User7

Это вопрос к разработчикам. Техническая поддержка не занимается разработкой, а только помощью в настройке поддерживаемого оборудования и софта, поэтому в данном вопросе я не компетентен.

rodman, не пишите мне в личку с вопросами по стороннему софту.

У меня такое очучение, что правая картинка просто не в фокусе....

Нет, для просмотра нашего пакета используется только наша приставка, которая специально для этого сделана.

Ну, я использовал NetLimiter на медленном соединении для ограничения трафика отдельным программам (в частности, браузеру), а также как файрволл. С тех пор потребность в ограничении трафика отпала, скорость у меня 16000, а файрволлы есть и бесплатные получше (Comodo Firewall Pro, PC Tools Firewall Plus).

Спасибо, добавим это в FAQ!

Да, полезная программка, я тоже ей долго пользовался, сейчас нет нужды.

Ограничивайте скорость закачки в торренте. Возможно также, что ваш роутер не справляется с двойной нагрузкой, если одновременно пользоваться торрентом и онлайн-тв.

Соотношение сторон в полноэкранном режиме изменяется с помощью клавиши "А", но это придется делать каждый раз. Способа сохранить настройку соотношения сторон мы не знаем - будем рады, если кто-то из пользователей форума знает больше.

Хороший опрос

С этим мы разберемся.

Объясняю подробно: -Зачем нужна задержка вещания? -Чтобы люди, живущие в других часовых поясах, могли корректировать смещение по времени и смотреть московские шестичасовые новости не когда попало, а в шесть часов по своему времени. -Как вы ее пытаетесь использовать -Как "архив". -Почему программа передач и время прошедшей трансляции показывает неправильно? -Если вы выбрали смещение времени, которое не соответствует разнице между вашим и московским временем (например 2 часа разницы для Германии) то программа, которая ориентируется на системное время приставки ("Часовой пояс" в настройках), которое осталось прежним, будет показывать фигню. -Как это исправить? -Переставить время "Часового пояса" на то, которое соответствует задержке вещания. Пример: -Предположим, мы хотим выставить задержку 8 часов вместо 2. Делаем это. -Отматываем время "Часового пояса" на 6 часов назад (разность между 8 и 2). Вуаля! Программа передач показывает правильное время (относительно часового пояса со временем -5 GMT).

spdif пробовали активировать?

Я понял - Вы человек с амбициями и идете напролом, Вас специфика интернет-телевидения не волнует. Предлагаю Вам такой вариант: Вы же говорите, что 1ый канал был в немецком кабеле - так скажите им чтобы Вам по кабелю государственные российские телеканалы пускали. И качество будет лучше чем у Картины, и ресивер покупать не надо. А если не согласятся - подайте на них в суд, ведь у Вас есть право получать бесплатные Государственные каналы-БЕЗ дополнительной силовой НАГРУЗКИ! Только соответствующий параграф закона им приведите, а то они не поймут, что Вы от них хотите.

Vladimirm, Наши услуги (передача сигнала по сети интернет) связаны с расходами на оплату трафика. Каждый, кто получает наш сигнал, получает в час порядка 700 МБ трафика. Передачу этих данных мы оплачиваем различным провайдерам. Они получают эти деньги за то, чтобы обеспечивать потокам наших данных в сети интернет больший приоритет. За счет этого клиенты могут получать более стабильный сигнал. Кроме того, с каждым клиентом возрастает нагрузка на сервер. Таким образом, подключение каждого следующего абонента связано с переменными затратами. Это нельзя сравнивать с вещанием через спутник или радиовышку, при котором затраты на поддержание сервиса не зависят от числа абонентов (постоянные затраты). Это скорее стоит сравнивать с подключением к кабельному телевидению. Поэтому на данным момент мы не можем предоставлять только рос. гостелеканалы в отдельном пакете, но примем во внимание Ваши пожелания. P.S. Ваши познания в интернет-праве меня смешат. Даже стало интересно, на какое законодательство Вы опираетесь. P.P.S. Прямой эфир Первого канала

Vladimirm, У нас один общий пакет. Мы получаем прибыль за счет абонентской платы, а не за счет ресиверов. Насколько мне изветсно, данному концепту альтернативы не существует, и вряд ли она появится.

Конечно же, для общения пользователей. Мы посильно оказываем поддержку на форуме, но для выяснения таких проблем как у Вас, форум - не лучшее средство.

Вопрос вообще не по теме. Лучше обратитесь напрямую в поддержку по телефону.

С такой проблему звоните на хотлайн, может быть несколько причин.

В данной теме вы можете задать любые вопросы касаемо нашего сервиса, перед подключением. Примеры вопросов, которые к нам поступают: Здравствуйте Картина ТВ. У меня к вам два вопроса : 1). Скорость моего интернета от 2,3 до 2,9 Можно-ли ? одновеменно смотреть Тв. и в это время скажем условно , сын хочет интернете находится . Могут возникнуть помехи ? или нужно что-то одно ? Смотреть Тв. или интернет ? 2). Наш дом многоэтажный , железобетонные стены , комната где находится компьютер и доза телекома относительно далеко до телевизора составляет: 25 метров плюс стены . Я читал , что с Приставкой можно купить Home Plug Set , но мне мой друг сказал : Что через резетку у нас неполучится , так-как Зал и Комната должны сидеть на одной фазе в цепи . Квартира находится на пятом этаже , раньше их было две , но я их совместил сделал одну . Электро-счётчик находится внизу и все провода от ( двух бывших квартир ) соединёны в одно целое . Сможет-ли такое расстояние осилить Home Plug Set ? или есть другая альтернатива в решении этой проблемы.

Больше ничего сбрасывать не надо будет, теперь новые каналы будут появляться в конце списка.

Отдельных товарищей предупредили

Передам

Нам регулярно поступают предложения вроде "А вот нельзя бы еще улучшить качество картинки, добавить 5.1 звук" и т.п. На такие вопросы могу дать исчерпывающий ответ: Всё упирается в трафик. У многих людей стоит интернет до 2 мбит в секунду, и мы не можем просто вот так взять и поднять трафик, оставив большУю часть абонентов за бортом. Думаю, они бы нас не поняли. Пока что лишь малая часть наших клиентов имеет потребность в качестве лучшем, чем нынешнее. Когда база клиентов расширится (надеюсь, на это уйдет не более 1-2 лет), то тогда можно будет думать об отдельных пакетах услуг для таких групп, а пока что нашу целевую группу составляют люди, которым качество не настолько важно. Так что тут в ближайшее время ничего не изменится. Голосования по этому поводу будут игнорироваться.

Сейчас практически в любой антивирусной программе есть т.н. список исключений. Я лично пользую бесплатную Авиру, там с этим проблем нет.