Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) При просмотре передач постоянно возникают проблемы: "не удается подключиться к серверу..." Установлено: 1.Сервер вещания: Europe South 2. Задержка вещания: 0 3. Битрейт вещания: Стандарт Тесты скорости для серверa Europe South показывает более 2 Mbps. (WLAN) Провайдер: Kabel BW Подсоединение: WLAN, беспроводная приставка Абонемент: 10693469 Можно ли что-то прдпринять или нужно отказываться от услуг картины ? Заранее спасибо. Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paracetamol Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Как подключено к интернету (по кабелю или WLAN)? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Добавил в первое сообщение более подробную информацию (WLAN) Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juriky Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Какая скорость Интернета по договору? К другим серверам пробовали мерить?Пробовали с LAN мерить? А вообще с 2 Мбит можете только "эко" смотреть, поэтому и: "не удается подключиться к серверу..." Изменено 23 января 2014 пользователем juriky Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paracetamol Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Вряд ли проблема в скорости. Надо WLAN поковырять, а именно сменить радиоканал. Если сами не знаете как это сделать, то лучше обратитесь в техническую поддержку по телефону. Предварительно лучше скачать TeamViewer (версия для Windows) Изменено 23 января 2014 пользователем Paracetamol Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) 23.01.2014 в 09:00, juriky сказал: Какая скорость Интернета по договору? К другим серверам пробовали мерить? Пробовали с LAN мерить? А вообще с 2 Мбит можете только "эко" смотреть, поэтому и: "не удается подключиться к серверу..." По договору до 50 Мбит/с. Со всеми европейскими серверами - от 2,5 до 15 Мбит/с. Скорость менятся в зависимости неизвестно от чего (разная в разное время суток). LAN я не подключал (у нас неудобно). Может быть переставить на "эко" ? 23.01.2014 в 09:05, Paracetamol сказал: Вряд ли проблема в скорости. Надо WLAN поковырять, а именно сменить радиоканал. Если сами не знаете как это сделать, то лучше обратитесь в техническую поддержку по телефону. Предварительно лучше скачать TeamViewer (версия для Windows) А что даст смена радиоканала ? (Или все же даст?) Я проверял, на моем сейчас никто из соседских роутеров не работает. Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paracetamol Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Компьютер тоже по WLAN подключён я так понимаю? Если да, то скорее всего из-за радиоканала как раз и показывает всегда разные результаты. У вас сейчас стоит auto или фиксированный радиоканал? Попробуйте сменить на другой свободный. А при скорость в 2,5 Мбит/сек, если она конечно ниже не падает, в Standart должно работать нормально, кроме HD каналов Изменено 23 января 2014 пользователем Paracetamol Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 23.01.2014 в 09:37, Paracetamol сказал: Компьютер тоже по WLAN подключён я так понимаю? Если да, то скорее всего из-за радиоканала как раз и показывает всегда разные результаты. У вас сейчас стоит auto или фиксированный радиоканал? Попробуйте сменить на другой свободный. А при скорость в 2,5 Мбит/сек, если она конечно ниже не падает, в Standart должно работать нормально, кроме HD каналов Да, компьютер тоже подключен по WLAN, канал фиксированный. На этом канале нет никого, кроме моего роутера. Оценка канала: "the best". Конечно, можно его сменить, но Вы сами верите, что в этом дело ? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paracetamol Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Сделайте пинг на IP приставки чтобы в этом убедиться. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) 23.01.2014 в 09:46, Paracetamol сказал: Сделайте пинг на IP приставки чтобы в этом убедиться. попробую. 23.01.2014 в 09:37, Paracetamol сказал: при скорость в 2,5 Мбит/сек, если она конечно ниже не падает, в Standart должно работать нормально, кроме HD каналов Хорошо, а если она падает ниже (на короткое время, - сложно проконтролировать), то что кроме смены канала могло бы помочь стaбильной работе ? LAN ? Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Если скорость упадет ниже 2,5 Мбит/с, то и кабель не решит проблемы. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juriky Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Если по WLAN уровень сигнала хороший, то скорее всего связь с серверами глючит. Приставка в той же комнате, что и комп.?Не мешало бы прова побомбить.Попробуйте все-таки как-то с LAN замерить, при выключенных всех остальных потребителях.И как Paracetamol советует, пинг на IP приставки. Изменено 23 января 2014 пользователем juriky Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Проще всего связаться с нами для проверки. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 23.01.2014 в 09:53, jedinike сказал: Если скорость упадет ниже 2,5 Мбит/с, то и кабель не решит проблемы. Если падает на короткое время, может быть буферизация поможет (?). Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Смотря на какой промежуток времени падает? Попробуйте буфер 8с или 15с. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) 23.01.2014 в 10:14, jedinike сказал: Смотря на какой промежуток времени падает? Попробуйте буфер 8с или 15с. Да, вероятно, не решит проблемы. 23.01.2014 в 09:59, juriky сказал: Если по WLAN уровень сигнала хороший, то скорее всего связь с серверами глючит. Приставка в той же комнате, что и комп.? Не мешало бы прова побомбить. Попробуйте все-таки как-то с LAN замерить, при выключенных всех остальных потребителях. И как Paracetamol советует, пинг на IP приставки. Спасибо, попробую сделать. Изменено 23 января 2014 пользователем Winnie777 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 С чем, вообще, может быть связано падение скорости ? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paracetamol Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Нестабильный интернет, неполадки с роутером/модемом, проблемы у провайдера Изменено 23 января 2014 пользователем Paracetamol Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ITDLplus Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 23.01.2014 в 10:32, Winnie777 сказал: С чем, вообще, может быть связано падение скорости ? С маршрутами провайдера к серверам картины Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juriky Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Winnie777, Что за приставка, и номер прошивки? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 23.01.2014 в 10:49, juriky сказал: Winnie777, Что за приставка, и номер прошивки? Приставка Kartina HD 301. Последнее обновление - 3 дня назад. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Тогда все актуально с приставкой, как будет время свяжитесь с нами - проверим. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
juriky Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 (изменено) Сделайте полный сброс настроек на приставке и перезапустите роутер. "Последнее обновление - 3 дня назад."-в смысле Картины, или прошивки? Изменено 23 января 2014 пользователем juriky Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Winnie777 Опубликовано: 23 января 2014 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 23.01.2014 в 11:00, juriky сказал: Сделайте полный сброс настроек на приставке и перезапустите роутер. "Последнее обновление - 3 дня назад."-в смысле Картины, или прошивки? Прошивки. Да, так и сделаю, спасибо. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
koka57 Опубликовано: 23 января 2014 Жалоба Рассказать Опубликовано: 23 января 2014 Ну что все зависания от слабой скорости инета.......мне уже не верится.......у меня до 3000 тысяч........а у соседа 6000тысяч.....и тоже самое виснет.Таки где есть причина... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения