VEGAS
-
Публикации
332 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем VEGAS
-
-
Ну вот смотрите сами опят. сегодня утром 5:50 Здесь и сейчас но идет другое и так далее
Вы что не видите
-
Уважаемые такой вопрос , сегодня весь день картина у мена тормозит каждые 5 минут , скорость супер
перешёл с коробочки на приложение на смарт тв , все те же передачи идут без проблем , потом перешел опять на коробочку смотрю Грозного качество просто ужас , вернулся на смарт тв все супер ???
Жаль в приложении навигация очень не удобная , а так смотрел бы только на смарт.
аб 13185657 USA WEST
-
у меня все не так на всех приставках и еще посмотрите после 14 55 наступает сразу следующий день Среда и начинается с 16 00
и ы мена в 06 20 здесь и сейчас и далее не правильно
-
2 hours ago, incredible said:
Здравствуйте.
На каком устройстве у вас не соответствует epg? Дата/время/название передачи?
Для разных устройств метод получения программы передач может отличаться, поэтому важно указать устройство.Опять же, на каком устройстве?
У меня 2 приставки микро HD и HD LIGHT даже на смарт тв тоже самое посмотрите сами после 5 часов утра
и еще я об этом писал пару лет назад все также
-
Уважаемые господа почему последнее время список передач не соответствует тому что идет в это время ?
например сегодня на дожде с 05:20 до 8 :00 идет не то что в программе , и так многие каналы и не только сегодня,
и еще по всем спискам программ день заканчивается после 15 : 00 т.е. Среда после 15: 00 уже начинается четверг (я об этом писал пару лет назад обещали исправить но воз и ныне там)
Для информации, я имею пробный абонемент от Ваших конкуренту так вот там все ок.
USA WEST ab 13185657
-
Навигация на Samsung smart app не доработана
не работает ИЗБРАННОЕ , кнопкой НАЗАД не возможно вернуться туда где был до этого надо начинать все заново
Можно ли это усторожить ? У меня после последнего обнавления испортилась приставка реанимировать не удалось вынужден смотреть на смарт тв
-
49 минут назад, incredible сказал:
17:00-18:00 по Германии - наши техники работали над устранением аварии, live восстановлен практически сразу, архив в это время записался некорректно.
Приносим извинения за неудобства.Я не в Германии А США
-
Что у Вас творится сегодня ?
Все архивы перепутаны смотрел 60 минут вдруг пошла передача с прошлой неделе тоже самое и на дожде
все перепутано картинки рассыпаутся
Опять встает один и тот же вопрос КТО-НИБУДЬ ВООБШЕ СЛЕДИТ ЗА КОНТЕНТОМ ????
верните пожалуйста архивы в норму , почему надо Вам писать , Вы сами не видите ?
-
On 11/6/2020 at 11:24 PM, incredible said:
Это проблема, которая требует для решения некоторого времени.
Все ответственные за вещание коллеги, в том числе и сам источник оповещены и занимаются ее решением.
Работа каналов VIASAT в ближайшее время будет восстановлена.Здравствуйте
Еще раз прошу скажите отсутствие сигнала с VIASAT это техническая проблема или вопрос ухода канала вообще ?
если это техническая проблема то очень уж затянувшаяся
а если они уходят то так пожалуйста и объясните
потому-то у каждого клиента Вашего сервиса есть свой набор каналов , и прекращение вешяния тех или иных каналов - это вопрос продлевать или нет абонемент.
Спасибо.
-
On 11/5/2020 at 10:36 AM, helloworld said:
Канал TV1000 восстановлен, с остальными пока еще не получаем сигнала от источника. Приносим извинения за временные неудобства.
скажите пожалуйста что значит 4 дня нет сигнала?
это что такая тяжелая техническая проблема или просто эти каналы уходят от Вас ?
-
On 11/2/2020 at 10:21 PM, incredible said:
Увожаемые ну что там с VIASAT теряем эти каналы ???
-
Господа второй день нет каналов VIASAT
в чем дело ????
сервер USA WEST
ab 13185657 -
9 hours ago, incredible said:
Здравствуйте!
При проверке рандомных(случайных) передач за последние три дня зависаний с интервалом в 1-2 минуты не выявлено.
В техническую поддержку за последние дни подобных обращений так же, не зафиксировано.Уважаемый @VEGAS, хочется отметить, что очень сложно разобраться в ситуации, когда информация даётся кусками, без конкретики.
Приходится гадать, предполагать, фантазировать, что в данном случае сводит к минимуму возможность вам помочь. Говорить, писать, можно очень долго и много, мы предлагаем действовать и разбираться в ситуации детально. Но для этого нужно либо предоставить информацию согласно форме "Как правильно описать проблему с просмотром", либо позвонить нам, что значительно ускорит рассмотрение вашего обращения.
Проблема была с прямым эфиром , согласен насчет подробного описания , просто когда 3 дня подряд не можешь посмотреть любимые каналы нервы сдают просто хочется чтоб кто-нибудь отслеживал эфиры , чтоб не мы заполняли Bug Reports.
-
Уважаемые уже три дня все каналы VIASAT и ЖИВАЯ ПЛАНЕТА тормозят каждые 1 , 2 минуты
Опять пока кто-нибудь не напишет никто не исправит
Кто-то следит за этим или нет. Я понимаю каналов много но и мы. не тестеровшики....
Братцы давайте уже следите за каналами ведь Картина вроде уже достигла какого-то уровня.
-
3 hours ago, VEGAS said:
A куда пропал канал ТНТ ???
все , появился ...
-
A куда пропал канал ТНТ ???
-
Господа опять RTVI
Слушайте ну сколько можно
Исправляете потом проходит несколько дней и все начинается снова
Посмотрите СКВОЗНОЙ ЭФИР за 3 сентября ну не возможно смотреть каждую секунду остановка проподает звук и изображение короче одно и тоже
Это уже длится очень давно , должен же кто-то отслеживать все это.
с RTVI проблемы постоянно. У каждого подписчика есть набор каналов из за которых мы покупаем Ваш сервис и это как правило не большое количество каналов и когда какие-то из основных каналов постоянно с проблемами то за что мы платим ? RTVI для жителей США один из основных
Толъко не говорите что получаете такой контент НЕ бесплатно смотрим
Сделайте что-то уже .Почему именно этот канал не можете наладить...
-
дальше вроде пошло нормально
-
Уважаемые ну вот опять проблемы с RTVI сквозной эфир с самого начала картинка пропадает звук пропадает
ну не возможно уже .
-
14 часа назад, helloworld сказал:
После последних изменений проверяли несколько часов (в фоне правда) проблем не обнаружили.
Вчера позвонил в техподдержку там проблемы подтвердили , правда сказали что пока ничего не могут сделать,
но вот сегодня всё встало на свои места , пока всё гладко.
Значит можно было сделать.
хотелось бы чтобы контроль за качеством осуществлялся бы не по наводке пользователей , а периодическими проверками техников .
вот например уже долгое время по России 1 HD при смене кадра нижняя часть картинки рассыпается , ждем что кто-то обратит внимание , но нет ...
-
Уважаемые господа ну что RTVI так и не исправили , и не пойму почему именно этот канал всегда с проблемами
Свяжитесь с теми кто Вам дает контент , решите пожалуйста эту проблему.
посмотрите сегодня сквозной эфир то что все время картинка пропадает и звук это уже в порядке вешей ,
с 19 минуты вообще винегрет. Посмотрите в промежутке начиная с 47 минуты это вообще не возможно смотреть, выключил к черту.
Кто-то ведь должен отслеживать все передачи
-
1 hour ago, incredible said:
Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля?
Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю!
https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/
А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране.
передача о которой я писал шла 8 го числа просто у нас в начале пишется месяц а потом число поэтому я ошибся , извеняюсь ,Вы пишете что передача идет 2,5 часа
но я указал ДЕЖУРНЫЙ ПО НЬЮ ЙОРКУ а она длится 30 минут и время я конкретно не укозал потому я написал ПРОБЛЕМЫ С САМОГО НАЧАЛА И ДО КОНЦА
вот сейчас смотрю передачу РЕДАКЦИЯ начало в 9:00 и проблемы с первой минуты
у меня 2 приставки 2 смарт тв приложение и телефон на всех устройствах одно и тоже на 6 ой минуте вообще пропало все
-
8 hours ago, incredible said:
Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30
Посмотрите Дежурный по Нью Йорку 14 : 00 за 7 ое число с самого начала . картинка пропадает пропадает звук обрывы скачки в перед и назад и так вся передача
вообще последнее время очень все плохо даже Россия HD сегодня отскакивало назад Вечер с Соловьевым
переодически при смене кадра рассыпается картинка
что происходит давно не было такого
-
9 hours ago, helloworld said:
Сообщить не означает, что мгоновенно все будет исправлено. Ожидаем решения вопроса. Приносим извинения за временные неудобства. То что от нас зависело мы сделали.
UPD. А вот и новости. Проверьте пожалуйста как сейчас будет работать.
Все тоже самое посмотрите час пик 08.07. в 10:29 10:31
Программа передач
в Архив
Опубликовано: · Изменено пользователем VEGAS
При чем тут настройки всегда же было нормально , и потом на приложении смарт тв тоже самое