jedinike

Это за апрель.

Спасибо за информацию, проверим.

Да, этого должно быть достаточно.

ок это я понимаю я еще спросил я написал сначала просто frisnkosekündigung не указав к какому числу и написал второй отказ ab sofort и не понимаю теперь должен ли я платить за март Если вы нам переводили 58 евро, то за март у вас уже оплачено! То есть в марте уже снятий не будет!

Да, конечно вы получите подтверждение отказа.

Если перевели 58 евро (ноябрь, декабрь, январь, февраль), то снятий у вас больше не будет. В вашем случае або активен до 2 апреля.

Вы какую-то сумму нам переводили с ноября?

Номер заказа пожалуйста.

Сообщите пожалуйста номер вашего заказа.

я еще дополнительно спросил сейчас написал кундигунг по идее я не должен платить за весь март? Да, вам сделают перерасчёт, если вы написали отказ к определённому числу, а не к 31 марта.

Ближе к вечеру будет более детальная информация по снятиям. Приношу извинения за задержку.

вы же сказали что 7 было снятие за март Вот всё что я вижу: Файл ежемесячных/ежегодных снятий для Novalnet создан для следующих абонементов: 11535816 16.50 И это числится под 7м числом. Пришлите копию письма пожалуйста.

Это будет за март.

В вашем случае снятие было 7го числа и это за март. То есть если вы напишите отказ к 31 марта, то больше снятий не будет.

Рекомендую обратиться к нам с этим вопросом, чтобы коллеги выяснили из-за чего именно происходит эта проблема.

Коллега дал ответ тут.

Абонемент покупали у дилера в Германии?

да, оптическим. в настройках было HDMI, но переключение на S/PDIF ( HD звук откл ) ничего не дало. Напишите серийный номер приставки, мы передадим информацию разработчику.

У меня к примеру на H.264 картинка через минут 10-15 просмотра встает на паузу и только переключение канала её возвращает к жизни,сервер израильский.На старых дюнах(101-301-303D) все работает как надо.А у меня пропадал звук периодически, пропадало изображение, был черный экран в течении 30-40 секунд, и так далее да и много чего другого, это все на H.264. О Н.265 я даже и говорить не хочу. Пока не будет другой прошивки пусть лежит в шкафу. Звук может пропадать по причине низкой скорости.

Kartina Digital. Номер заказа.

Проблема на стадии решения.

Отлично. Спасибо.

На него высылались все оповещения по оплате. vit****@aol.com

На все эти абонементы были высланы оповещения об оплате. Имейл у вас в заказе актуальный?

Напишите, чтобы расторгли к сроку окончания абонемента.