Kartina

Возможно проблемы с интернетом, сообщите точнее проводное или беспроводное соединение и каковы скорости к серверам: http://speedtest.kartina.tv/new/

Связано с низним рэйтингом просмотров.

Проводились работы технического характера и возможно были кратковременные изменения в пакетах вещания.

Unitymedia 32.000 - проблем нет.

Одновременный просмотр на 2 устройствах с одним абонементом невозможно, поочередно -да.

Просьба осуществить проверку скорости к серверам в моменты подвисаний: http://speedtest.kartina.tv/new/ и после этого созвонится с технической поддержкой. При низких скоростях необходимо обращатся к провайдеру интернета.

Немного терпения, проверим и устраним неполадки, если они есть.

Уважаемый клиент, Вы обращались в круглосуточную тех. поддержку по телефону или Skype для проверки и выяснения проблемы с просмотром ? С нашей стороны проблем с вещанием ночью не было, просьба предоставить более точную информацию, а лучше по мере проблем обращатся в тех. поддержку.

Проблема с просмотром архива с Eupora South была решена вчера, примерно 21 час. При выявлении каких-либо зависаний просьба обратится в круглосуточную тех. поддержку для выявления проблем.

По техническим вопросам и решению проблем просьба обращатся к тому у кого приобрели этот сервис, а не в этом форуме. Мы не оказывает тех. поддержку сервису других компаний и оборудованию приобретённому не в нашем онлайн магазине. Реклама других фирм будет удалена !

Карта тура http://dedmoroz.kartina.tv/

Сделайте speedtest.net к различным городам/серверам в Германии и сравните.

Уважаемые форумчане, 9 канал не будет вещатся и не вещается на территории Израиля на основании прав по регионам на контент. С уважением Team Kartina.TV

Для беспребойного просмотра каналов HD рекомендуемая стабильная скорость не менее 6 Мбит/с, для каналов FULLHD не менее 8 Мбит/с.

Просьба обратится в техническую поддержку по телефону или Skype, сотрудники рассмотрят вашу проблему и если это будет необходимо предложат осуществить гарантийный ремонт или замену. Обмен оборудования-замена модели, возможно в течении 14 дней с момента первоначального получения оборудования клиентом.

Уважаемые клиенты и форумчане, немецкие каналы добавятся у всех клиентов из Германии, остальных это не каснётся. Добавление произойдёт автоматически , займёт от 2 до 4 недель.

Заказы оформленные с 06.11.2012 получают автоматически немецкие каналы, а для "давних" клиентов просьба немного подождать, это займёт некоторое время.

Приносим свои извинения, проблему решим.

Приставка ХД 301 да, микра нет, не путайте с приставкой Dune 101

Пристака не должна перекодировать что-либо, предназначена для воспроизведения нашего сервиса на телевизоре.

Ваша просьба будет передана и рассмотрена.

Проблема была с зависанием вещание в течении 10-15 минут у провайдеров д.телеком и 1+1 . Скорость снова восстановилась и проблемы не наблюдаются, у кого есть проблемы с вещанием в данный момент, просьба обратится в техническую поддержку для выявления проблемы.

Проблемы была со скоростью интернета у провайдера Д. телеком и соотвественно у провайдеров, работающих с телекомом - 1&1 , Vodafone, Arcor...

Архив за вчера не записан по причине профилактических работ с оборудованием.

Измените задержку вещания, так как с 11 часами Вы попадаете в профилактические работы на каналах, которые были на каналах с 00 до 09:00 утра. Это стоит даже в программе у многих каналов.