Kartina
-
Публикации
158 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем Kartina
-
-
Связано с низним рэйтингом просмотров.
-
Проводились работы технического характера и возможно были кратковременные изменения в пакетах вещания.
-
Unitymedia 32.000 - проблем нет.
-
Одновременный просмотр на 2 устройствах с одним абонементом невозможно, поочередно -да.
-
Просьба осуществить проверку скорости к серверам в моменты подвисаний: http://speedtest.kartina.tv/new/
и после этого созвонится с технической поддержкой.
При низких скоростях необходимо обращатся к провайдеру интернета.
-
Немного терпения, проверим и устраним неполадки, если они есть.
-
Уважаемый клиент,
Вы обращались в круглосуточную тех. поддержку по телефону или Skype для проверки и выяснения проблемы с просмотром ?
С нашей стороны проблем с вещанием ночью не было, просьба предоставить более точную информацию, а лучше по мере проблем обращатся в тех. поддержку.
-
-
-
-
Сделайте speedtest.net к различным городам/серверам в Германии и сравните.
-
Уважаемые форумчане,
9 канал не будет вещатся и не вещается на территории Израиля на основании прав по регионам на контент.
С уважением Team Kartina.TV
-
Для беспребойного просмотра каналов HD рекомендуемая стабильная скорость не менее 6 Мбит/с, для каналов FULLHD не менее 8 Мбит/с.
-
Просьба обратится в техническую поддержку по телефону или Skype, сотрудники рассмотрят вашу проблему и если это будет необходимо предложат осуществить гарантийный ремонт или замену. Обмен оборудования-замена модели, возможно в течении 14 дней с момента первоначального получения оборудования клиентом.
-
Уважаемые клиенты и форумчане,
немецкие каналы добавятся у всех клиентов из Германии, остальных это не каснётся.
Добавление произойдёт автоматически , займёт от 2 до 4 недель.
-
Заказы оформленные с 06.11.2012 получают автоматически немецкие каналы, а для "давних" клиентов просьба немного подождать, это займёт некоторое время.
-
Приносим свои извинения, проблему решим.
-
Приставка ХД 301 да, микра нет, не путайте с приставкой Dune 101
-
Пристака не должна перекодировать что-либо, предназначена для воспроизведения нашего сервиса на телевизоре.
-
Ваша просьба будет передана и рассмотрена.
-
Проблема была с зависанием вещание в течении 10-15 минут у провайдеров д.телеком и 1+1 .
Скорость снова восстановилась и проблемы не наблюдаются, у кого есть проблемы с вещанием в данный момент, просьба обратится в техническую поддержку для выявления проблемы.
-
Проблемы была со скоростью интернета у провайдера Д. телеком и соотвественно у провайдеров, работающих с телекомом - 1&1 , Vodafone, Arcor...
-
Архив за вчера не записан по причине профилактических работ с оборудованием.
-
Измените задержку вещания, так как с 11 часами Вы попадаете в профилактические работы на каналах, которые были на каналах с 00 до 09:00 утра.
Это стоит даже в программе у многих каналов.
Sig540 зависает
в SIG 220, SIG 340, SIG 540
Опубликовано:
Возможно проблемы с интернетом, сообщите точнее проводное или беспроводное соединение и каковы скорости к серверам: http://speedtest.kartina.tv/new/