 16.4 19.5 13.6 27.4 5.2 До 7го узла связи сигнал проходит идеально. Узлы 8,9,10 скорее всего принадлежат уже вашему провайдеру и проверку они не поддерживают. Это конечно не говорит о том что на них есть потери но без проверки мы это никак определить не можем. Почему эти узлы закрыты для проверки тоже не понятно. Советую вам обратится к провайдеру и узнать нет ли у них проблем на линии. У нас на данный момент никаких эалоб с Израиля не зафиксировано. Цитата
Задавака Опубликовано: 30 июня 2015 Опубликовано: 30 июня 2015 Ну так до 11 узла пакеты же дошли все, потерь нет. 11. 109.186.161.30 0.0% 5 16.4 19.5 13.6 27.4 5.2 Узлы могут быть закрыты из вне потому что провайдер использует серые адреса внутри сети или просто выключил icmp протокол на части оборудования. Цитата
batiskaff Опубликовано: 30 июня 2015 Опубликовано: 30 июня 2015 Спасибо...я правда ничего не понял, но все равно спасибо буду звонить провайдеру Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 1 июля 2015 Опубликовано: 1 июля 2015 Ну так до 11 узла пакеты же дошли все, потерь нет. 11. 109.186.161.30 0.0% 5 16.4 19.5 13.6 27.4 5.2 Узлы могут быть закрыты из вне потому что провайдер использует серые адреса внутри сети или просто выключил icmp протокол на части оборудования. Совершено верно. Я ведь написал что это не говорит о том что там потери. Но если не проходит проверка тогда уверенности в том что их там нет тоже быть не может. Цитата
Задавака Опубликовано: 1 июля 2015 Опубликовано: 1 июля 2015 Ну так до 11 узла пакеты же дошли все, потерь нет. 11. 109.186.161.30 0.0% 5 16.4 19.5 13.6 27.4 5.2 Узлы могут быть закрыты из вне потому что провайдер использует серые адреса внутри сети или просто выключил icmp протокол на части оборудования. Совершено верно. Я ведь написал что это не говорит о том что там потери. Но если не проходит проверка тогда уверенности в том что их там нет тоже быть не может. Еслиб пакеты терялись по пути - они бы до конечной точки не все доходили. А раз доходят все до конца, значит потерь пакетов нет. Цитата
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.