Перейти к публикации

Paracetamol

Пользователи
  • Публикации

    726
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Paracetamol

  1. Попробуйте отключить приставку из электрической сети, отсоединить кабель HDMI от приставки и телевизора.

    Потом подключить всё в обратном порядке.

    При включении с пульта появится  загрузка "Dune Loading".

    Если эта загрузка будет долго висеть и не пропадать, значит приставка зависла. Это могло произойти при неудачном обновлении или неожиданном отключении приставки во время обновления. Чтобы починить, надо будет прошивать аварийно. Восстановление приставки после сбоя во время прошивки

    Если изображение пропадает через некоторые время (до минуты примерно), то сбился видеорежим. Решение: после того как пропало изображение надо нажать TOP MENU -> MODE (при нажатии индикатор на передней панели сменится на красный, а потом на синий обратно). Если индикатор моргнёт, то нажимаем 4 (тоже моргнёт). Далее должно появится изображение и надо нажать Enter. Потом откроется главное меню. Если после нажатия на MODE индикатор не моргнёт, то пробовать нажать STOP, TOP MENU, MODE (на случай если была включена видеотека) или СТРЕЛКУ ВНИЗ,  ENTER, TOP MENU, MODE (на случай если на экране висит сообщение о новой прошивке). 

  2. Функция "мультрум" работает только в одной локальной сети. И если вы живёте раздельно и у вас разные сети, используете один и тот же абонимент, то вас так и будет выкидывать из просмотра. 

  3. Из тех данных, которые Вы предоставили, нельзя выявить причину зависаний, которые у Вас наблюдались. Почему в техническую поддержку не обратились?

  4. Что за приставка? Попробуйте её выключить из розетки и включить. Также можно попробовать перезайти в абонемнет, т.е. ввести его по новой. Если не поможет, то обратитесь лучше в тех. поддержку по телефону. 

  5. Когда выбираете способ подключения к сети выбирайте не автоматический, а вручную и попробуйте прописать Open DNS в настройках TCP/IP 208.67.220.220 и 208.67.222.222

  6. Есть такая проблема на этих приставках, и при беспроводном подключении такое случается. Помогает смена канала или дописывание open DNS (208.67.220.220.и 208.67.222.222) в настройках TCP/IP в настройках сети на приставке. 

  7. 3575

     

     

    Kartina никогда и ничего письменно не сообщала и как они заявили - не будет.

    Они высылают всё на мыло, которое указано в заказе

     

     

    Интересно, на основании какого пункта AGB или договора?

     

    Попробую из далека начать

     

    "Если Абонент задерживает оплату услуг, то вначале он получает по e-mail от «Kartina Digital» платежное напоминание. В то же время, «Kartina Digital» оставляет за собой право заблокировать Абоненту доступ к услугам до погашения задолженности. «Kartina Digital» имеет право ставить Абоненту в счет расходы на банковские пошлины и сборы за обработку уже при платежном напоминании. Если Абонент не исполняет свои обязательства в установленный в платежном напоминании срок, то он получает по почте первое напоминание (нем. «Mahnung») c дополнительными сборами. Если и после первого напоминания не происходит поступления денег, процесс работы с должником переходит на следующий уровень и передается в ведение агентству по взысканию долгов (нем. «Inkassounternehmen»). Процесс погашения долга не освобождает Абонента от исполнения договорных обязательств."

     

     

    1.4. Предлагаемые услуги не предназначены для использования несовершеннолетними лицами. Абонент подтверждает свою полную дееспособность в соответствии с законом его страны проживания. Каждый Абонент имеет право на однократную регистрацию, при которой он обязывается указать верные личные данные. Многократная регистрация пользователя недопустима. Намеренное пресечение этого запрета приводит к незамедлительной приостановке услуг.

     

     

    Т.е. если с клиентом нельзя связаться по мылу и по почте в случае («Mahnung»), то видимо данные которые есть - вероятнее всего недействительны. Следовательно есть основания отключить. Я так это вижу. Может я и ошибаюсь)

  8. 3572

     

     

     

    Просто было не понятно, каким образом адрес повлиял на блокировку або...? 

    Видимо клиенту высылались какие-то уведомления на его адрес, на которые он никак не реагировал. Вот и пошли на крайнюю меру, чтобы он связался и ему объяснили всё необходимое.

  9. На одной приставке может быть много аккаунтов комиго. К примеру у каждого члена семьи свой аккаунт со своими избранными каналами. К примеру если нет активного аккаунта комиго на приставке, то в избранное добавлять нельзя.

     

     

    этот локальный профиль - не зависим от аккаунтов социальных сетей?

    Если я правильно разобрался, то к каждому аккаунту комиго привязывается отдельный аккаунт на facebook

  10. Оплатил картой 1228387 но код не пришол 2 часа жду пришло ток спасибо за оплату (

    Скорее всего не завершили оплату заказа. В письмах не пишут спасибо за оплату. Скорее всего "Спасибо за заказ". В понедельник с бухгалтерией свяжитесь лучше.

×
×
  • Создать...