Kartina

Ссылка

Желаем приятного просмотра, если Вас этот сервис устраивает, надеемся это не будет как с каналами Платформа ХД, которые через некоторое время свободного вещания стали платными.

Попробуйте при остановке перемотки нажать кнопку Return и повторить действие заново.

FREE каналы могут конечно отключить в любое время и не факт, что в будующем IPTV сервисы платных компаний будут совместимы с приставкой аура хд, так как постоянно происходят какие -либо изменения и новшестства. Клиент купивший такой пакет за 250 евро может и прогадать, оставшись без каналов и возможности использования приставки для других сервисов. Короче ромашка...

Просьба соблюдать спокойствие или переключится на сервер North, наши специалисты решают проблему. Спасибо за понимание.

Клиенты с неполадками приставок SIG 220 / 340 или Maxibox могут обратится в техническую поддержку, где получат помощь в решении проблемы или возможно персональную скидку.

Проверить скорость Вы можете также на сайте www.speedtest.net

Вы переключили абонемент в ЭКО режим.

Увеличьте буферизацию на 5 секунд Просмотр без проблем. Провайдер Unitymedia-сервер Europa South качество премиум-буфер 5 секунд, канал Супер спорт ХД

Номер здесь не играет никакой роли.

Только одна компания 1&1 c февраля этого года ввела наш телефонный номер в свой список сервисных номеров и снимают за это 2,9 Cent. Кроме нашей компании в список попало ещё множество компаний, все притензии к провайдеру 1&1. На сайте внесена поправка 069 84 84 540* *Стоимость звонка на номер горячей линии зависит от условий договора с Вашим оператором телефонной связи.

Возможно долго удерживаете кнопку отключения, посылается сигнал выключить и в догонку включить. Просьба попробовать коротко нажать на кнопку(как мышкой) и проследить за результатом.

Cooбщите на каком канале зависание, сервер вещания и приставка какой модели ?

Смартфоны Android и Iphone

Cбой с приёмом каналов был востановлен за 5 минут.

При получении товара нужно всегда обращать внимание на состоянии упаковки, такое может случится в любой фирме и с любой службой доставки. При внешних повреждениях упаковки, лучше приставку не принимать, сделать фотографию и связатся с нами. В вашем случае , если приставка работает, тогда не переживайте-гарантия 2 года.

При соединение по ВЛАН-обратите внимание в настройкай-сеть, получила ли приставка IP-Adress. Или обратитесь в нашу тех. поддержку, работает круглосуточно.

Просьба обратится в тех. поддержку для проверки соединения и скорости нашими сотрудниками.

Просьба всем у кого проблемы с Зигами, перегрузить их-отключением от питания, при повторе ошибок , просьба перезагрузить роутер и потом приставку.

Сохраняйте терпение, ищём проблему и её решение. Просмотр на компьютере возможен без проблем, на время решения проблемы.

У клиентов с приставками ЗИГ при появлении чёрного экрана или невозможности переключать каналы- просьба перегружать приставку и при зависания пользоватся кнопкой BACK. Наши техники и техники производителя ЗИГ разбираются и решают проблему. Просмотр на других марках приставок и компьютерах без ошибок и сбоев.

Техники проверяют в чём заключается проблема, при повторных зависаниях просьба обратится в тех. поддержку и сообщить какой канал зависает и какая скорость в данный момент. http://speedtest.kartina.tv/new/

Просьба ко всем, перед выполнением заказа с годовой подпиской обратить внимание, что отказ возможен в течении первых 14 дней или с письменным отказом заблаговреммено к концу договора.

Заказ оформлен на сайте www.kartina.tv и при выполнении заказа Вы соглашаетесь с условиями продаж(Германия). При отсуствии интернета по причине провайдера, Вам необходимо предоставить официальное подтверждения от интернет провайдера. Прекращения ежемесячной оплаты по годовому договору может привести к обращению компании в Инкассо за несоблюдение условий договора.

Заказ оформлен 07.03.2012 на годовую подписку с помесячным снятием. Отказ после 1,5 месяцев по причине изменения финансового положения не принимается.