Проблемы на ближне восточном сервере

[10065017]

Добрый день

В последние пару недель в час пики не возможно чмотреть живые трансляции.

VOD работет без проблем всегда.

Я ведел в начале месяца были проблемы со взломом но уже прошло пару недель.

Проблема просмотра на:

samsung smart tv

pc

android

 

Проверял интернет нет проблем, vod работает.

 

Что будем делать?

[juriky]

Обратимся в тех.поддержку для начала.

Изменено 22 августа 2015 пользователем juriky

[flying]

Что будем делать?

Как минимум - читать тему с правильным описанием проблемы http://forum.kartina.tv/forum-5/announcement-31-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BC/

 

Или звони в тех поддержку, там зайдут на комп твой и проверят

[helloworld]

Оптимальный вариант в такой ситуации звонить именно непосредственно в момент возникновения проблемы. Поскольку можно сделать отчет по ссылке выше, мы со своей стороны можем проверить, например, уже когда у вас будет идти нормально. 

[10065017]

зачем комне в комп заходить проблема к вас на серваке

Проверил у друга дома тоже г....о уже почти месяц.

Оптимальный вариант в такой ситуации звонить именно непосредственно в момент возникновения проблемы. Поскольку можно сделать отчет по ссылке выше, мы со своей стороны можем проверить, например, уже когда у вас будет идти нормально.

ясно попробую

ваша поддержка работает 24/7?

 

и успокоите вашего "летуна" если человек не умеет общаться с клиентами то ему здесь не место.

Изменено 22 августа 2015 пользователем 10065017

[helloworld]

Да техническая поддержка работает круглосуточно. 

[10065017]

Да техническая поддержка работает круглосуточно.

спасибо