Нестабильный просмотр на ПК, несмотря на достатучную скорость

[dkorshunov]

Добрый вечер

купил я себе подписку аж на 12 месяцев на Картина.ТВ плюс приставку в добавок, сейчас жду по почте приставку

Жена ждет ещё больше!

 

Возникли проблемы с просмотром

при просмотре на ПК соединение не стабильное картинка обваливается и зависает, а результаты тестов на обоих серверах показывают скорость 2+мбпс

как быть? Как вытащить картинку? Где можно получить поддержку? На мою почту от картины пришел один ответ:

 

Quote:

from info <info@kartina.tv>

to Dmitriy Korshunov <dkorshunov@gmail.com>

date Mon, Feb 1, 2010 at 9:24 PM

subject AW: Kartina.TV - Your order Nr: 203933

signed-by kartina.tv

 

Зависит от Интернет провайдера.

end of quote:

 

Уже менял сервера с первого на второй, увеличил буферизацию, не помогает.

Мой пакет соединения 4мбпс с Etisalat, с другого сервера в Европе скачиваю со скоростью 3.8-4мбпс без проблем

Смотрю с ОАЭ

есть одно НО! скорость теста на Картина.тв показывает 2+ только при условии использования прокси местного провайдера если смотреть напрямую скорость падает до 0.5мбпс

 

прошу помочь читателей

 

жена о проблеме ещё ничего не знает

С ув

ДК

 

 

1. Характер проблемы: плохое качество картинки, зависание

 

2. Сервер вещания: (1 или 2) пробовал оба

 

3. Задержка вещания: (0,1,2,3,4, 8,9,10,11) ставил даже 15, не помогает

 

4. Страна, город, провайдер: ОАЭ, Дубай, Etisalat

 

5. Номер заказа/абонемента: 1052979

 

6. Тип подключения: пробовал и LAN и WLAN / Просмотр на PC

 

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром через прокси proxy1.emirates.net.ae

 

Сервер 1: 2.435 Mbps

Сервер 2: 1.403 Mbps

 

8. Скорость подключения при проблемах с просмотром без прокси

 

Сервер 1: 281.2 kbps

Сервер 2: 356 kbps

 

Опытные пользователи PC могут выложить также результат команд:

 

ping kartina.tv -n 30

 

Request timed out

 

и

 

tracert kartina.tv

 

Tracing route to kartina.tv [217.19.222.2]

over a maximum of 30 hops:

 

1 8 ms 3 ms 3 ms 192.168.254.254

2 12 ms 10 ms 12 ms 213.42.8.53

3 29 ms 40 ms 12 ms 213.42.9.114

4 287 ms 240 ms * 194.170.0.138

5 45 ms 16 ms 15 ms 195.229.1.101

6 21 ms 41 ms * 195.229.1.169

7 * 176 ms 147 ms 195.229.0.126

8 321 ms 317 ms 319 ms po1.ccr01.ams03.atlas.cogentco.com [195.69.144.1

24]

9 875 ms 821 ms 605 ms te3-7.mpd02.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.48

.61]

10 459 ms 406 ms 330 ms te3-7.mpd02.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.2.

201]

11 347 ms 343 ms 328 ms te1-1.ccr02.fra06.atlas.cogentco.com [130.117.50

.202]

12 423 ms 326 ms 320 ms 130.117.187.66

13 * * * Request timed out.

14 * * * Request timed out.

15 * * * Request timed out.

16 * * * Request timed out.

17 * * * Request timed out.

18 * * * Request timed out.

19 * * * Request timed out.

20 * * * Request timed out.

21 * * * Request timed out.

22 * * * Request timed out.

23 * * * Request timed out.

24 * * * Request timed out.

25 * * * Request timed out.

26 * * * Request timed out.

27 * * * Request timed out.

28 * * * Request timed out.

29 * * * Request timed out.

30 * * * Request timed out.

 

Trace complete.

 

Firefox 3.6

Изменено 2 февраля 2010 пользователем dkorshunov

[Lev]

У меня через приставку показ намного стабильней, чем через комп. Так что подождите с выводами

[dkorshunov]

У меня через приставку показ намного стабильней, чем через комп. Так что подождите с выводами

 

будем ждать.

[dkorshunov]

будем ждать.

пришла родная!

позвонили с центрального почтового отделения, сообщили, посылка пришла. Надо сегодня заехать и забрать!

сегодня будет "rock-n-roll"

или the judgment day

[dkorshunov]

поставил, настроил, подключил.

тормозит! сразу после запуска.

буфер на 8 стоит

смотреть невозможно!

как быть? что кто посоветует?

С ув

ДК

Изменено 3 февраля 2010 пользователем dkorshunov

[myview]

Ну если вы пробовали и LAN и WLAN то мне кажется что нужно связаться с вашем провайдером.

[dkorshunov]

Ну если вы пробовали и LAN и WLAN то мне кажется что нужно связаться с вашем провайдером.

 

нет, LAN на приставке ещё не попробовал

но попробую

сейчас router далеко стоит, жду когда переставят

 

[mulik]

Да сколько это будет продолжаться?У меня уже второй день скорость выше 145 мбит/сек не поднимается.Интернет летает,как и летал.Только с картиной проблемы.

Пользуюсь с Июня 2009 года и никогда даже не зависало.Что это может быть?

 

 

1&1 6000

SIG 220

WLAN

[KOT72]

... У меня уже второй день скорость выше 145 мбит/сек не поднимается....

145 мбит/сек?

Точно ничего не перепутал?

[mulik]

Ну я что,по уши деревянный?Почём купил за то и продаю.

Теперь ещё веселей,скорость вдруг прорвало на 2897 мбит/сек,а в приставке,как заикалась,так и продолжается.Я уже её перезагружал.Да к тому же,она не даёт переключиться на Сервер 2.

[fenschui]

Ну я что,по уши деревянный?Почём купил за то и продаю.

Теперь ещё веселей,скорость вдруг прорвало на 2897 мбит/сек,а в приставке,как заикалась,так и продолжается.Я уже её перезагружал.Да к тому же,она не даёт переключиться на Сервер 2.

это у тебя не мбит а кбит

[mulik]

А,извиняюсь,думал понятно написал.

Кстати,проверил на компе,такая же ерунда

[mulik]

А сейчас опять скорость упала до 238кбит/сек.

У них там что,куда ветер дует,туда и скорость сильнее?

[Fantom]

А сейчас опять скорость упала до 238кбит/сек.

У них там что,куда ветер дует,туда и скорость сильнее?

 

 

Скрей всего это проблема в вашем провайдоре , провайдер целеноправлено вам режет трафик на этот канал , почитайте внимательно форум , тут это не раз обсуждалось помоему даже в нескольких темах .

 

У меня лично всё как всегда показывает отлично , без всяких проблем

[myview]

А вот мой тест на данный момент в момент включенного просмотра:

Дело в том что легко предположить что у Картины есть много серверов трансляций, Но на сколько я вижу тест скорости лежит на 2 тех же серверах. Так что если у вас очень плохие результаты в то же время на тех же серверах а у меня хороший при том что вы находитесь гораздо ближе к первому серверу чем я то проблемы могут быть только на вашей стране.

Изменено 3 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Скрей всего это проблема в вашем провайдоре , провайдер целеноправлено вам режет трафик на этот канал , почитайте внимательно форум , тут это не раз обсуждалось помоему даже в нескольких темах .

 

У меня лично всё как всегда показывает отлично , без всяких проблем

 

Рад за Вас.Не согласен,что проблема в Провайдере.Ему то какой смысл резать мне скорость с 18 до 23 часов?В другое время всё отлично.И началось это точно с 1 Февраля.А может проблема в том,что в эти часы абонентов много сидит?Ваш провайдер находится в приоритетном положении,а мой остался на задворках истории.

[myview]

Если проблема с провайдером то в эти часы у них сети загружены больше всего так что может быть что они ни чего не режут а у них просто на просто трафика не хватает. Картина не отдоёт приоритета ни каким провайдерам.

Я всё же настаиваю на том чтобы вы попробували подключить по LAN или приставку или компьютер и посмотреть как будет работать (Если вы подключите компьютер по LAN то проверять просмотр следует на компьютере а не на приставке)

Изменено 4 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Спасибо.Я попробую.Но интернет у меня работает стабильно отлично вне зависимости времени суток.

[myview]

Что показывает вот этот тест:

http://forum.kartina.tv/index.php?showtopi...amp;#entry23593

(Попробуйте первую ссылку запишите результаты а потом вторую и сравните)

Изменено 4 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Сервер 1

4,03 мбит/308,5 кбит/334 кбит/220,5 кбит/3,202 мбит

Сервер 2

2,35 мбит/895,3 кбит/894,3 кбит/922,9 кбит/917 кбит

 

И так плавает каждый вечер.

[myview]

Ещё раз попрошу сделать следующий тест:

Это 100% неполадки в Вашей сети

 

 

 

Плохой пример, как раз на HTTP трафик (Порт 80 - скачивание, веб-сёрфинг) трафик не режут. Именно по порту 80! Поэтому показатели на других спидтестах, как www.speedtest.net отличаются от наших. Обратите внимание, что наш тест с линком:

 

http://www.kartina.tv:18001/speedtest/d.php

 

имеет обозначение порта (:18001) - на этом порту вещается 1ый канал.

 

Вы также можете сделать тест на нашем сайте без этого обозначения:

 

http://www.kartina.tv/speedtest/d.php

 

Если результат будет отличаться, то это показатель того, что правила урезания трафика существуют.

Изменено 4 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Сделал.

На первом тесте 2,855 мбит,на втором 3,347 мбит.

Вот сейчас 23-17,поэтому такая скорость.

Если это провайдер режет,то как с этим бороться?

[myview]

100 Евро за 4мбит? Мне кажется что это слишком много.

А вы из какой страны?

Я плачу примерно 50 Евро за 7мбит и эта цена щитаетьса большой в мировых масштабах....

Изменено 5 февраля 2010 пользователем myview

[myview]

Как с этим бороться? Я советую сделать тест trace route ((Start>Run или Windows+R>cmd>enter>tracert kartina.tv) и послать результаты и ваш IP address Картине, Может Картина сможет поменять маршрутизацию или связаться с вашим провайдером это вам поможет.

 

[dkorshunov]

100 Евро за 4мбит? Мне кажется что это слишком много.

А вы из какой страны?

Я плачу примерно 50 Евро за 7мбит и эта цена щитаетьса большой в мировых масштабах....

ОАЭ, Дубай

рынок поделен между двумя компаниями

и в моем районе service provider мягко сказать не user friendly! выбора нет, это гос. компания