Перейти к публикации

Kartina

Сотрудники Картины
 Просмотреть профиль  Активность

  • Публикации

    158

  • Зарегистрирован

  • Посещение

 Тип публикации 

Сообщения, опубликованные пользователем Kartina

  2. Android приставки на базе CS968.

    в Android

    Опубликовано:

    Просьба учитывать тот факт, что данная модель(и все остальные) является альтернативным видом просмотра и техническая поддержка в данном случае не осуществляется.

    Вы должны знать и учитывать, что возможны проблемы с использованием тех или иных функций.

    Приборы из ассортимента онлайн магазина http://www.kartina.tv предусмотрены для использования сервиса Kartina TV и поддерживают и постоянно обновляют программное обеспечение телевизионных приставок.

    Выбор остаётся за Вами.

    Team Kartina TV

  3. Оценка фильмов.

    в Видеосервисы на Kartina.TV

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты и форумчане,

     

    название фильмов зависит не от нас, контент закупается у различных компаний.

    Оценка фильмам не принесёт желаемого Вами успеха по причине использования сервиса клиентами различного возраста.

     

    Team Kartina TV

  4. Новые познавательные телеканалы!

    в Новости Kartina.TV

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты,

    канал был запущен для вещания 15.04.2014 и в течении пару дней будет предоставлено вещание этого канала в пакете Kartina TV,

    немного терпения.

    http://www.cableman.ru/content/sostoyalsya-zapusk-novogo-poznavatelnogo-kanala-vgtrk-iqhd

     

    Kartina TV

  7. Проблемы с просмотром в Литве

    в Проблемы с качеством приема

    Опубликовано:

    Уважаемый клиент,

     

    кроме проблем со скоростью к нашим серверам у Вас наблюдаются потери пакетов. Низкая скорость и получение не всех пакетов не может привести к хорошему результату, так как при скачках скорости это приводит к остановке сервиса и плюс к этому Вы получаете не все отправленные Вам пакеты.

    Проблема в сети провайдера интернета.

     

    Просьба проверить просмотр через другого провайдера интернета, например у знакомых, друзей.

     

    Kartina TV

  8. Повышение цен начиная с 01.04.2014 и «Мультиабонемент»

    в Новости Kartina.TV

    Опубликовано:

     

     

     

    Поясните что будет с ценами для американского сектора подписчиков?

    Повышение цен касается только цен в Евро. Цены в других валютах не меняются. 

    это как? с меня оплату берут в долларах по обменному курсу, следовательно, в долларовом эквиваленте плата тоже повышается, не? 

     

    только что разговаривал с бухгалтерией и они уточнили, что, оказывается, североамериканские подписчики, оплачивающие абонемент в евро, в скором времени будут переведены на оплату в долларах, которая значительно выше, чем нынешняя плата в долларовом эквиваленте. если сейчас я плачу примерно $20 при переводе с евро (по старым ценам), то буду платить $27 в месяц при годовой подписке. интересно, почему такая разница в цене? 

    Уважаемый клиент,

    просьба ваш вопрос с номером заказа задать на эмайл info@kartina.tv и Вы получите полный ответ на интересующий Вас вопрос.

     

    Kartina TV

  9. 08.03.2014 Нет трансляции, не открывается сайт!

    в Проблемы с качеством приема

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты,

     

    со стороны злоумышленников(конкурентов) осуществляются хакерские атаки на сервера Kartina TV. Сотрудники компании работает над устранием проблемы для восстановления работы. Злоумышленники будут выявлены и соотвественно информация будет передана в соотвествующие органы.

     

    Team Kartina TV

  12. Повышение цен начиная с 01.04.2014 и «Мультиабонемент»

    в Новости Kartina.TV

    Опубликовано:

    Точный ответ Вы получите после введения данной функции в действие, немного терпения.

    Вам будет предложен вариант использования от 1 до 3 устройств, если Вы будете подключать 4-5-6, соответсвенно будет предупреждение или оповещение, что абонементом пользуються.

    Думаем, что ни у кого нет проблем с счётом используемых приборов от одного до трёх. :D

  13. Повышение цен начиная с 01.04.2014 и «Мультиабонемент»

    в Новости Kartina.TV

    Опубликовано:

    Уважаемый клиенты,


    KartinaTV планирует с марта 2014 добавить всем пользователям сервиса KаrtinaTV возможность использовать один абонемент для просмотра на максимально трёх устройствах.

    Краткое описание: 

    использование от одного до трёх просмотров при помощи одного абонемента возможно только в сети одного интернет подключения(все приборы должны быть подключены к интернету, исходящего от одного роутера/модема ).
    Для бесперебойного просмотра на нескольких устройствах (максимально 3) Вам необходима допустимая скорость интернета (зависит от битрейта вещаения, выбора сервера и скорости к нему).

    Изменения настроек абонемента отобразятся на всех используемых устройствах, в дальнейшем постараемся добавить возможность изменения настроек абонемента для различных устройств отдельно.
    Для удобст просмотра Вы можете приобрести дополнительные приставки на сайте www. kartina.tv в разделе " Купить". 
    Для просмотра Вы можете использовать приставки, компьютер, мобильные устройства(IPAD/Iphone/ Android), Samsung Smart TV  и т.д.   
    Появление функции "Мультиабонемент" будет оповещено всем по эмайлу и на сайте www.kartina.tv

    С уважением

    Теам KartinaTV

  16. Канал Дождь

    в Обсуждение включенных в пакет каналов

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты,

    при отсуствии вещания со стороны каналов, будет также отсуствовать показ и на Kartina TV.

    При возможности получения контента данного канала, вещание будет восстановлено, но без каких-либо обещаний.

     

    Надеемся на понимание с вашей стороны.

     

    Kartina TV

  17. Вопросы по оплате абонемента/оборудования

    в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке

    Опубликовано:

    Hомер заказа 999785  был оформлен на оплату за год и приставку , но заказ не оплачен и отменён.

    Позже(через 10 минут) Вы оформили новый заказ 999803 на годовую подписку (помесячная оплата) и приставку, его Вы оплатили.

    Акция " Приведи друга "не будет учтена, так как указанный Вами номер заказа уже не является действующей годовой подпиской, закончился в  августе 2012!

     

    Условия для получения премии

     

    Подписчик, желающий получить премию, называется далее "Приводящим", а друг, за которого он хочет получить премию – "Приводимым".

     

    Для получения премии, обязательно соблюдение следующих условий:

     

    • Годовой абонемент должен быть заказан Приводимым в интернет-магазине KartinaTV (на данном сайте), а не у дилеров или прочих посредников. Премия также не распространяется на купивших годовой абонемент в кредит.
    • Приводящий имеет право на получение премии по акции "Приведи друга", только если он является абонентом KartinaTV и имеет действительный годовой абонемент (подписку).
    • Приводимый должен быть новым абонентом. Премия не полагается, если Приводимый ранее уже пользовался услугами KartinaTV. При оформлении подписки, Приводимый должен обязательно зарегистрировать отдельный аккаунт и указать платежные данные, не совпадающие с данными Приводящего. Приводящий не может оформить заказ на Приводимого из собственного аккаунта – в этом случае выплата премии не производится.
    • Приводимый должен обязательно указать, что он покупает годовой абонемент по рекомендации Приводящего (для этого ему достаточно при оформлении своего абонемента указать номер заказа Приводящего на странице "способ платежа" в специально предназначенном для этого поле). Свой номер заказа ("Auftragsnummer"), Приводящий может найти:
      • на счете, полученном при покупке абонемента;
      • в сообщениях, которые он получил по e-mail после оформления заказа;
      • в истории своих заказов на сайте KartinaTV.
    • Номер заказа Приводящего должен обязательно быть указан Приводимым во время оформления абонемента. Нельзя указать номер Приводящего после завершения заказа "задним числом".
    • Премия выдается не ранее чем через 21 день после оформления заказа Приводимым.

  19. Дискавери

    в Обсуждение телеканалов

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты,

     

    на сегодняшний день добавлены каналы Discovery на территории Германии и в дальнейшем будем старатся добавить их для всех клиентов и по возможности в короткие сроки. Ведутся переговоры и договорённости о дальнейшем добавлении в других регионах. Просьба соблюдать спокойствие и терпение, работаем над этим вопросом.

     

     

    С уважением Team Kartina TV

  20. Проблемы с просмотром (online)

    в Проблемы с качеством приема

    Опубликовано:

    Проблемы с вещанием(в сети кабельных провайдеров(Kabel BW- Kabel DE)) после совместных работ на данный момент прекратились, при проблемах просьба сообщить в техническую поддержку для индивидуального рассмотрения.

    Приятного просмотра желает всем Team Kartina TV

  21. Video on Demand

    в Видеосервисы на Kartina.TV

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты Kartina TV,

     

    в связи с временными работами по наращиванию оборудования, в целях увеличения возможностей и добавления фильмов в видеотеке во всех регионах(серверах), времменно количество предлагаемых фильмов ограниченно. Просьба соблюдать спокойствие и в ближайщее время, после необходимых работ, видеотека будет доступна в полном объёме и с новыми фильмами для всех клиентов Kartina TV.

     

    C уважением Kartina TV

  23. Еда Тв Hd

    в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты,

     

    по причине проблем трансляции и приёма выше упомянутых каналов произведена замена каналов на каналы в качестве стандарт. Надеемся на скорое восстановление вещания каналов в качестве HD. Просьба соблюдать спокойствие и ожидать новостей.

     

     

    Team KartinaTV

×
×
  • Создать...