Добрый день,
хочу выразить недоумение по поводу работы телефона поддержки в Германии. Зачем держать звонящего на линии, прокручивая сообщение, что мол скоро вы будете соединены с оператором, и в итоге, через несколько минут ожидания огорошить ожидающего человека заявлением - "все операторы заняты, позвоните попозже", и благополучно отключиться? Меня сегодня три раза уже вот так вот "побрили". Очень, скажу вам, неприятно. Нельзя как то сразу не заставлять человека сидеть с трубкой у уха и ждать, слушая раздражающий музыкальный фон, сообщить ему о невозможности соединения с оператором на данный момент?