Пятница вечер. Скорость до европейских серверов 2 Мб/c...

[alexsolo]

В тоже время http://www.speedtest.net/ до серверов в FFM показывает 10 Мб/c. Естественно, что в видеотеке фильмы даже в DVD качестве постоянно висят.....

[AndreKartinaTV]

В тоже время http://www.speedtest.net/ до серверов в FFM показывает 10 Мб/c. Естественно, что в видеотеке фильмы даже в DVD качестве постоянно висят.....

позвоните в тех поддержку, проверят маршрут, посмотрят где потери.

[alexsolo]

@AndreKartinaTV,

 

ну это же prime time - особо не удивляет, что такое случается. Уже в 23.00 было 4 Мб.с. Сейчас все честные 10 Мб.с. Замерю сегодня вечером.

[alexsolo]

Вечерами ко всем европейским серверам скорость на грани и очень нестабильная (2-6 Mб.с), если замерять скорость к серверу в FFM (скорость нормальная 10 Мб.с) По утрам - все OK - 10-12 Mб.с. Провайдер 1 und 1 (Германия). Выложить tracert?

[AndreKartinaTV]

Чтобы получить ответ от тех. поддержки, необходимо дать мин. информацию для анализа проблемы. Очень важно указать следующие моменты:

1. Характер проблемы:
Примеры:
- чёрный экран, не показывает канал/каналы, пжл, перечислить или написать все
- Сообщение "Таймаут подключения", не показывает канал/каналы, пжл, перечислить или написать "все"
- Картинка замораживается / пропадает звук / пропадает картинка
- ...

2. Сервер вещания: Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia

3. Задержка вещания: (0,1,2,3,4, 8,9,10,11)

4. Страна, город, провайдер:

5. Номер заказа/абонемента:

6. Тип подключения: LAN/WLAN/Homeplug/Просмотр на PC

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром:
Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia

8. Укажите битрейт вещания.(Мобильный, Эко, Стандарт или Премиум)

Опытные пользователи PC могут выложить также результат команд(сервер просмотра):


ping speedtest.kartina.tv -n 30
ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30
ping speedtest-usa-ec.kartina.tv -n 30
ping speedtest-usa-wc.kartina.tv -n 30
ping speedtest-middle-east.kartina.tv -n 30
ping speedtest-asia.kartina.tv -n 30
и
tracert speedtest.kartina.tv
tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv
tracert speedtest-usa-wc.kartina.tv
tracert speedtest-middle-east.kartina.tv
tracert speedtest-asia.kartina.tv


Чем больше информации, тем быстрее и точнее будет ответ.

[alexsolo]

Как мне видится, с конца августа (когда народ подтянулся из отпускоы) в прайм-тайм (вечер 20.00-22.00) скорость до _всех_ европейских серверов падает до уровня 2-6 Мб/c, что достаточно для просмотра обычных телепередач, но недостаточно для просмотра HD каналов и видеотеки, начиная с качества потока DVD и выше. Т.е. проблема - постоянная буферицация потока. Более подробную тех информацию выложу, в момент тормозов.

[AndreKartinaTV]

Не надо строить догадки, прайм-тайм это праздники в декабре а на данный момент и 50% от этого нет. Сделайте все проверки когда возникают проблемы и мы проверим в чем дело. 

[Задавака]

Как мне видится, с конца августа (когда народ подтянулся из отпускоы) в прайм-тайм (вечер 20.00-22.00) скорость до _всех_ европейских серверов падает до уровня 2-6 Мб/c, что достаточно для просмотра обычных телепередач, но недостаточно для просмотра HD каналов и видеотеки, начиная с качества потока DVD и выше. Т.е. проблема - постоянная буферицация потока. Более подробную тех информацию выложу, в момент тормозов.

Угу, народ потянулся из отпусков и ваш провайдер уже не может выдавать хорошую скорость.

Это нормально в современном мире.