helloworld Опубликовано: 10 апреля 2013 Жалоба Рассказать Опубликовано: 10 апреля 2013 Уважаемые форумчане,Сегодня, 10.04.2013, резко возросло количество жалоб в тех. поддержку на недоступность нашего сервиса. Расследование причин показало, что проблема проявляется только у тех клиентов, которые используют статические настройки сети.Статические настройки предназначены для ручной настройки сети. При этом IP адрес приставки, маска сети, основной шлюз и DNS настройки задаются клиентом. Эти настройки также могли быть изменены по просьбе клиента через удалённый доступ нашей тех. поддержкой.Очень часто при указании DNS сервера указываются сервера от компании Open DNS. В частности:208.67.222.222208.67.220.220В данный момент эти сервера не работают. Вот что мы смогли найти про эту аварию в Интернете:http://www.heise.de/netze/netzwerk-tools/imonitor-internet-stoerungen/aktuelle-internet-stoerungen-im-ueberblick/Fehler bei der DNS-AuflösungДля информации:Сервера DNS необходимы для поиска IP адреса сервера по его названию. В случае, если DNS не работает, приставка не знает, где находиться наш сервис.Что нужно для решения проблемы:Вариант 1:- Можно изменить статические настройки на динамические. В этом случае приставка получит все настройки от вашего роутера.Вариант 2:- Можно мануально изменить адрес DNS сервера в настройках приставки. Для этого необходимо изменить DNS server и установить тот же самый IP адрес, который стоит у вас в поле "Основной шлюз".*Жалобы поступают от провайдеров O2(Alice) и 1&1.С уважением KartinaTV. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.