Да, я его нашёл по серийнику приставки.
Есть 2 вариант решения проблемы: 1. Отправить к нам оборудование на проверку, указав номер заказа с приставкой (2253401 заказ с приставкой, я там оставил комментарий о проблеме) 2. Если вас не устраивает первый пункт, то можно обратиться к дилеру, где вы приобретали и там с ним решить на месте, возможно, поменяют только пульт.