jedinike

Спасибо, передал. Выясняем в чём причина.

Если есть гарантия еще, то смело работать по ней.

Проверим.

Спасибо за отзыв. Проверим техническую часть. Уточните передачу, где у вас зависания и напишите сервер и стандарт, в которых вы смотрите.

Мы лишь ретранслируем контент.

Добрый день. О каком канале идёт речь?

Почитайте выше AGB.

Нет, эти каналы никуда у вас не пропадут. Я вёл речь, про футбольные каналы только.

Добрый вечер, проверяйте почту.

В вашем регионе доступны только Матч Планета, Матч Арена, Матч Арена HD, Наш футбол.

Добрый день. Номер вашего абонемента?

9.1. Минимальный срок действия годового договора составляет 12 месяцев с момента получения товара или начала поставки услуг. По истечении минимального срока действия, договор автоматически продлевается на 1 год. Заявка на прекращение абонемента должна в письменном виде (письмо, телефакс, E-mail) поступить за 1 месяц до истечения срока действия договора на имя «Kartina World».

выходит ВАС не волнуют постоянные клиенты?чтож, буду делать отказ из за приставки...потом новый заказ...выбора нет....(просто зачем столько заморочек?) Перечитайте еще раз условия акции, может быть поймёте в каком случае выдаётся бесплатная приставка. Продление годового або и новый заказ с годовым або это совершенно разные вещи.

С этими приставками из-за особенностей работы API каналы добавляются с задержкой.

Господа, все пожелания по добавлению каналов на post@kartina.tv

Пожелания по добавлению каналов на post@kartina.tv пожалуйста.

Вам нужно залогиниться в самой приставке, тогда появится возможность добавлять в избранное.

Суть акции в привлечении новых клиентов, а не раздача действующим приставок.

Напишите номер вашего заказа пожалуйста. Всё верно, для того чтобы получить приставку бесплатно нужно оформить новый заказ со следующими условиями: Условия акции: Предложение действует для всех потребителей наших услуг (не реселлеров). При заказе годового Премиум-абонемента в Вашу корзину автоматически добавляется акционная приставка Kartina Quattro и скидка в размере ее обычной стоимости. Стандартная пересылка акционной приставки Kartina Quattro по странам Европы бесплатна. В случае отмены заказа на годовой Премиум-абонемент Вы теряете право на скидку, при этом Вы обязаны вернуть акционную приставку Kartina Quattro или оплатить ее стоимость. Возврат приставки Вы обязаны осуществить за свой счет. В остальном для акции действуют наши Условия продаж.

Вы про апскейл?

Всегда рад помочь.

Начните с места, где у вас заходит кабель в дом и далее его ходу. Попробуйте перезагрузить всё ваше интернет оборудование. Исключить, как работает приставка можно, проверим работу картины на ПК.

В вашем случае дело не в скорости, а во времени доставки этой скорости до вас. Она к вам доходит, но с задержками. Я бы на вашем месте проверил кабеля дома, модем, роутер для начала.

С настройками абонемента у вас полный порядок, а вот потери пакетов есть, обратите внимание на выделенные прыжки: HOST: mwn.kartina.tv Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 217.19.222.9 0.0% 5 0.7 0.7 0.6 0.8 0.1 2. 80.81.194.249 0.0% 5 1.0 1.1 1.0 1.1 0.0 3. 88.134.234.206 0.0% 5 1.1 1.1 1.1 1.1 0.0 4. 88.134.202.61 0.0% 5 16.8 16.8 16.8 16.8 0.0 5. 88.134.202.161 0.0% 5 16.9 17.2 16.9 18.3 0.6 6. 88.134.203.126 0.0% 5 16.7 16.7 16.7 16.8 0.0 7. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 done ... HOST: streamer-am1.kartina.tv Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 91.224.186.1 0.0% 5 0.7 0.7 0.6 0.7 0.1 2.|-- 80.249.209.249 0.0% 5 3.4 3.5 2.6 4.9 0.9 3.|-- 88.134.202.192 0.0% 5 13.9 14.1 12.9 15.3 0.9 4.|-- 88.134.202.57 0.0% 5 21.5 22.7 21.5 24.5 1.2 5.|-- 88.134.202.77 0.0% 5 21.7 22.0 21.7 23.1 0.6 6.|-- 88.134.203.126 0.0% 5 21.5 21.7 21.5 21.8 0.1 7.|-- ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 done ... HOST: streamer-berlin1 Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 185.28.44.1 0.0% 5 1.0 1.0 0.9 1.2 0.1 2. 193.178.185.36 0.0% 5 0.8 0.9 0.6 2.0 0.6 3. 88.134.202.68 0.0% 5 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0 4. 88.134.202.161 0.0% 5 5.3 5.2 5.1 5.3 0.1 5. 88.134.203.126 0.0% 5 4.9 4.9 4.8 5.0 0.0 6. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Привет!у меня примерно такая же Проблема,где то последние 2,3 недели.картинка может зависнуть и всё,или звук картинку *обгоняет*,или наоборот,может просто тёмный экран быть,но с звуком,или картинка но без звука...приходится,приставку выключать,или перематать вперёд или назад,иногда всё ок.после 2храз,иногда после 5раз!!??может дело в приставке??!!ей уже 3года,может мне стоит приставку обновить??!!хотя,если бы дело было в ней ,то зависания были всегда! Добрый день. Для решения проблемы нужно выяснить несколько моментов: Как приставка подключена к интернету? Какая скорость соединения с нашими серверами? Приставка ваша не устарела и вы ей еще долго можете пользоваться. Напишите номер вашего абонемента, я посмотрю настройки або, но лучше всего при возникновении проблем сразу звонить к нам. Мы работаем круглосуточно и всегда готовы помочь. С уважением KartinaTV Team.