Выключение приставки при внешних флеш дисков

[Andreyla81]

Здравствуйте. 

Имею приставку Eva.

При подключения флеш дисков (разные) уходит в перезагруз и не включается пока диск находится в гнезде usb. Я так понимаю так не должно быть. В чём дело?. Спасибо. 

[helloworld]

Здравствуйте. Речь именно об обычных флешках или жестких дисках тоже? И я так понимаю что ребут постоянный пока не вытащишь\отключишь накопитель?

Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

[Andreyla81]

Обонемент 10190104.

Жёсткие диски тоже самое. Даже usb dongle от мышки.

Нет,просто гаснет экран,а когда вытаскиваю появляется экран включения приставки.

[helloworld]

И наверное последний вопрос. Это всегда было, недавно началось или вы только сейчас начали подключать к ней usb устройства и обнаружили?

 

[Andreyla81]

Всегда было. Сначало я забил на это,а сейчас нужен плеер и вот решил спросить.

[helloworld]

Да так быть не должно. Звоните в техническую поддержку для оформления гарантийной замены. Гарантия у вас до 26.11.2022.

[Andreyla81]

Спасибо