AndreKartinaTV
-
Публикации
2 299 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем AndreKartinaTV
-
-
Добрый день,
на ряду с Вами я лично смотрю все праздники картину. Как прямое вещание так и архив и видеотеку. Могу вам сказать что не одной проблемы не заметил. Сервер подключения при просмотре North. Скорость моего подключения максимум 6 мб/с, HD каналы я конечно смотреть не могу.
Думаю что проблема у вас была локально, так как если бы такая проблема возникла у всех, то отзывов похожих на Ваш тут было бы в 1000 раз больше.
Вы пробовали обратится в техническую поддержку? -
Если у Вас проблема еще актуальна, свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой.
-
если есть возможно то наберите службу технической поддержки в то время когда у Вас возникают проблемы с просмотром. Позвонить можно в любое время как по телефону так и по скайпу. В переписке к сожалению это займет слишком много времени.
-
Последнию неделю нетолко 1 ХД виснет и Футбольные каналы в ХД тоже виснут.Походу опоть серверы перегружины.Недолго получилось насладится просмотром ХД каналов без зависаний
.На данный момент нет никаких проблем с HD каналами. Сервера не перегружены! Есть запас и он не маленький. Зависания могут быть связаны только с интернетом(скорость, маршрут).
-
Krug
Вы не пробовали проверить, на сколько процентов загружен CPU ноута, когда вы включаете HD канал?
-
roman001
Пожалуйста изложите подробно Вашу проблему, мы постараемся вам помочь. Для этого необходимо заполнить выше указанную пользователем Paracetamol форму и отправить ее на info@kartina.tv
Звонок в техническую поддержку конечно даст на много быстрее результат. Звонить можно по телефону или скайпу в любое для Вас удобное время.
-
повторюсь- проблемы начались после продления абонемента,а именно с 31 января,до этого проблем не было никаких.Совершенно верно-звонок в тех.поддержку ничего не дает.Я указывал и указываю,что скорости хватает у провайдера и при проверке на сайте картины,и ни при чем здесь никакие причины со скоростью.Ведь происходят же изменения-либо все каналы зависают,либо если прямой эфир работает,то не работает ни один архив.Видимо какие -то изменения идут.Но ни в сторону улучшения.
Про каналы с маркировкой HD я не упоминаю-они у нас никогда не работали,
С продлением абонемента это конечно никак не может быть связано.
Архив и прямая трансляция не много разные вещи конечно. Какой режим у вас выставлен в настройках абонемента? Какая скорость у вас к тому серверу к которому вы подключены? Проблемы с архивом всегда или в определённое время суток?
Что вам ответила техническая поддержка когда вы звонили? Что они проверяли?
А вот теперь и все каналы HD пропали-хотелось бы поинтересоваться: это наказание за вопросы или что?
Вы видимо выставили режим "Эко" в настройках вашего абонемента, вернитесь обратно к режиму "Стандарт".
Вот в таких деталях видно, что многое происходит не с нашей стороны, но в виду того что клиент не всегда в курсе всех настроек у него возникают проблемы. Для этого необходимо связываться с технической поддержкой и решать проблему. Просто пару слов возмущения брошенных на форуме, ничего не изменят и не настроят.
-
Пожалуйста, все вопросы по настройке и обсуждения в эту тему:
http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/15201-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-comigo-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B1%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2/ -
Цена, конечно. В своей ценовой категории-она конечно лучшee, что есть у Картины на настоящий момент.
a что, цена (покоторой получили тестеры) и есть конечная цена?
Цена будет известна тогда, когда будет официальный релиз приставки.
Пожалуйста, напишите тут ваше мнение о Comigo, в такой форме как это сделал Владимир.
-
Для начала, пусть отпишут только те кто тестировал. Так как те кто не тестировал, ничего обсуждать не могут. После того как первые отпишут, можно будет и всем другим задаватъ вопросы.
Если это будет конструктивная критика, то конечно нет. Если это будет необоснованный негатив, то конечно да.
-
Важная информация
- Приставка оборудована только видеовыходом HDMI.
- Пульт приставки кардинально отличается от привычных пультов дистанционного управления и может вызвать затруднения у некоторых пользователей.
- Приставка распространяется только в Европе.
Технические характеристики
Процессор: ARM Cortex A9
Wi-Fi 2,4 ГГц (802.11b/g/n)
Ethernet 10/100Mbps
HDMI-выход
Оптический SPDIF (TOSLINK) выход
Три внешних порта USB 2.0
Полная поддержка аудио и видео кодеков
Поддержка UPnP-клиента/сервера
Универсальный пульт дистанционного управления: ИК и РЧ, клавиатура, 4-интерфейсная навигацияРазмеры и вес
Высота: 30 мм
Ширина: 190мм
Глубина: 160 мм
Вес: 270 гр.Комплект поставки
Приставка Comigo Smart IP STB
Блок питания приставки
Пульт дистанционного управления
Батарейки для пульта
HDMI-кабель
LAN-кабельУстановленные приложения
Angry Birds, Fruit Ninja, Pool Break Pro, Solitaire, TuneIn Radio, Длинные нарды, Адреса от Google, Google Maps, Калькулятор, Календарь, Одноклассники, Почтовый менеджер, Руководство пользователя, Twitter, Файловый менеджер, Часы, Погода, Facebook, YouTube, Браузер.
Прошивка
В новой версии Вы найдете следующие изменения:
1. Добавлен механизм закладок для передач в записи – выбирая передачу, просмотренную ранее, система теперь позволяет Вам вернуться в момент, на котором Вы остановились.
2. Списки последних просмотренных каналов, избранных каналов и последних просмотренных передач в записи добавлены в Панели быстрого доступа.
3. Каналы, добавленные в Избранное, теперь помечены яркой иконкой Звезды в списке каналов.
4. Доработана индикация LIVE / АРХИВ в списке каналов и в блоке подробной информации. Для частично записанной передачи (LIVE R) появилась возможность запуска с самого начала через блок подробной информации.
5. Теперь, просматривая передачу в записи, Вы можете добавить канал в Избранное в списке каналов или в блоке подробной информации.
6. Режим формата видео теперь сохраняется отдельно для каждого канала (Bar - Display).
7. Добавлено уведомление о скором окончании срока действия абонемента.
8. Для удобства был изменен порядок элементов в главном меню.
9. Реализованы доработки в логике UPnP механизмов.
10. Исправлены различные ошибки, улучшена стабильность приставки в целом.
Привязка пульта
Связывание пульта и приёмника:Производить “связывание” рекомендуется в случаях:приставка не реагирует ну группу кнопок, работающих по беспроводному стандартуна одно нажатие кнопки пульта приставка производит несколько действий (к примеру скроллирование в списке каналов или программ передач)Порядок действий:Убедиться, что пульт готов к работе (1 короткое подсвечивание светового индикатора в кнопке Power)отключить USB-приемник от приставки (если был подключен)перевернуть пульт клавиатурой вверхзажать одновременно кнопки W и O, держать зажатыми пока не замигает световой индикатор в кнопке Back (около 5-8 секунд)отпустить кнопки W и O и поднести пульт вплотную к приставкеподключить USB-приемник в один из разъемов USBдождаться окончания процесса “связывания” (кнопка Back перестанет подсвечиваться: около 3-5 секунд)проверить работу нажатием любой из кнопок, работающих по Wireless (Menu, Bar, Friends должны быстро отобразить соответствующее меню)Управление с помощью приложенияОфициальные приложения для управления приставками Comigo доступно на Google Playи i-tunes (Appstore)Отчет об ошибкеНужно нажать кнопку BAR быстро 4-6 раз, появится сообщение о том, что сообщение отослано.
Обязательное условие успешной отправки отчета об ошибке - наличие интернета.Даже если в момент генерации отчета интернета нет, приставка отошлет его позже с появлением доступа в интернет.Необходимо сообщить нам:1. Время генерации отчета2. Серийный номер приставки (S/N)3. Описание проблемы (номер канала, название фильма и т.д)FAQ
-
Проверили первый канал в HD, архив работает.
Задержка вещание на каких каналах не работает и на сколько часов? -
Уважаемые клиенты,
для быстрого решения любой проблемы, необходимо обращаться в службу технической поддержки, по телефону или скапу.
Все жалобы на форуме или на Email это конечно хорошо, но информации обычно слишком мало чтобы решать проблему.
Позвоните в техническую поддержку и ребята вам всегда помогут.
roman001 пожалуйста выражайтесь культурно, иначе нам придется закрыть Вам доступ к форуму навсегда! -
!ВНИМАНИЕ!
На данный момент мы в общей сложности разослали 100 приставок для тестирования. Это была первая партия для тестирования, вторая будет позже, после того как мы получим от всех первые отзывы. Все заявки мы собираем, как только получим разрешение на отправку сразу вышлем приставки. Те кто прислал заявку но не получил приставку не беспокойтесь, надо подождать. Заявки на участие принимаются дальше.С Уважением
KartinaTV
-
Обновление форума!
Уважаемые пользователи форума, сегодня техники будут делать обновления на форуме. В течении дня могут быть недоступны разные разделы форума и темы. После обновления изменится и дизайн.
Все ваши комментарии по этому поводу оставляйте пожалуйста в этой теме.
С Уважением
KartinaTV
-
Уважаемые посетители сайта www.kartina.tv!
Мы уведомляем Вас о том, что проблемы, связанные с дозвоном на "горячую" линию KartinaTV по Skype, связаны со сторонней службой, распределяющей звонки между сотрудниками техподдержки. Проблема заключается в том, что, при нажатии на кнопку "позвонить", в Skype отображается окно звонка, но дозвона не происходит. Данная проблема наблюдается в версиях Skype начиная с 6.1 и выше на Windows и Mac OS. Мы связались со службой, распределяющей звонки, и работаем над устранением проблемы. Мы приносим извинения за неудобства и просим Вас отнестись с пониманием.
С уважением,
Техническая служба KartinaTV
С более ранними версиями такой проблемы нет.
-
Уважаемый клиент,
у вас в любом случае есть гарантия на приставку и если действительно проблема в приставке то мы ее починим или заменим на рабочую. Но то что вилка приставки отходит от сети или рутер отключается это настораживает. Сделайте так как вам посоветовал форумчанин "Regen", убедитесь в том что все подключено и нигде не отходят контакты не у приставки не у рутера. Желательно проверить приставку в работе с другим рутером. Если от этого ничего не изменится тогда надо будет оформить ретур.
-
Установил КартинаTV widget на Samsung Smart TV UN65ЕS8000. Все каналы работают нормально, но ХХХ каналы отсутствуют. Нет настроек в player для активизации ХХХ каналов (pодительский контроль - password).
Зделал изменения в настройке для web player - не помогло.
ХХХ каналы идут на компютере и на IPad, но не показываются когда использую Картина TV 2012 widget на Samsung TV. Как можно настроить?
Все вопросы по этой теме задайте здесь:
-
Хорошо было бы , чтобы кто нибудь видео выложил с функционалом / управлением/прибамбасами и поподробнее....
На данный момент эта тема только для вопросов к акции.
Видео, отчеты и все остальное будет позже и на официальном уровне.
-
Вы получаете от нас приставку, которую бесплатно тестируете в течение 2 недель с момента получения,
По окончании тестового периода, Вы приобретаете у нас приставку за 75 евро, переведя на наш счет оплату за заказ, или, если Вы не хотите оставлять у себя приставку, то просто сообщаете нам об этом и мы оформляем бесплатный ретур (возврат) в соответстствие с действующими условиями продаж (AGB).
В этом случае у Вас есть 1 неделя, чтобы вернуть нам приставку.
Извиняюсь за вопрос,немного непонятная формулировка выделенного мной текста...
Я тестирую приставку в течении 2х недель,но если она мне не подходит (не нравится),я обязан вернуть её в течении недели...
В течении недели после получения приставки или в течении недели после 2х недельного теста?
В течении недели, после 2 недель тестирования.
-
Уважаемые Бетатестеры, первая партия боксов уходит завтра утром.
Кто еще желает присоединится к акции присылайте заявку на info@kartina.tv
-
Я так понимаю, это будет "Comigo Smart сет-топ-бокс"?
Можно ли в настоящее время ознакомиться с ним? Возможности, характеристики, фото?
Google, к сожалению, молчит.
На официальном сайте, указанном ваше, есть подробное описание.
Мы не выставляем бокс в продажу на данный момент. Воздерживаемся от какой либо информации пока не будет официального релиза.
-
Спасибо!
Ещё объясните эту фразу:
...Если Вы хотите принять участие в бета-тестировании и полностью отдаете себе отчет в том, что можете понести денежные убытки при несоблюдении указанных Нами правил...
В каких случаях я могу понести убытки, кроме поломки приставки по моей вине?
Где можно посмотреть описание приставки?
Вы уже правильно указали "Физическая поломка приставки", потеря оригинальной упаковки.
У вас не будет никаких расходов если вы по истечению срока 14 дней, вернете приставку полностью рабочую и в оригинальной упаковке.
-
В какой форме оформлять заявку?
Здравствуйте, хотел бы принять участие в тестирование новой приставки "Comigo".
Имя: Хххххх Хххххх
Адрес: Ххххххх Str. хх, 64ххх Ххххххх
Email: ххххххх@gmx.de номер годового або: хххххх Email на форуме картины: ххххххх@mail.ru Ник на форуме картины: Хххххх
Заранее спасибо,
С уважением,
Хххххххх
.
Архив 1-Ого Канала Hd
в Архив
Опубликовано:
Пожалуйста пишите конкретно где проблема, на какой минуте просмотра. Мы передадим все это техникам. Если мы им передадим "вот это попандос, недали насладиться!!!" думаю они ничего не смогут поправить.