Перейти к публикации

jedinike

Сотрудники Картины
  • Публикации

    8 196
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем jedinike

  1. 48 минут назад, AlexSugar сказал:

    Скажите, а как можно проверить "скорость к вашим серверам" непосредственно на приставке? Я думаю вполне логично что проверять скорость с портативного гаджета или ПК, у которых самые разные возможности модулей Wi-Fi и уж тем более которые находятся не в абсолютно том же месте что и приставка - это в целом слишком поверхостная диагностика.

    Можно это сделать и на приставке, свяжитесь с нами мы вам поможем это сделать.

  2. 2 минуты назад, Eugeneofkingsny сказал:

    Приставка Комиго Кватро медленно загружалась - сделал сброс настроек. Всё было хорошо, до сегодняшнего дня. Сегодня опять она медленная как черепаха. Снова делать сброс настроек не хочу, боюсь что Ютюб пропадёт. Что посоветуете предпринять, кроме сброса настроек?? 

    Добрый вечер. Отправил вам личное сообщение.

  3. 6 часов назад, Paul72 сказал:

    3. 11123490

    Пока детальной информации нет, но предположительно вы активировали пробный доступ:

    apple устройство: apple-mr-001
    Зарегистрировано: 2017-12-28 16:47:31

    С 1 марта старт будет бесплатен для клиентов так, что вы его в любом случае получите.

  4. 1. Проверим, жалоб пока не было массовых, но и не так много пользуются этой функцией.
    2. Да, мы провели ряд оптимизаций.
    3. Старт работает только на Або с подпиской Премиум. Напишите номер вашего абонемента пожалуйста, мы проверим.

  5. 1 минуту назад, mn55116 сказал:

    1. Я не в Канаде. Я в США. Плачу американской кредитной карточко и т.д. 
    2.  Действия кнопок на пульте не соответствуют описанию. Например, кнопка ТВ не выводит список каналов.  

    1. Тогда понятно, почему список каналов у вас такой. Вам продали канадский абонемент, смотря его вне канады список каналов обрезается. Покупайте в США и не будет проблем со списком каналов.
    2. У пульта Dune нет кнопки TV. Список каналов вызывается кнопкой Enter.

  6. 1. Всё верно, при покупке из Канады на нашем сайте Вас перенаправляет на сайте нашего дилера в Канаде.
    2. Это и есть наш официальный дилер.
    3. Что именно не так у вас пультом?

    По количеству каналов вам нужно обратиться к дилеру в Канаде.
    https://kartinacanada.com/

    Тех. поддержка у них работает круглосуточно. 

    Служба поддержки

    • Торонто: (647) 951-5778
    • Монреаль: (514) 600-3724
    • Виннипег: (204) 818-2747
    • Калгари: (587) 324-4323
    • Ванкувер: (604) 800-4702
×
×
  • Создать...