Проблемы с качеством звука при просмотре российских сериалов последних лет

[Andriusha]

Очень прошу помощи с правильной настройкой звука для элементарного понимания того, что говорят актёры на экране. Мы с женой оба на проблемы со слухом не жалуемся, но текст удивительно непонятен!  Постоянно приходится догадываться: а что было произнесено?   В основном это касается российских сериалов последних лет. Сейчас , например, пытаемся смотреть  второй сезон "Эпидемии" на Премьер и мучаемся не по детски!  МОжет быть всё дело в правильной настройке приставки , или телевизора? (у нас новый Самсунг, из самых продвинутых)

 

 

[incredible]

13 минут назад, Andriusha сказал:

Очень прошу помощи с правильной настройкой звука для элементарного понимания того, что говорят актёры на экране. Мы с женой оба на проблемы со слухом не жалуемся, но текст удивительно непонятен!  Постоянно приходится догадываться: а что было произнесено?   В основном это касается российских сериалов последних лет. Сейчас , например, пытаемся смотреть  второй сезон "Эпидемии" на Премьер и мучаемся не по детски!  МОжет быть всё дело в правильной настройке приставки , или телевизора? (у нас новый Самсунг, из самых продвинутых)

Здравствуйте!
Какую модель приставки используете?
А что происходит со звуком? Тихий, искажённый или? 
Если приставка подключена напрямую в телевизор через HDMI кабель, то как правило никаких дополнительных настроек не требуется, всё должно работать по умолчанию.
Возможно были осуществлены какие-либо корректировки настроек вручную? Тогда я бы рекомендовал осуществить сброс до заводских настроек.

Вы могли бы связаться с нашей технической поддержкой? Думаю, находясь на линии было бы проще разобраться в ситуации.

[Andriusha]

Здравствуйте,

спасибо за отклик. Пользуюсь приставкой EVA Android Smart Tv Box. Соединение через HDMI. Звук (именно и только при просмотре российских фильмов последних лет) просто очень невнятный. Часто нельзя  понять  ни одного слова! Возможно, это связано с тем, что сейчас совсем иначе записывают звук, чем раньше?  Может быть, надо на телевизоре настроить звук?  С помощью эквалайзера? Пользуюсь динамиками телевизора, никаких выносных.

Изменено 29 мая 2022 пользователем Andriusha

[incredible]

49 минут назад, Andriusha сказал:

Здравствуйте,

спасибо за отклик. Пользуюсь приставкой EVA Android Smart Tv Box. Соединение через HDMI. Звук (именно и только при просмотре российских фильмов последних лет) просто очень невнятный. Часто нельзя  понять  ни одного слова! Возможно, это связано с тем, что сейчас совсем иначе записывают звук, чем раньше?  Может быть, надо на телевизоре настроить звук?  С помощью эквалайзера? Пользуюсь динамиками телевизора, никаких выносных.

Добрый день. Как я писал выше, обычно не требуется каких-либо доп настроек, приставка автоматически должна определить оптимальные.

Чтобы мы могли разобраться детальнее, проверить сам контент, который поставляется партнерами и попробовать воспроизвести подобное у себя, могли бы вы сообщить нам несколько примеров с указанием серии, временного отрезка и примерным содержанием?

На данный момент, чтобы исключить некорректные настройки для самой приставки, могу порекомендовать сделать полный сброс настроек, это можно осуществить самостоятельно, либо под руководством нашей технической поддержки, находясь на линии. Впринципе, ничего сложного там нет, но обязательно стоит убедиться в наличии данных беспроводной сети, если приставка подключается к интернету по wi-fi, а так же данных подписки (Або/пароль)