Добрый день, всё читается внимательно и не отписываемся. Самое главное спокойствие. Проблемы решаемы всегда. Например у меня была такая же проблема в начале года, тот же провайдер, то же подключение скорости интернета, что и у Вас. Об этом уже в соответственной теме 1&1.
Картина ТВ скоростей не даёт, а только доступ к своим серверам и сервису, об этом так же уже много говорилось на форуме.
Начните сами у себя проверку и дальше, я уверен выявится много ошибок. Зайдите в тему ,,1&1, Кто знает,, там много полезного.