xneotrix

как продвигаются процесс исправления? Уже можно переключатся на DASH?

Ну хорошо! Сообщите пожалуйста, когда проблемы будут устранены, чтоб знать когда опять переключатся. Кстати на HLS/H.264 есть небольшая проблема из за чего я и не люблю смотреть Картину в этом формате. В видео часто появляются белые полосы на окантовках (контрастные границы в картинке). Это очевидно цифровой "клиппинг". Ваш HLS/H.264 енкодер создает искусственно артефакты. Наверное какой-то эффект (усиление чёткости или что-то похожее) вам портит картинку. Может и это ваши ребята смогут настроить.

Спасибо, что активировали вновь DASH! Но вынужден сообщить, что работает он в данный момент очень плохо! Картинка сыпется и перескакивает каждые пару секунд! Смотреть вообще не возможно! По крайней мере на приставке Kartina Like с новейшей прошивкой (сентябрь 2018). Например Первый HD. Переключил снова на HLS/H.264 там всё нормально. Вы в курсе этих проблем?

Почему приставка не видет, что есть новая версия 180917_ххх? (с меню настройки > дополнительные > прочее > обновление прошивки > проверить доступные обновления) Последняя доступная версия в списке 180526_0152_r11

Что-то последнии дни стала картина сыпаться постоянно. Например на ТНТ или Россия HD вообще часто. Протокол DASH/HEVC. Сервер Европа Юг. Вы это тоже наблюдает?

Ясно! Спасибо!

Теперь наоборот HTTP завис. DASH заработал. Работают над устранением наверное.

До сих пор не работают множества каналов в DASH и HLS. HTTP работает всё.

Подтверждаю! Стрим вроде в порядке. Походу просто замерзшая картинка транслируются.

Хорошо. Спасибо! Сделаю это завтра. (Сегодня я в командировке)

Не совсем понимаю о чем вы. Как мне записать архив? И зачем? В принципе проблема понятна в час пик сети перегружены. Это как на дорогах - в час пик явно больше времени нужно, чтобы добраться от А до В. Провайдер должен использовать другие (дополнительные) пути, чтоб разгрузить «главную» дорогу. Чтоб доказать это, в принципе нужно много раз в разное время замерить скорость, чтоб доказать статистическую связь, что в определенное время к определенным целям (серверам) скорость падает. Теперь нужно просто потратить время и собрать всю эту информацию.

Связывался вчера вечером с тех поддержкой. Помочь не смогли. Сказали к провайдеру обращаться. В час пик я имею нормальную скорость к ближайшим (независимым) серверам. Но Speedtest на сервера в районе Берлина, Амстердама или Франкфурта к сожалению показал слабую скорость. Немного выше, чем к серверам Картины, но всё равно не достаточно. Значит “bottleneck” где-то в сети. Это будет сложно доказать провайдеру и на вряд ли они что-то ради меня исправят [emoji848]

А вы можете назвать какой-нибудь город, расположен географически возле ваших серверов южной Европы? Я попытаюсь во время спада скорости попробовать независимый Speedtest на один из доступных для тестов серверов в географической близости. Просто чтобы исключить проблему с серверами КартинаТВ. Если скорость к «соседнему» серверу в час пик будет такая же низкая, то проблема не в Картине, а где-то по пути “bottleneck”.

Думаете дело в другом? Попробую позвонить. Но уверен, что они ничего сделать не смогут. Всё и так понятно. Если это не ваши сервера, то по пути через сеть интернета где-то есть “bottleneck“. И на вряд ли КартинаТВ на это сможет повлиять.

Спустя пару часов (сейчас 23:06, 11.03.2018) ситуация совсем другая ... Теперь на канале Первый HD действительно 1920x1080p [emoji4]

Здравствуйте! Замечаю, что последнее время в часы пик (примерно с 19:00 по 23:00, особенно по субботам и воскресеньям) скорость доступа к серверам КартинаТВ падает до минимума. Сразу хочу исключить факт медленного интернет подключения, так как независимый Speedtest показывает 44,2Мбит/с в то время когда Speedtest на сервера картины (южной, средней и северной Европы) показывают едва ли больше 1Мбит/с. Соотвественно падает качество DASH на минимальное 640x360p. Это досадно! По-моему ваши сервера или сеть ваша уже не справляются! нужно расширять инфраструктуру, раз уж набрали столько клиентов, ребята! [emoji6]

Хочется ещё добавить следующее... Возможно 50% людей (ваших клиентов) не замечают этого. Остальные 50% же (даже если не понимают в чем дело) испытывают большой дискомфорт. Но так как эти люди техники не подбитые, обьяснить себе причину дискомфорта не могут и естественно не жалуются. И есть совсем маленькая часть людей, которые понимают в чем дело, но по разным причинам ещё не дошли до этого, сообщить вам об этом. Вот я решил всё-таки сообщить (сообщал и до этого несколько раз). Надеюсь вы в этот раз подойдёте к этой проблеме серьёзно.

Ну некоторым людям этот достаточно небольшой рассинхрон не бросается в глаза. Моей жене это например не мешает и она ничего не замечает. Но меня это прямо бесит и раздражает! Ненавижу рассинхрон! :-) Рассинхрон есть - это факт! Есть технические способы (приборы) абсолютно точно (до наносекунд) замерить этот рассинхрон. Нужно подать через всю цепочку специальный сигнал, а результат измерить. Думаю для компании Картина это было бы хорошей инвестицией, чтоб замерить и откорректировать все каналы. Ну и в дальнейшем следить за этим.

Вы надеюсь знаете английский термин «lipsync issue» (= проблема с синхронном губ). В принципе это установить просто... Включайте любую передачу, где хорошо видно разговаривающих людей - например новости (конкретный пример: архивная запись передачи «Вести» на Россия HD за сегодня 5.2.2018 в 18:00). Следите за звуком и одновременно за движением рта/губ говорящего. Прямо в самом начале передачи, когда диктор приветствует очень заметно, что картинка отстаёт от звука! И так практически везде на этом канале и похоже на всех тех каналах, где заменяется реклама. Поищите в архиве подходящие передачи и убедитесь сами.

Всё правильно! Я описался. Имел ввиду Россия HD! Первый HD как раз один из тех у которых рассинхрон наблюдал очень редко (возможно из за других причин). А вот Россия HD постоянно рассинхрон!

Про рассинхрон я уже пару раз писал (как минимум сообщал об этом в программе бетатестеров, но по-моемуи здесь на форуме тоже). Особенно часто рассинхрон на тех каналах, где картина делает Add Replacement (заменяет рекламный блок своими локальными рекламами), например Первый HD имеет постоянный рассинхрон (не большой, не пару минут, но секунду точно). Может эта технология (она как понимаю должна быть встроена в цепочке сигнала) как-то влияет на это. Либо настроена не точно?

Да, я тоже удивился, почему используют в этом случае именно эти символы (стрелочки). Ведь это не правильно судя по всеми признанным стандартам символики!

Спасибо! [emoji106]

А КартинаТВ планирует вводить новые приставки на базе Dune Neo с поддержкой 4K???

Вот записал видео в качестве примера: https://drive.google.com/open?id=1LveD9_FuNsNWTEDKtnXGC-LMZ4u-OaOj Первый HD, архивная запись программы время за 02.01.2018 в 19:00-19:20. Следите за техническими данными потока HLS. Как только меняется качество с 1280х720 на 960х540, происходит прыжок назад во времени. Это происходит постоянно при каждом измени качества! Не зависимо от времени, канала или абонемента! Очевидный баг!!! Наблюдается этот баг только с протоколом HLS и с тех пор, как сделал обновление на последнюю версию прошивки. Для сравнения с протоколом DASH/HEVC всё работает правильно. Передайте видео и мое описание в технический отдел отвечающим за энкодинг, ребята поймут о чем я. Пользуюсь абонементом бетатестера (121314). Но это - как я уже написал выше - никак не связано с самим абонементом.