yawa
-
Публикации
242 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем yawa
-
-
РТР-Планета виснет, фильм не посмотреть.
Вот и я об этом!
Вы попробуйте подождать и посмотрите в архиве. Вроде архивы на этих каналах пока проблем не имеют.
Сегодня наблюдал следующий эффект. Жена смотрела live сериал "Голоса" на первом канале. В каком-то месте вдруг пошли зависоны, которые продолжались несколько минут. Плюнули на это дело и решили посмотреть попозже в архиве. Архив СТАЛ ЗАВИСАТЬ НА ТОМ ЖЕ САМОМ МЕСТЕ!
Картина, когда количество жалоб клиентов перерастет в качество сервиса?! Только не надо говорить "позвоните в поддержку". Просто включите телевизор и проверьте.
-
Пытаюсь из архива посмотреть 10-ю серию сериала "Башня" на ТВ-3 (22 ноября в 18:00). Виснет, покрывается пятнами и замирает.При повторной попытке виснет на тех же кадрах. Битый файл?
Живой эфир кажет нормально ... Предыдущая передача из архива тоже, похоже, в норме. Это репарабельно?
Как вариант попробуйте посмотреть эту же серию из архива на следующий день, там утром повтор был.
спасибо, в принципе тоже вариант, конечно. но уже решил - скачал серию торрентом и посмотрел. скачал быстрее, чем дождался ответа от технической поддержки картины в скайп-чате.
для модераторов картины: удивительная у вас "поддержка" ... интересно, кого они там поддерживают?! за битый час ожидания (я не преувеличиваю!) - две реплики: "все операторы заняты" и "обновите версию прошивки". вторая особенно порадовала, особенно с учетом того, что у меня 340-й с черным пультом, для которого есть одна прошивка - она же первая, она же и последняя (пока). стыдно, картина! если уж предлагаете онлайн-поддержку в чате, то уж "поддерживайте"!
-
Пытаюсь из архива посмотреть 10-ю серию сериала "Башня" на ТВ-3 (22 ноября в 18:00). Виснет, покрывается пятнами и замирает.При повторной попытке виснет на тех же кадрах. Битый файл?
Живой эфир кажет нормально ... Предыдущая передача из архива тоже, похоже, в норме. Это репарабельно?
-
Сегодня вечером дико зависал TV1000, на остальных кналах проблем не было. Германия.
В таком случае нужно сразу звонить в тех. поддержку. Оператор проверит вещание одновременно с Вами.
Ok, спасибо, в следующий раз попробую.
-
Сегодня вечером дико зависал TV1000, на остальных кналах проблем не было. Германия.
-
Если честно очень трудно сказать
Я уже говорил что на пример у меня Самсунг 32" и на нём изображения не плохое но по чему то разницу между ХД и обычными каналами практический не заметно
Я подключил для проверки мою приставку через тот же ХДМИ интерфейс к другому телевизору у кое кого у них телевизор какой то не известной фирмы (Сейчас не могу вспомнить как называется, В роди бы Тайваньская) и там на обычных каналах было изображения лучше чем у меня а на ХД вообще гораздо лучше
Сколько бы я не пытался перенастроить мой Самсунг такого же изображения я добиться не смог
Ну, не знаю, тут многое зависит от модели - надо читать тесты, во многих есть упоминания о качестве апскейла. Я брал в прошлом году UE46B7000 - доволен, а тесты читал в основном здесь: Тыць!, хотя и на немецких сайтах можно найти достойные. Вот еще один неплохой русский адресок: Тыць еще раз!
ЗЫ. Пардон, не оформил ссылки, пришлось подредактировать ...
-
Диагональ, как мне кажется, не самое главное. Есть такое понятие как upscale, о котором здесь пока что никто не вспомнил. Когда на HD-шный телевизор гонится поток в разрешении, которое предлагается на большинстве каналов (я не имею в виду HD-кинозалы), и которое, скажем так, гораздо ниже того, на которое рассчитан телевизор, в действие вступает телевизионный софт, который экстраполирует PAL-овскую картинку до HD-шного разрешения, это и есть апскейл. Телевизоры нового поколения в этом смысле, конечно, не сравнить с теми, которые были 5-6 лет назад, но и у них есть существенные различия в смысле качества апскейла. В этом плане, насколько я знаю, наиболее хорош софт у Самсунга и Сони, на третьем месте я бы назвал Филипс, за ним Панасоник. Но это мое личное мнение ...
-
У меня с этим device SIG340-2 такая вот проблема - при подключении по wireless картина работает минуты 2 потом начинает запинаться а то и останавливается - через проводное соединение работает нормально.
У меня так же есть AZBOX premium и примочка для картины - он ваботает без проблем через wireless. С интернет проблем нет - у меня 20 Mbps VDSL2. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?
Version: SIG-340-v-3.60.12.1.PS
У меня просто нет слов ... Сейчас объясню, почему, а пока что ответ на вопрос, который меня мучал довольно давно, и на который со вчерашнего дня есть ответ. Проблема не софтверная, как утверждалось ранее (см. ветку http://forum.kartina.tv/index.php?showtopic=4173), а "железная". WLAN и HDMI интерфейсы расположены слишком близко, и мешают друг другу. Временное решение - поставить между ними металлическую пластинку, тогда все будет нормально. Постоянное решение - обращение в службу доставки Картины с требованием (!) выслать новую внешнюю антенну для WLAN, которую можно будет поставить на некотором отдалении от бокса.
А теперь у меня большой (БОЛЬШОЙ!) вопрос к модераторам форума. Куда делась ветка http://forum.kartina.tv/index.php?showtopic=1803 ("Проблемы с подключением приставки через Wireless Lan"), которая существовала еще вчера, и в которой собственно и было опубликовано решение проблемы?! Это, по Вашему, способ "решать вопросы"?!!!
-
В принципе одновременно по этим двум выходам SIG220 показывать не должна, если это работало в какой-то одной прошивке, то это был баг
а вот 340-й (новая модель) показывает!
-
Как и обещал, отписываюсь.
ДА! ДА! и еще раз ДА! Подтверждаю на все 100%. Не сразу, честно говоря, нашел подходящий металл, который бы действительно экранировал HDMI от WLAN'a, но нашел, и вот уже полчаса - никаких зависаний. Проверил - убрал пластинку, пол-минуты - и на тебе, подвис. Поставил пластинку на место, меееедленный разгон и снова идет без проблем. Так что, Картина, антеннку просим!
Ну вот и чудненько, значить антеннку надо приобрести! А наши старые за экранировать никак нельзя? Ну типа проводки намотать или еще что - нибудь?
ну пока естественно антеннка не придёт!! Ну, я в принципе как поставил "экранчик", так он у меня и стоит, никому не мешает, будет стоять, пока жена пыль вытирать не начнет
В техподдержке подтвердили - надо обращаться в отдел доставки и просить антеннку. Завтра буду стучаться. Кстати, вывод - софт-апдейт проблему не решит.
-
Как и обещал, отписываюсь.
ДА! ДА! и еще раз ДА! Подтверждаю на все 100%. Не сразу, честно говоря, нашел подходящий металл, который бы действительно экранировал HDMI от WLAN'a, но нашел, и вот уже полчаса - никаких зависаний. Проверил - убрал пластинку, пол-минуты - и на тебе, подвис. Поставил пластинку на место, меееедленный разгон и снова идет без проблем. Так что, Картина, антеннку просим!
-
А в чем разница между той антенной которая была с SIG-340 в комплекте (последние приставки) и той которую вы вышлите! Вроде и та, и та являются съемной!Если есть разница, то стоит конечно нам поменять.
Я думаю, она на шнурке
-
Проблема решилась! По словам PeerTV проблемой является интерфейс HDMI, который расположен слишком близко к выходу антенны WiFi/WLAN. Эта проблема появляется только на последних версиях бокса. Кстати проверить это оказалось довольно легко. Если поместить что-то металическое между интерфейсом HDMI и антенной, то вы сразу увидите, что проблема исчезла. Решением проблемы является внешняя антенна для WiFi/WLAN. Обратитесь ещё раз в тех. поддержку, сообщите номер своего заказа и если Вы являетесь обладателем проблематичной приставки, Вам вышлют внешнюю антенну для WiFi/WLAN. Необходимо просто поменять антенну на приставке и отодвинуть её от интерфейса HDMI мин. на 5 см.
Гениально! Спасибо! Сегодня вечером попробую и отпишусь - у меня та же проблема на новом SIG340. Странно только, что подвисание на WLAN у меня только в том случае, если включено разрешение выше, чем 576i, то есть 720p или 1080i. При низких разрешениях полет нормальный (через HDMI).
-
Обратитесь к нам в техническую поддержку.
Обратился. Увы - никакой поддержки, кроме моральной в смысле "ждите апдейт" не получил.
-
Странно, правда? Надо будет еще немного поэкспериментировать, но пока что все выглядит именно так ...
Увы ... Рано радовался. Дело в том, что в процессе всех этих экспериментов мой LAN-кабель спокойненько продолжать торчать в ресивере, то есть - несмотря на установку WLAN ресивер продолжать сосать стрим в том числе и из кабеля! Выдернул его - и все вернулось на круги своя - опять зависания. Еще немного поигрался с настройками и получил картину (пардон за каламбур), идентичную той, которую описал Знакомый в одном из первых постов. На мелких разрешениях идет без зависаний. Начиная с 720p сразу пошли зависания.
Итак, Картина, как будем бороться?
-
Компоненту пробовать не пришлось. Похоже, проблема разрешилась, но несколько странным способом. Попробую изложить по порядку, что я делал - может, кому-то пригодится.
Итак, я захотел потестировать выход через композит ("тюльпанчики"). Подключил кабели, не вынимая при этом (важно!) HDMI-кабель. Зачем-то запустил обновление прошивки - просто из любопытства. Удивительно тупое устройство - оно обоновляло само себя минут 15 только для того, чтобы сообщить мне после "апгрейда", что версия осталась прежней. А проверить перед апгрейдом и сообщить, что, мол, новой версии нет, слабО?! Ну да ладно ...
После апгрейда запустился ассистент настройки, и тут я уже указал, что, мол, хочу WLAN, и смотреть буду через композит. Все прошло замечательно, никаких зависаний. Качество картинки, конечно, не то, 576i - это не фонтан. И тут я через какое-то время понял, что мой телевизор ни словом не обмолвился, что он перешел на AV-вход! То есть он по-прежнему показывает через HDMI! Получается, что переключение в настройках ресивера физически не переключает выход! А зачем тогда эта настройка?! Проверил - переключил телевизор на композитный вход - там тоже есть картинка с ресивера.
Тогда я вернулся на HDMIшный вход, пошел снова в setup ресивера и просто выставил 1080p50 (несмотря на то, что в начале было указано подключение через композит, эта опция осталась!) и, о чудо - картинка отличная и по-прежнему никаких зависаний.
Странно, правда? Надо будет еще немного поэкспериментировать, но пока что все выглядит именно так ...
-
. Возможен вариант, при котором Вы мне присылаете новый ресивер, а я Вам вслед за этим высылаю старый?
так не делает ни кто. сначала проверяется Ваш прибор и если есть дефект, то ремонт или замена. Если же это не возможно, то высылают другой. Именно другой.
Позвольте Вам возразить по поводу "так не делает никто". В таких случаях поступают, как правило, именно так. Чтобы далеко не ходить за примером - именно так я поменял несколько месяцев назад Fritz!Box. Еще год назад - полетевший винчестер в Medion. Если следовать Вашей логике, то пока Вы будете проверять, я должен смотреть "в трубу", то бишь корячиться у компьютера?!
Но это пустой спор (пока), поскольку Вы не ответили, собственно, на основной вопрос - в чем "вилы"? Если не знаете, просто скажите. Спор об обмене перенесем на потом ...
Спасибо!
Вдогонку: Наконец-то вернулся домой и смог попробовать предложение / предположение Вашего коллеги по поводу подключения через HDMI. Подтвердилось! Подключил через композит - полет через WLAN абсолютно нормальный, никаких зависаний. Завтра попробую компоненту. Так что слово за Вами, уважаемая Картина! (Простите, что так безлично обращаюсь, но мне тут уже в третий раз отвечает новый модератор ...)
-
сделать обмен можно офциально либо по телефону либо по скайпу. В заказе нет упоминаний о том что вы хотите сделать обмен.
А кто говорил об обмене? И на что? На максибокс (об этом говорил Ваш коллега, как видно из приведенного протокола)? Нет, спасибо, пока что мне этого не хочется. А вот получить техническую поддержку в связи с моей (и, похоже, не только моей) проблемой - да, вот этого мне бы очень хотелось. Если это действительно софтовая проблема, то хотелось бы узнать, в каком состоянии находится разработчка новой прошивки.
Если же проблема носит аппаратный характер, и другие SIG340 этим не болеют, можно подумать об обмене. В этом случае мне бы не хотелось оставаться без ресивера. Возможен вариант, при котором Вы мне присылаете новый ресивер, а я Вам вслед за этим высылаю старый?
-
возожно по какой то причние не пришло пиьсмо, позвоните по телефону или на скайп доставки.
а впрочем, почему бы и не сюда? сейчас меня нет на месте, так что телефон и скайп - сложновато. Номер заказа 264305.
-
Оставьте номер Вашего заказа, тогда я смогу более детальней сказать.
Спасибо, отправил мылом.
а в ответ - тишина ...
-
Оставьте номер Вашего заказа, тогда я смогу более детальней сказать.
Спасибо, отправил мылом.
-
Привет!
Думаю, имеет смысл продолжить тему. Если я правильно понимаю, речь у всех идет о новых 340-х (то есть с черным пультом), правильно? Интересно было бы узнать о дальнейшем развитии событий. У меня собссно та же проблема - через LAN работает, через WLAN постоянные висюки. Рутер рядом, WLAN ничем не перегружен. Подключение по HDMI к UE46B7000.
Последний факт, как это ни покажется странным, может иметь отношение к проблеме. Вчера общался со службой поддержки Картины (по скайпу). Вот выдержка из протокола общения - попробуйте последовать совету, расскажите о результатах:
Kartina: Почему то существует проблема на некоторых приставках SIG340 при подлючении WiFi и HDMI начианет зависать приставка, проблема уже известна и передана разработчикам в скором времени должна выйти новая версия.
User: Имеется в виду НОВЫЙ 340-й, то есть с черным пультом?
Kartina: Да.
Kartina: Пока к сожалению придется переключить приставку на cinch. Если вас это не устраиват то приставку можно обменять на Maxibox
ну пока естественно антеннка не придёт!! 
Музыка во всех кинозалах?
в Архив тем
Опубликовано:
Никого не трогал, смотрел "Начало" в 5-м кинозале. На самом интересном месте (а где же еще?!) фильм слетел и пошла музыкалка, правда без звука. Пощелкал по остальным кинозалам - та же музыка и точно так же без звука? Слетели все кинозалы?!
(В техподдержку не дозвониться, в скайпе никого на связи нет, потрясающе! Спасибо за прекрасный вечер, картина!)