Проблема с просмотром после обновления Comigo Duo

[sasergey]

Здравствуй. 

 

После обновления прошивки на приставке "Comigo Duo" возникает вышеуказанная проблема. Происходит это бессистемно. Прошивка 2.7.1.232. битрейт премиум. время буферизации 1,5 сек, 

 

 

Нужна помощь. 

[flying]

http://forum.kartina.tv/forum-20/announcement-31-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BC/
 

 

Или же

 

Телефоны Hotline (круглосуточно) 
Весь мир: +49 69 84 84 540 для выбора тех. поддержки нажмите 3-1 
Германия: 069 84 84 540* для выбора тех. поддержки нажмите 3-1 
США: 1-888-827-0606 для выбора тех. поддержки нажмите 3-1 
Израиль: 072-2454300 для выбора тех. поддержки нажмите 3-1 
Россия: +7 800 77 58 329 для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

[walder7777]

После обновления у меня такая-же проблема, если ситуация не изменится, похоже нужно будет искать алтернативу на подобных других серверах.

 

Отправлено с моего SM-N910F через Tapatalk

[helloworld]

Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку именно в момент возникновения проблемы, все проверим.

[puscha]

Такая же проблема, после последнего обновления прошивки.

[jedinike]

Пожалуйста, звоните к нам для решения проблем. Работаем 24/7.

[sasergey]

По рекомендации службы поддержки сделал Hard Reset (сбросом настроек). не помогло. 

проблема так и осталась. 

 

p.s. кроме того после режим "стендбай" приставку не удается запустить с первого нажатия кнопки на пульте. хотя видно что прибор реагирует.  нужно 3 - 4 нажатия. 

[jedinike]

Свяжитесь с нашим хотлайном для решения проблемы.

[sasergey]

Связывался. после стандартных установок, проблема остается не решенной. вне всяких сомнений дело в прошивке. 

[jedinike]

У вас присутствует еще проблема со стартом приставки? Вообще как приставка именно туда уходит? Сама или с пульта?

[sasergey]

это происходит после того, как устройство долгое время не используется. он уходит в режим "стендбай". 

[jedinike]

Понял, передал коллеге.

[jedinike]

это происходит после того, как устройство долгое время не используется. он уходит в режим "стендбай". 

Напишите серийный номер вашей приставки пожалуйста.

[urfin]

та же самая проблема после прошивки все стало виснуть,до этого все шло как по маслу comigo Duo model CMG-SBOF8C