Silverok

Здравствуйте,У меня перестал работать paromTV, пишет - "поддержка вашей приставки прекращена,обратитесь к вашему продавцу". Удалить невозможно,так как она вшита.Она будет работать или нет?

Господа администраторы!Сегодня получаю любопытное письмо на майл,Мол мы не могли снимать деньги по годовой подписке в период с 31 июля 2019 года по настоящий день не производились списания денежных средств за Вашу подписку Kartina.TV.В ближайшее время мы возобновим ежемесячные снятия с Вашей карты. При следующем плановом снятии мы произведем списание оплаты за пропущенные месяцы, а также за очередной месяц просмотра. Мы заранее дополнительно сообщим точную сумму и дату этого списания. Просим уже сейчас позаботиться о наличии достаточной суммы на Вашей карте.Благодарим Вас за понимание! Вопрос?:Почему по Вашей причине я теперь оказался в сложной ситуации?У меня с Вами договор,я предоставил все данные на оплату услуг и придерживался их.Вы же не снимали деньги,я тут не причём!Вы не выполнили свои обязанности по договору!Меня должно волновать Ваши проблемы?Вас же не волнуют мои!Я не заплатил,Вы меня отключили! Теперь же,я после отпуска,должен в срочном порядке найти 51 евро чтоб заплатить за Ваши ошибки!Это что,такие вот партнёрские отношения?За Ваши ошибки должен страдать я? Вы бы хоть уж извинились за свои ошибки в письме,а не благодарили за понимание,так было бы честнее!

Добрый день.В заголовке на приставку написано,что в новой прошивке будет установлена приложение Megogo.У меня установлена прошивка 4.0.3.336 а видеотеки Megogo так и нет.В чём причина?

1. Чтоб не быть западозреным в обмане,прикладываю файл скрина с моего аккаунта плей маркет,откуда я скачал приложение и оформил подписку 5, С кем конкретно я общался не могу сказать,я общался по мейлу support@start.ru Хотя,сейчас пересмотрел первые письма с проблемами отправленные им и полученные дежурные ответы "Спасибо большое за ваш отзыв о нашем сервисе! Мы обязательно учтем ваши замечания!" и увидел подпись "С Уважением, АннаСпециалист клиентской поддержки" Хотя прогресс есть,сегодня на очередной мейл уже есть какие то движения

Это далеко не так,если скачать приложение "START – фильмы, сериалы, кино" с плей маркет и оформить подписку там,то ежемесячная подписка стоит 3.90,у нас же 6.00,у меня разница такая получилась когда я перешёл с пакета Kartina TV(премиум) 16,50 на NEW KTV(премиум) + START 22,50,как видете разница и есть 6.00 Лично я буду отказываться от пакета NEW KTV(премиум) + START и перейду назад на Kartina TV(премиум) ,минусы: 1.Разница в 2 евро,я смотрю картину на андроид устройстве и установил ещё START с плей маркета за 3.90 в месяц 2. На данный момент сервис START очень сырой ,видеотека у них очень слабовата,выбор минимальный,за месяц моего использования появилось только две новинки,и то одна из них номинально новинка,фильм "Последний богатырь" уже неделю был на iTunes 3. Так и не вышло обновление на мои любимые Kartina Quattro,боюсь в ближайшее время и не увидим,прошло уже 3 месяца после анонса 4. Частые зависания при просмотре,в среднем от 3 до 5 раз на фильм в течении 20-40 сек. Попробовал через официальное приложение от старта,такая же фигня,так что проблемы у них большие.Многие серии из сериалов не запускаются, 5. Отвратительная техническая поддержска,имел опыт общения с ними.На жалобы по поводу просмотра,получал дежурные ответы типа,спасибо за информацию,будем смотреть ну и т.д. а движений никаких,как некоторые серии не показывали так и не показывают.Рейтинг сервиса можете оченить на плей маркете - 2.4,как видете ниже плинтуса

Добрый день. Я довольно часто смотрю через плеер на Windows,хотелось бы узнать,планируется ли добавление в плеере возможность смотреть START

Сегодня решил в ivi продолжить просмотр сериала. При входе на comigo quattro получаю после рекламного ролика - "Ошибка.Авторизация на ivi закончилось неудачно.Авторизуйтесь ещё раз в настройках приставки и снова откройте приложение Если проблема повторится,обратитесь в службу поддержки." После этого comigo зависает намертво,помогает только перегрузка методом выдёргивания вилки из розетки.

нет,возможно завтра,не хочется заново приложения устанавливать

3,5,2,190 Номер Вашего абонемента и серийный номер приставки напишите пожалуйста. (S/N также в информации) абонемент: 10915579 серийный номер: A0651002B9202687

3,5,2,190

Ноль эмоций,вот это обновление,без танцев с бубнами не сделать,зачем такие обновления выпускать?Короче не работает Ваши советы! А у меня при нажатие на кнопку VOD просто чёрный экран.

Перезагрузите пожалуйста приставку и попробуйте ещё раз включить. Я это в первую очередь попробовал,бесполезно Сделал reboot с контекснова меню,не помогает тоже,пару секунд идёт загрузка и выкидывает на тв канал,вывод........

Перезагрузите пожалуйста приставку и попробуйте ещё раз включить. Я это в первую очередь попробовал,бесполезно

Kartina Quattro обновление установилось,иконка появилась в видеотеки,но толку ноль,при нажатие на неё начинается загрузка,но потом перебрасывает на последний тв канал так,что иви так и не включился.

Такая же проблема,все каналы кинозала не работают,или бесконечная буферизация,или канал не работает.

Спасибо за оперативность,работает.

Добрый день! На данный момент не работают все каналы в Кинозал HD,пишет канал недоступен или сплошная буферизация,вчера было всё в порядке ,абонемент 10915579

У меня проблема второй день.Скорость до картина тв упала практически до нуля.У меня интернет 300Мбит/с Вызвал мастера,т.к предположил,что неисправность у меня,оказывается нет,он при мне провёл тесты скорости по Европе начиная с Финляндии и заканчивая Германией,город Гамбург,везде скорость отличная,а вот на картину выше 0.60 Mbps не подымается,а у меня три телевизора и три приставки от картины,просмотр даже в эко режиме невозможен.Если надо,то могу приложить скрины тестов скорости по всей европе. 1. Характер проблемы:Скорость до картина тв упала практически до нуля 2. Сервер вещания:Europe South 3. Задержка вещания:0 4. Страна, город, провайдер:Эстония,Таллинн,infonet.ee 5. Номер заказа/абонемента:Абонемент 10897279 6. Тип подключения: LAN - 3 телевизора,3 приставки 7. Скорость подключения при проблемах с просмотром: Europe South,Europe East 0,5 - 1 Mbps 8. Укажите битрейт вещания: Премиум Трассировка маршрута к speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 33 ms 3 ms 1 ms 212.7.29.253 4 4 ms 2 ms 1 ms akm-et-TE-v100.infonet.ee [212.7.29.29] 5 2 ms 2 ms 4 ms 212.47.216.6 6 31 ms 8 ms 9 ms r9-ae5-0-Sto-TC-SE.linxtelecom.net [212.47.201.1 20] 7 55 ms 31 ms 31 ms r9-xe-5-3-0-0-Fra-Anct-DE.linxtelecom.net [212.4 7.201.194] 8 36 ms 34 ms 34 ms core-fra1.idknet.com [80.81.194.70] 9 34 ms 76 ms 36 ms 185.28.46.3 Трассировка завершена. ping speedtest-europe-south.kartina.tv -n 30 Обмен пакетами с speedtest-europe-south.kartina.tv [91.224.187.2] с 32 байтами анных: Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=33мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=33мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=36мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=35мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=35мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=36мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=50мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=36мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=35мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=37мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=33мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=71мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Ответ от 91.224.187.2: число байт=32 время=34мс TTL=54 Статистика Ping для 91.224.187.2: Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 33мсек, Максимальное = 71 мсек, Среднее = 36 мсек

Полностью с тобой согласен,архив смотреть невозможно,эти прыжки уже достали!!Обещанного,как говорится, три года ждут.

Всё отправил в личку

Огромное СПАСИБО!!!Теперь всё нормально.

Ну что,никто не знает как убрать эти -2 часа?

Дело в том,что в приставке Kartina Slide в настройках абонемента нет настроек времени,там можно ввести только логин и пароль.Единственное место где можно менять время,это часовой пояс. В настройках вещания можно ввести сервер вещания,битрейт и время буферизации,т.е в приставке нет вообще настройки задержки вещания.Всё было нормально,но пару недель назад я заметил,что программы стали идти с 2 часовым запозданием,хотя я ничего не менял в настройках,и как я говорил не помогло сброс настроек на приставке.

Приставка другая, переключил просто попробовал переключить на задержка вещания 2 (у меня всегда стоит задержка вещания 0), так вот, переключил на 2, тоже самое. Я наверное неправильно написал,не задержка вещания,а часовой пояс в настройках приставки на 2 часа,так как разница между Москвой и Таллинном как раз 2 часа

Добрый день! У меня проблемы с прямым эфиром на каналах.Трансляция каналов идёт с задержкой на 2 часа,самое интересное,что каналы HD идут в прямом эфире,а простые опаздывают на 2 часа.Попробовал разные варианты,сброс настроек,выставлял часовой пояс на Московское время,менял сервер вещания - проблема осталась Сервер вещания: Europe East Часовой пояс:2часа Эстония, Таллинн, STV Номер заказа/абонемента: 1026689/10633925 Тип подключения: LAN/WLAN Битрейт вещания: Премиум Приставка: Kartina Slide LAN