jedinike

Проверил, есть проблема. передал коллегам. Проверил у себя с часовым поясом - 7 и задержкой вещания - 7 епг не совпадает, выставил задержку - 9 в настройках абонемента и программа стала совпадать. Ведь задержка вещания ориентируется по московскому времени. Какой у вас часовой пояс? Напишите номер абонемента я проверю настройки. Веб плеер этот в тестовой режиме, мы рекомендуем пользоваться плеером. Если у вас часовой пояс -7, то выставляйте в настройках абонемента задержку -9. Речь шла о HTTP протоколе, как и в UDT, там нет задержки на HD каналах и на вашем скриншоте на предыдущей странице это видно. Наличие задержки на HD каналах в других стандартах связана с принципом их работы.

Добрый день. Данные для доступа высланы только что вам на имейл.

Добрый день. Сейчас есть общая проблема с ivi, мы её решаем. Приношу извинения за неудобства.

Добрый день. У нас аналогичная проблема. Выясняем в чём причина. У нас или у apple. ЗЫ. Может это как-то связано с запуском новых айфонов.

По поводу сайта и программы передач это сайт дилера и откуда он берет программу передач нам неизвестно. Мы не рекомендуем на неё ориентироваться. С нашим EPG уж очень большие различия. Из скриншота у меня всё запустилось, как написано в программе передач. По HD каналам - на них никогда не было задержки вещания. Для мобильных устройств мы рекомендуем использовать HLS/H.264

Все пожелания на info@kartina.tv пожалуйста.

В данный момент никаких работ и проблем нет, если вы испытываете трудности, то рекомендую незамедлительно связаться с нами по телефону или Skype.

Спасибо за информацию, передал коллегам. Вообще странный баг, у нас на новейшей прошивке воспроизвести не удалось. Если очень быстро листать фильмы на кнопку Р-, то обложки не грузятся, но как только отпускаешь кнопку, то обложки сразу же появляются.

Добрый вечер. Для андроида рекомендуем использовать наше официальное приложение. Опции о приоритете пока нет, но за идею спасибо.

А на других устройствах работает?

Я так понял проблема с настройкой WiFi на новом роутере от Virgin?

Добрый вечер. Каналы не работают или их нет в списке? Напишите точную модель вашего тв и что именно у вас на экране?

Досрочный отказ можно сделать до 14 дней. В данном случае это уже было невозможно сделать.

Уважаемые тестеры! Мы набрали нужное количество желающих, тему пока закрываю. Дальнейшие инструкции будут высланы по почте вам. Спасибо за ваше время.

Спасибо, передал коллегам.

Станьте нашим бета-тестером. Прочтите в шапке темы информацию и сообщите мне данные.

Так это приложение работает на самых последних тв. В чём проблема?

Время на пк правильное стоит?

Всё верно. На них проводятся работы.Приносим извинения за неудобства. Мы рассчитывали, что работы пройдут незаметно для пользователей.

Я не оправдываю дилера, для таких случаев есть руководство. Не в моей компетенции судить людей. Чисто человечески мне жалко, что деньги ушли при наличии активного абонемента и дилер не разобрался до конца, но никто не запрещает купить ещё один абонемент при наличии другого. Возможно, неправильно поняли друг друга продавец с покупателем.

Дилер мог и не знать, что есть активный абонемент. К нему пришли, он продал.

Конечно можете. Я официальный представитель Картина ТВ.

Верно, новый. Я нашёл еще один действующий заказ 1254027 и тут было снятие: "Снятие с кредитной карты произведено успешно 22.08.2017 13:56:24, сумма: 99 ILS" Вы правы, дилер продал абонемент человеку с действующим абонементом с 2014 года. В вашем случае рекомендую описать ситуацию на info@kartina.tv

12277052 активирован 22.06.2017 14:04:23 согласно правил отказ досрочный уже сделать нельзя. Оплата тут была дилером. Нужен еще второй абонемент. На какую фамилию заказ возможно оформлен?