Jump to content

Kartina

Сотрудники Картины
  • Posts

    158
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Kartina

  1. Уважаемые клиенты, новый пакет для жителей Израиля включен, это касается новых клиентов(покупка абонемента на сайте www.kartina.tv или у дилера Rand Media). Сегодня также осуществили замену пакета каналов вещания для всех клиентов, кто ранее приобретал абонемент в Израиле. При проблемах просьба сообщить. Team Kartina TV
  2. Уважаемые клиенты, новый пакет для жителей Израиля включен, это касается новых клиентов(покупка абонемента на сайте www.kartina.tv или у дилера Rand Media). В течении 1-2 дней постараемся осуществить замену пакета каналов вещания для всех клиентов, кто ранее приобретал абонемент в Израиле. Немного терпения. Team Kartina TV
  3. Уважаемые клиенты, просьба сохранять спокойствие и НЕ читать или НЕ обращать внимание на сообщения и действия тех, кто желает создать антирекламу для Kartina TV, это действия компаний конкурентов. Похожие темы появились практически в одно и тоже время и на других форумах, смыслом и действиями является переманить клиентов в другие компании и нанести урон репутации Kartina TV. Многие из Вас являются клиентами Kartina TV уже как минимум 7 лет и заметили, что количество каналов увеличивается, Kartina TV работает над добавлениями дополнительных сервисов(архивы, видеотека, мультиабонемент, радио..) Надеемся на понимание и поддержку со стороны наших клиентов, а тем кто осуществляет провокационные действия в адрес Kartina TV советуем прекратить заниматься дезинформацией. С уважением Team Kartina TV
  4. Уважаемый клиент, по вашей просьбе меняем маршрутизацию, просьба отписать о результатах, есть ли улучшения или ухудшения. Спасибо. Team Kartina TV
  5. Выбор за Вами. Интернет получаете через встроенный модем в Technicolor TC 7200 и далее подключаете приборы - пользователи. Подключенный к Technicolor TC 7200 дополнительный роутер получает также интернет через провод и далее раздает через себя, через свой Wlan.
  6. При переходе в Kabel BW/Unitymedia Вы используете кабельную розетку с 3 выходами. Подключив Wlan Router Technicolor TC 7200 в кабельную розетку, конечно при наличии договора, Вы получаете точку Wlan и возможность подключения приборов через провод LAN. Если качество WLAN не везде хорошее или теряеся сигнал, Вы можете дополнительно подключить к TC 7200 по средствам кабеля ваш Fritz BOX. Тогда Вы получите 2 точки Wlan- одна от TC 7200 и другую от вашего Fritz BOX. Название и пароль Вы можете менять сами,а также через сам роутер Вы можете включить или выключить функцию Wlan. Часто такие настройки с подключениями нескольких роутеров используются в домах на нескольких уровнях/этажах или больших квартирах.
  7. Router Fritz Box нужен с кабельным подключением Сable, только в том случае, если Вы не желаете подключать несколько устройств(Cisco Modem + Router или TC 7200 + Router). 1 Вариант: Вы можете заказать Cisco Modem и к нему подключить ваш Fritz Box 2 Вариант: Вы можете заказать TC 7200 с уже имеющимся WLAN и к нему подключить ваш Fritz Box- мне кажется этот вариант практичней, в любом случае WLAN уже есть и до 4 приборов можно кабелем подключить + возможности вашего Fritz Box. Стационарный телефон подключается в TC 7200 или Cisco Modem специальным адаптером, должен быть в комплекте - Adapter RJ45-Stecker / TAE-NFN-Buchse Telefon
  8. Компании Unitymedia и Kabel BW предоставляют своим клиентам Wlan Router Technicolor TC 7200. При некачественном сигнале Wlan Вы можете подключить к Technicolor TC 7200 уже имеющийся у Вас Router(Fritz Box, Dlink, TP Link, Netgear, ......) и тем самым улучшите качество сигнала. Дополнительный Router Вы подключаете в свободный LAN вход в Technicolor TC 7200, возможно использование функции WPS или же настроиваете каждый Router индивидуально. Но не забывайте, что компании Unitymedia и Kabel BW обычно предлагают своё оборудование бесплатно, НО при выходе из договора Вы обязуетесь его вернуть, иначе придётся оплатить стоимость этого оборудования(это для тех кто думает сразу продать полученное оборудование и купить что-то лучше).
  9. Это виглядит, как простой наговор на наш сервис, за нарушение правил форума Kartina TV выставляется предупреждение и только после несоблюдения правил далее Вы блокируетесь и сообщения удаляются, а не осуществляются, как Вы пишите, хакерские атаки. Просьба разобраться , кто, откуда и для чего Вас аттакует и не предъявлять такие притензии нам. И если Вы являетесь клиентом Kartina TV, то как минимум предоставьте ваш абонемент. Team Kartina TV
  10. Уважаемый клиент, просьба сначало разобраться кто и что Вас аттакует, перед тем как предъявлять такие притензии компании Kartina TV ! Под " моё оборудование" , что Вы имеете в виду - компьютер, приставку, роутер, сервер... ? Судя по тому, что Вы новичёк на этом форуме, то это означает, что кто-то из конкурентов просто пытается таким сообщениями навести наших клиентов на сомнения в правильности выбора сервиса. Надеемся, что все наши клиенты поддержат нас и понимают, что это дезинформация со стороны злоумышленников. Team Kartina TV
  11. Уважаемые пользователи, создатели приложения Kartina TV уже работают над устранением проблемы и постараются в течении 1-2 дней запустить обновление приложения в Itunes. Просьба подождать обновления. С уважением Team Kartina TV
  12. Уважаемый клиент, для просмотра каналов в качестве HD необходимо иметь стабильную скорость не меннее 8 Мбит/с. Просьба осуществить проверку скорости в моменты зависаний или проблем здесь: http://speedtest.kartina.tv/new/ В настройках абонемента выбрать сервер с лучшей скоростью, но должна быть не менее 8 Мбит/с для просмотра каналов HD. Если скорость инернета колеблется при несколькоих проверках, советуем время буферизации увеличить на 5-8-15 секунд, методом проверки. При низкой скорости интернета или при скачках скорости, не стабильности, нужно рещать вопросы с провайдерами интернета. Остальные вопросы или проверки Вы можете осуществить при звонке в круглосуточную техподдержку. С уважением Team Kartina TV
  13. Уважаемый клиент, маршрутизация изменена, просьба протестировать просмотр и сообщить о результате. Team Kartina TV
  14. Работа сервера восстановлена, при проблемах выберите в настройках другой сервер вещания. Kartina TV
  15. Уважаемые пользователи, возникла техническая проблема с просмотром с сервера Middle East. Просьба временно перейти в настройках на другой сервер просмотра, техники работают над устронением проблемы. Техническая служба Kartina TV
  16. Уважаемые пользователи, сервис временно прерван по причине хакерский атак. Техническая служба занимается решением проблемы. Team Kartina TV
  17. Уважаемый клиент, для клиентов в Азии с нашей стороны предоставлен сервер Asia, скорость же зависит от интернет провайдера. Проверку Вы можете осуществить здесь: http://speedtest.kartina.tv/new/ Kartina TV
  18. Уважаемый клиент, просьба связаться с технической поддержкой по телефону или Skype для проверки и выявления проблемы. Kartina TV
  19. Уважаемый пользователь, в сервис Kartina TV входит как прямое вещание так и 14 днейный архив, "Timeshift"(просмотр каналов с желаемым сдвигом по времени) и "Мультирум". Просмотр сервиса в любом месте с помощью приставки, мобильных устройств или компьютера. Kartina TV
  20. Уважаемый клиент, канал Russia Today есть на английском и русском языках, в наш пакет входит, на данный момент,только версия канала на английском языке. Kartina TV
  21. Уважаемый клиент, просьба предоставить tracert kartina.tv для проверки маршрутизации. Тeam Kartina TV
  22. Уважаемый клиент, с нашей стороны произошёл минутный сбой при просмотре с сервера EU North. Приносим свои извинения и благодарим за понимание. Kartina TV
  23. Уважаемые клиенты, модель приставки Kartina Micro HD на данный момент распродана для региона Европа, просьба следить за новостями на сайте и онлайн магазином. Но Вы можете приобрести приставку с новыми функциями Comigo Duo. Kartina TV
  24. Уважаемый клиент, странно то, что у Вас скорость низкая к остальным европейским серверам, возможна есть проблема в сети провайдера интернета. Просьба понаблюдать до завтра и если , что обратиться к нам для проверки. Kartina TV
×
×
  • Create New...