Добрый день, крайне рекомендую связаться с нашей технической поддержкой для проверки соединения, настроек приставки, роутера. Так же я бы вам рекомендовал выставить стандарт вещания DASH.
PS. Все же скорость у вас проседает временами, а мы скорости не даём.