Нестабильный просмотр на ПК, несмотря на достатучную скорость

[dkorshunov]

Добрый вечер

купил я себе подписку аж на 12 месяцев на Картина.ТВ плюс приставку в добавок, сейчас жду по почте приставку

Жена ждет ещё больше!

 

Возникли проблемы с просмотром

при просмотре на ПК соединение не стабильное картинка обваливается и зависает, а результаты тестов на обоих серверах показывают скорость 2+мбпс

как быть? Как вытащить картинку? Где можно получить поддержку? На мою почту от картины пришел один ответ:

 

Quote:

from info <info@kartina.tv>

to Dmitriy Korshunov <dkorshunov@gmail.com>

date Mon, Feb 1, 2010 at 9:24 PM

subject AW: Kartina.TV - Your order Nr: 203933

signed-by kartina.tv

 

Зависит от Интернет провайдера.

end of quote:

 

Уже менял сервера с первого на второй, увеличил буферизацию, не помогает.

Мой пакет соединения 4мбпс с Etisalat, с другого сервера в Европе скачиваю со скоростью 3.8-4мбпс без проблем

Смотрю с ОАЭ

есть одно НО! скорость теста на Картина.тв показывает 2+ только при условии использования прокси местного провайдера если смотреть напрямую скорость падает до 0.5мбпс

 

прошу помочь читателей

 

жена о проблеме ещё ничего не знает

С ув

ДК

 

 

1. Характер проблемы: плохое качество картинки, зависание

 

2. Сервер вещания: (1 или 2) пробовал оба

 

3. Задержка вещания: (0,1,2,3,4, 8,9,10,11) ставил даже 15, не помогает

 

4. Страна, город, провайдер: ОАЭ, Дубай, Etisalat

 

5. Номер заказа/абонемента: 1052979

 

6. Тип подключения: пробовал и LAN и WLAN / Просмотр на PC

 

7. Скорость подключения при проблемах с просмотром через прокси proxy1.emirates.net.ae

 

Сервер 1: 2.435 Mbps

Сервер 2: 1.403 Mbps

 

8. Скорость подключения при проблемах с просмотром без прокси

 

Сервер 1: 281.2 kbps

Сервер 2: 356 kbps

 

Опытные пользователи PC могут выложить также результат команд:

 

ping kartina.tv -n 30

 

Request timed out

 

и

 

tracert kartina.tv

 

Tracing route to kartina.tv [217.19.222.2]

over a maximum of 30 hops:

 

1 8 ms 3 ms 3 ms 192.168.254.254

2 12 ms 10 ms 12 ms 213.42.8.53

3 29 ms 40 ms 12 ms 213.42.9.114

4 287 ms 240 ms * 194.170.0.138

5 45 ms 16 ms 15 ms 195.229.1.101

6 21 ms 41 ms * 195.229.1.169

7 * 176 ms 147 ms 195.229.0.126

8 321 ms 317 ms 319 ms po1.ccr01.ams03.atlas.cogentco.com [195.69.144.1

24]

9 875 ms 821 ms 605 ms te3-7.mpd02.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.48

.61]

10 459 ms 406 ms 330 ms te3-7.mpd02.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.2.

201]

11 347 ms 343 ms 328 ms te1-1.ccr02.fra06.atlas.cogentco.com [130.117.50

.202]

12 423 ms 326 ms 320 ms 130.117.187.66

13 * * * Request timed out.

14 * * * Request timed out.

15 * * * Request timed out.

16 * * * Request timed out.

17 * * * Request timed out.

18 * * * Request timed out.

19 * * * Request timed out.

20 * * * Request timed out.

21 * * * Request timed out.

22 * * * Request timed out.

23 * * * Request timed out.

24 * * * Request timed out.

25 * * * Request timed out.

26 * * * Request timed out.

27 * * * Request timed out.

28 * * * Request timed out.

29 * * * Request timed out.

30 * * * Request timed out.

 

Trace complete.

 

Firefox 3.6

Изменено 2 февраля 2010 пользователем dkorshunov

[Lev]

У меня через приставку показ намного стабильней, чем через комп. Так что подождите с выводами

[dkorshunov]

У меня через приставку показ намного стабильней, чем через комп. Так что подождите с выводами

 

будем ждать.

[dkorshunov]

будем ждать.

пришла родная!

позвонили с центрального почтового отделения, сообщили, посылка пришла. Надо сегодня заехать и забрать!

сегодня будет "rock-n-roll"

или the judgment day

[dkorshunov]

поставил, настроил, подключил.

тормозит! сразу после запуска.

буфер на 8 стоит

смотреть невозможно!

как быть? что кто посоветует?

С ув

ДК

Изменено 3 февраля 2010 пользователем dkorshunov

[myview]

Ну если вы пробовали и LAN и WLAN то мне кажется что нужно связаться с вашем провайдером.

[dkorshunov]

Ну если вы пробовали и LAN и WLAN то мне кажется что нужно связаться с вашем провайдером.

 

нет, LAN на приставке ещё не попробовал

но попробую

сейчас router далеко стоит, жду когда переставят

 

[mulik]

Да сколько это будет продолжаться?У меня уже второй день скорость выше 145 мбит/сек не поднимается.Интернет летает,как и летал.Только с картиной проблемы.

Пользуюсь с Июня 2009 года и никогда даже не зависало.Что это может быть?

 

 

1&1 6000

SIG 220

WLAN

[KOT72]

... У меня уже второй день скорость выше 145 мбит/сек не поднимается....

145 мбит/сек?

Точно ничего не перепутал?

[mulik]

Ну я что,по уши деревянный?Почём купил за то и продаю.

Теперь ещё веселей,скорость вдруг прорвало на 2897 мбит/сек,а в приставке,как заикалась,так и продолжается.Я уже её перезагружал.Да к тому же,она не даёт переключиться на Сервер 2.

[fenschui]

Ну я что,по уши деревянный?Почём купил за то и продаю.

Теперь ещё веселей,скорость вдруг прорвало на 2897 мбит/сек,а в приставке,как заикалась,так и продолжается.Я уже её перезагружал.Да к тому же,она не даёт переключиться на Сервер 2.

это у тебя не мбит а кбит

[mulik]

А,извиняюсь,думал понятно написал.

Кстати,проверил на компе,такая же ерунда

[mulik]

А сейчас опять скорость упала до 238кбит/сек.

У них там что,куда ветер дует,туда и скорость сильнее?

[Fantom]

А сейчас опять скорость упала до 238кбит/сек.

У них там что,куда ветер дует,туда и скорость сильнее?

 

 

Скрей всего это проблема в вашем провайдоре , провайдер целеноправлено вам режет трафик на этот канал , почитайте внимательно форум , тут это не раз обсуждалось помоему даже в нескольких темах .

 

У меня лично всё как всегда показывает отлично , без всяких проблем

[myview]

А вот мой тест на данный момент в момент включенного просмотра:

Дело в том что легко предположить что у Картины есть много серверов трансляций, Но на сколько я вижу тест скорости лежит на 2 тех же серверах. Так что если у вас очень плохие результаты в то же время на тех же серверах а у меня хороший при том что вы находитесь гораздо ближе к первому серверу чем я то проблемы могут быть только на вашей стране.

Изменено 3 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Скрей всего это проблема в вашем провайдоре , провайдер целеноправлено вам режет трафик на этот канал , почитайте внимательно форум , тут это не раз обсуждалось помоему даже в нескольких темах .

 

У меня лично всё как всегда показывает отлично , без всяких проблем

 

Рад за Вас.Не согласен,что проблема в Провайдере.Ему то какой смысл резать мне скорость с 18 до 23 часов?В другое время всё отлично.И началось это точно с 1 Февраля.А может проблема в том,что в эти часы абонентов много сидит?Ваш провайдер находится в приоритетном положении,а мой остался на задворках истории.

[myview]

Если проблема с провайдером то в эти часы у них сети загружены больше всего так что может быть что они ни чего не режут а у них просто на просто трафика не хватает. Картина не отдоёт приоритета ни каким провайдерам.

Я всё же настаиваю на том чтобы вы попробували подключить по LAN или приставку или компьютер и посмотреть как будет работать (Если вы подключите компьютер по LAN то проверять просмотр следует на компьютере а не на приставке)

Изменено 4 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Спасибо.Я попробую.Но интернет у меня работает стабильно отлично вне зависимости времени суток.

[myview]

Что показывает вот этот тест:

http://forum.kartina.tv/index.php?showtopi...amp;#entry23593

(Попробуйте первую ссылку запишите результаты а потом вторую и сравните)

Изменено 4 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Сервер 1

4,03 мбит/308,5 кбит/334 кбит/220,5 кбит/3,202 мбит

Сервер 2

2,35 мбит/895,3 кбит/894,3 кбит/922,9 кбит/917 кбит

 

И так плавает каждый вечер.

[myview]

Ещё раз попрошу сделать следующий тест:

Это 100% неполадки в Вашей сети

 

 

 

Плохой пример, как раз на HTTP трафик (Порт 80 - скачивание, веб-сёрфинг) трафик не режут. Именно по порту 80! Поэтому показатели на других спидтестах, как www.speedtest.net отличаются от наших. Обратите внимание, что наш тест с линком:

 

http://www.kartina.tv:18001/speedtest/d.php

 

имеет обозначение порта (:18001) - на этом порту вещается 1ый канал.

 

Вы также можете сделать тест на нашем сайте без этого обозначения:

 

http://www.kartina.tv/speedtest/d.php

 

Если результат будет отличаться, то это показатель того, что правила урезания трафика существуют.

Изменено 4 февраля 2010 пользователем myview

[mulik]

Сделал.

На первом тесте 2,855 мбит,на втором 3,347 мбит.

Вот сейчас 23-17,поэтому такая скорость.

Если это провайдер режет,то как с этим бороться?

[dkorshunov]

Увы, мои результаты очень плачебны!

добрался до реальной проблемы, провайдер режет! притензий к Картине.ТВ нет, выкладываю:

 

через proxy server: proxy1.emirates.net.ae

18001 80 difference

2.539 3.157 0.618

1.679 3.072 1.393

2.291 2.451 0.160

2.999 3.737 0.738

2.100 3.013 0.913

3.029 2.229 -0.800

2.473 3.708 1.235

3.109 3.067 -0.042

2.754 3.726 0.972

2.420 2.374 -0.046

Average speed in Mbps

2.539 3.053 0.514

 

без proxy

18001 80 difference

0.303 4.272 3.969

0.484 4.278 3.794

0.477 3.287 2.810

0.462 4.104 3.642

0.492 3.344 2.852

0.463 3.204 2.741

0.519 2.827 2.308

0.485 4.220 3.735

0.442 4.336 3.894

0.481 3.419 2.938

Average speed in Mbps

0.461 3.729 3.268

 

 

мне больше обидно что им это все сходит с рук! а платить надо прилично за 4mbps около EUR 100 в месяц!

 

обращаюсь с вопросом к читателям: как можно обойти эту проблему если провайдер не готов менять свою политику только из-за меня? ведь скорость на 80-м порту выше 4 Мбпс. Режут как пить дай!

 

Возможно ли обойти грабеж используя VPN шлюз который смотрит на Европейский сервер?

 

С ув

ДК

 

PS

 

ЕСЛИ решения моей проблемы нет, прошу руководство Картины.ТВ выложить на рекламной странице список не friendly providers и внести в него ЭТИСАЛАТ ETISALAT

 

[myview]

100 Евро за 4мбит? Мне кажется что это слишком много.

А вы из какой страны?

Я плачу примерно 50 Евро за 7мбит и эта цена щитаетьса большой в мировых масштабах....

Изменено 5 февраля 2010 пользователем myview

[myview]

Как с этим бороться? Я советую сделать тест trace route ((Start>Run или Windows+R>cmd>enter>tracert kartina.tv) и послать результаты и ваш IP address Картине, Может Картина сможет поменять маршрутизацию или связаться с вашим провайдером это вам поможет.