IVI не работает

[Moor]

Здравствуйте, мы не можем подключиться к иви. Выходит "не удалось подключиться к интернету. Проверьте подключение... хотя нормальные программы работают без проблем.  абонемент 10000407, приставка Kartina RELAX

 

[helloworld]

Здравствуйте. Попробуйте сейчас.

[Moor]

все еще не идет

 

[Moor]

Ошибки меняются: geocheck, login, countries 

[helloworld]

Зайдите на сайт https://www.ivi.ru/pages/geocheck и проверьте там заодно скорость.

[Moor]

[Moor]

проверили, вроде все работает

[helloworld]

Можете проверить как работает она на компьютере? 

[Moor]

на компьютере работает

 

[helloworld]

Попробуйте сделать полный сброс настроек на приставке и заново ее настроить. Если для вас это сложно можете обратиться к нам по телефону или Skype. Создается впечатление, что в настройках сети приставки что-то не так.

[Moor]

нет, не трудно. перезагрузили, все еще не работает. каждый раз кода заходим, меняется команда: то geocheck то login. 

er zeigt immer an, dass das Internet nicht angeschlossen ist. 

 

[helloworld]

6 минут назад, Moor сказал:

перезагрузили

Вы именно сделали полный сброс настроек? Настройки - Общие - Сброс настроек?