Jump to content

Recommended Posts

Три недели как начались проблемы с картиной TV, зависает картинка, особенно когда только включаем телевизор или когда перематываем вперед, пишет что проблема с соединением сервера(1,2 ,16). С интернет соединением все в порядке, неоднократно проверялось, у нас сто мегов.

Сервер вещания South Europe

буферизация 3сек

абонемент 10566775

Финляндия/Хельсинки/sonera

Тип подключения wlan

Скорость подключения при проблемах меняется но не ниже 6 мегов

post-24961-0-40634300-1380801686_thumb.jpg

Link to comment
Share on other sites

Возможно нестабильный сигнал влан. Свяжитесь с нашей технической поддержкой, для выяснения причины зависаний.

Link to comment
Share on other sites

Как связаться с техподдержкой? Только по телефону или скайпу? Звонить не можем, мы в Финляндие живем. Есть e-mail какой нибудь,куда написать можно?С интернетом все хорошо, мы проверяли. Да и тем более такая проблема раз в год появляется, ближе к осени. Если бы дело в интернете было, то все время.

Link to comment
Share on other sites

Как связаться с техподдержкой? Только по телефону или скайпу? Звонить не можем, мы в Финляндие живем. Есть e-mail какой нибудь,куда написать можно?С интернетом все хорошо, мы проверяли. Да и тем более такая проблема раз в год появляется, ближе к осени. Если бы дело в интернете было, то все время.

info@kartina.tv

Link to comment
Share on other sites

Как связаться с техподдержкой? Только по телефону или скайпу? Звонить не можем, мы в Финляндие живем. Есть e-mail какой нибудь,куда написать можно?С интернетом все хорошо, мы проверяли. Да и тем более такая проблема раз в год появляется, ближе к осени. Если бы дело в интернете было, то все время.

Можно дозвониться и по скайпу ico_skype_pomosh.png

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Три недели как начались проблемы с картиной TV, зависает картинка, особенно когда только включаем телевизор или когда перематываем вперед, пишет что проблема с соединением сервера(1,2 ,16). С интернет соединением все в порядке, неоднократно проверялось, у нас сто мегов.

Сервер вещания South Europe

буферизация 3сек

абонемент 10566775

Финляндия/Хельсинки/sonera

Тип подключения wlan

Скорость подключения при проблемах меняется но не ниже 6 мегов

Привет, Taina10000! У меня такая же проблема с сонерой и тоже 100 мегабит. Появляется такая же проблема тоже по сезону или к выходным дням.

А ещё звук при этом пропадает на несколько секунд.

Скажите, а вы уже связывались с тех.поддержкой? Помогли?

Link to comment
Share on other sites

Taina10000 с 04.10 не была на форуме. Думаю, что было бы быстрее обратиться в техподдержку, недожидаясь ответа от Taina10000 ;)

Edited by ITDLplus
Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...