Перейти к публикации

Supervisor

Администраторы
  • Публикации

    236
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Supervisor

  1. WPA2 обещают на новых версиях Максибоксов, которые будут только после Нового Года. До тех пор советую Вам отказаться от сервиса. Или же вместо того чтобы писать здесь свои пожелания в требовательном виде - порыться на форумах и найти десяток других приставок, которые поддерживают WPA2.

  2. Проблема решилась! По словам PeerTV проблемой является интерфейс HDMI, который расположен слишком близко к выходу антенны WiFi/WLAN. Эта проблема появляется только на последних версиях бокса. Кстати проверить это оказалось довольно легко. Если поместить что-то металическое между интерфейсом HDMI и антенной, то вы сразу увидите, что проблема исчезла. Решением проблемы является внешняя антенна для WiFi/WLAN. Обратитесь ещё раз в тех. поддержку, сообщите номер своего заказа и если Вы являетесь обладателем проблематичной приставки, то после согласования с техподдержкой Вам вышлют внешнюю антенну для WiFi/WLAN. Необходимо просто поменять антенну на приставке и отодвинуть её от интерфейса HDMI мин. на 5 см.

  3. Нет, так не пойдёт. Я ещё помню, что про нас писали люди, которые вообще пытались посмотреть то, что ещё не записано. Пока мы эту лавочку не прикрыли. Есть же очень много людей, которые считают себя умнее всех и сразу начинают грозить адвокатами :)

  4. Вот прямо сейчас - смотреть практически не возможно, все заедает и заикается, однако тест скорости проходит на ура!

    Хватит уже на провайдеров пенять!!!

    Попробуйте доказать, что провайдер супер-пупер умный и следит за потоком и режет когда ижет видео и не режет, когда идет тест. А после 00 часов ночи по Москве перестает это делать.

    Е€сли тест скорости проходит нормально, а вещание не идет - то виновата однозначно Картина.

    Либо она дает не те адреса для тестов, либо ... тест врет

     

    Если домашний компьютер показывает нормальную скорость подключения на наших спидтестах (и это не один раз, а несколько), а приставка "тормозит" - следовательно проблема в вашей домашней сети.

     

    А ещё это можно проверить при просмотре не через приставку, а через компьютер. Кстати, до этого можно было и догадаться, а не сразу бросаться с обвинениями. :)

  5. Мы обратились в Безек со следующим:

     

    1. 1.220.19.217.core4.kartina.tv 0.0% 12 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0

    2. 194.90.149.174 0.0% 12 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0

    3. coresw1-ptk-edge8-ten1-7.nv.net.il 0.0% 12 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0

    4. ten1-1.peersw1.ptk.nv.net.il 0.0% 12 0.3 0.7 0.3 4.2 1.1

    5. bzq-114-65-201.static.bezeqint.net 0.0% 11 56.4 57.5 56.1 64.6 2.4

    6. bzq-219-189-149.cablep.bezeqint.net 0.0% 11 56.8 60.4 56.3 92.5 10.6

    bzq-179-124-149.static.bezeqint.net

    7. bzq-219-189-146.cablep.bezeqint.net 0.0% 11 57.9 68.8 56.6 183.1 37.9

    bzq-179-124-142.static.bezeqint.net

    8. bzq-179-46-74.static.bezeqint.net 70.0% 11 56.8 57.3 56.8 57.8 0.5

    9. bzq-79-182-184-1.red.bezeqint.net 0.0% 11 57.5 57.5 56.9 58.6 0.5

     

    70% потерь на 8ом узле.

     

    Это мы делали трейс на один из IP нашего клиента в сети Безека. Сейчас ждём ответ от Безека.

     

    Если бы Вы могли бы написать свой IP адрес или скинуть номер своего абонемента мне в личку, я бы посмотрел маршруты ещё.

  6. Мы стараемся отвечать на все вопросы, на которые можем ответить.

     

    Если нет ответа, значит его никто не знает. Можно конечно же, что то придумывать, типа у вас в этот момент была дестабилизация сети в связи с аккумуляцией погодно-политических условий. Но не думаю, что это бы вас успокоило.

     

    Могу только поклясться, что бы делаем всё возможное, чтобы сервис был доступен всегда, но увы от нас зависит не всё.

     

    И ещё, если клиент пишет, что пришёл с работы, открыл пиво, а картина не работает - почему? То на такой вопрос будет всегда ответ, потому что пиво было не холодное. Информации для анализа не достаточно, поэтому такие вопросы тупо будут игнорироваться и в будущем. Так что ответ "нет" на этот вопрос был абсолютно правильным.

×
×
  • Создать...