Нестабильно работает (Германия)

[Winnie777]

При просмотре передач постоянно возникают проблемы: "не удается подключиться к серверу..."

 

Установлено:

1.Сервер вещания: Europe South

2. Задержка вещания: 0

3. Битрейт вещания: Стандарт

 

Тесты скорости для серверa Europe South показывает более 2 Mbps. (WLAN)

 

Провайдер: Kabel BW

Подсоединение: WLAN, беспроводная приставка

Абонемент: 10693469

 

Можно ли что-то прдпринять или нужно отказываться от услуг картины ?

Заранее спасибо.

 

Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777

[Paracetamol]

Как подключено к интернету (по кабелю или WLAN)? 

[Winnie777]

Добавил в первое сообщение более подробную информацию (WLAN)

Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777

[juriky]

Какая скорость Интернета по договору?

К другим серверам пробовали мерить?
Пробовали с LAN мерить?

А вообще с 2 Мбит можете только "эко" смотреть, поэтому и: "не удается подключиться к серверу..."

Изменено 23 января 2014 пользователем juriky

[Paracetamol]

Вряд ли проблема в скорости. Надо WLAN поковырять, а именно сменить радиоканал. Если сами не знаете как это сделать, то лучше обратитесь в техническую поддержку по телефону. Предварительно лучше скачать TeamViewer (версия для Windows)

Изменено 23 января 2014 пользователем Paracetamol

[Winnie777]

Какая скорость Интернета по договору?

К другим серверам пробовали мерить?

Пробовали с LAN мерить?

А вообще с 2 Мбит можете только "эко" смотреть, поэтому и: "не удается подключиться к серверу..."

По договору до 50 Мбит/с.

Со всеми европейскими серверами - от 2,5 до 15 Мбит/с. Скорость менятся в зависимости неизвестно от чего (разная в разное время суток). 

LAN я не подключал (у нас неудобно).

Может быть переставить на "эко" ?

 

Вряд ли проблема в скорости. Надо WLAN поковырять, а именно сменить радиоканал. Если сами не знаете как это сделать, то лучше обратитесь в техническую поддержку по телефону. Предварительно лучше скачать TeamViewer (версия для Windows)

А что даст смена радиоканала ? (Или все же даст?) Я проверял, на моем сейчас никто из соседских роутеров не работает.

Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777

[Paracetamol]

Компьютер тоже по WLAN подключён я так понимаю?

Если да, то скорее всего из-за радиоканала как раз и показывает всегда разные результаты. У вас сейчас стоит auto или фиксированный радиоканал? Попробуйте сменить на другой свободный. 

А при скорость в 2,5 Мбит/сек, если она конечно ниже не падает, в Standart должно работать нормально, кроме HD каналов 

Изменено 23 января 2014 пользователем Paracetamol

[Winnie777]

Компьютер тоже по WLAN подключён я так понимаю?

Если да, то скорее всего из-за радиоканала как раз и показывает всегда разные результаты. У вас сейчас стоит auto или фиксированный радиоканал? Попробуйте сменить на другой свободный. 

А при скорость в 2,5 Мбит/сек, если она конечно ниже не падает, в Standart должно работать нормально, кроме HD каналов 

Да, компьютер тоже подключен по WLAN, канал фиксированный.

На этом канале нет никого, кроме моего роутера. Оценка канала: "the best".

Конечно, можно его сменить, но Вы сами верите, что в этом дело ?

[Paracetamol]

Сделайте пинг на IP приставки чтобы в этом убедиться.

[Winnie777]

Сделайте пинг на IP приставки чтобы в этом убедиться.

попробую.

 

 при скорость в 2,5 Мбит/сек, если она конечно ниже не падает, в Standart должно работать нормально, кроме HD каналов 

Хорошо, а если она падает ниже (на короткое время, - сложно проконтролировать), то что кроме смены канала могло бы помочь стaбильной работе ?  LAN ?

Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777

[jedinike]

Если скорость упадет ниже 2,5 Мбит/с, то и кабель не решит проблемы.

[juriky]

Если по WLAN уровень сигнала хороший, то скорее всего связь с серверами глючит. Приставка в той же комнате, что и комп.?
Не мешало бы прова побомбить.
Попробуйте все-таки как-то с LAN замерить, при выключенных всех остальных потребителях.
И как Paracetamol советует, пинг на IP приставки.

Изменено 23 января 2014 пользователем juriky

[jedinike]

Проще всего связаться с нами для проверки.

[Winnie777]

Если скорость упадет ниже 2,5 Мбит/с, то и кабель не решит проблемы.

Если падает на короткое время, может быть буферизация поможет (?).

[jedinike]

Смотря на  какой промежуток времени падает? Попробуйте буфер 8с или 15с.

[Winnie777]

Смотря на  какой промежуток времени падает? Попробуйте буфер 8с или 15с.

Да, вероятно, не решит проблемы.

 

Если по WLAN уровень сигнала хороший, то скорее всего связь с серверами глючит. Приставка в той же комнате, что и комп.?

Не мешало бы прова побомбить.

Попробуйте все-таки как-то с LAN замерить, при выключенных всех остальных потребителях.

И как Paracetamol советует, пинг на IP приставки.

Спасибо, попробую сделать.

Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777

[Winnie777]

С чем, вообще, может быть связано падение скорости ? 

[Paracetamol]

Нестабильный интернет, неполадки с роутером/модемом, проблемы у провайдера

Изменено 23 января 2014 пользователем Paracetamol

[ITDLplus]

С чем, вообще, может быть связано падение скорости ? 

С маршрутами провайдера к серверам картины

[juriky]

Winnie777,

Что за приставка, и номер прошивки?

[Winnie777]

Winnie777,

Что за приставка, и номер прошивки?

Приставка Kartina HD 301. Последнее обновление - 3 дня назад.

[jedinike]

Тогда все актуально с приставкой, как будет время свяжитесь с нами - проверим.

[juriky]

Сделайте полный сброс настроек на приставке и перезапустите роутер.

"Последнее обновление - 3 дня назад."-в смысле Картины, или прошивки?

Изменено 23 января 2014 пользователем juriky

[Winnie777]

Сделайте полный сброс настроек на приставке и перезапустите роутер.

"Последнее обновление - 3 дня назад."-в смысле Картины, или прошивки?

Прошивки. Да, так и сделаю, спасибо.

[koka57]

Ну что все зависания от слабой скорости инета.......мне уже не верится.......у меня до 3000 тысяч........а у соседа 6000тысяч.....и тоже самое виснет.Таки где есть причина...