vad_kim
-
Публикации
258 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем vad_kim
-
-
Здравсвуйте. А есть возможность включить первый международный и ртр планета в timeshift? Было бы очень неплохо. Спасибо.
Разве такой возможности нет? При каких настройках и с какого сервера у вас не работает задержка вещания на этих каналах?
-
У меня приставка 340. С самых первых дней её работы, виснет изображение и, соответсвенно, звук тоже. Смотреть невозможно, особенно по вечерам. Пробовала переставлять приставку в другие места недалеко от телевизора - не помогает. Так же тесты на скорость интернета показывают больше 200КВ/С.Что посоветуете в этом случае?
Обратитесь в техподдержку - Hotline: +49 69 84 84 54 0
(Служба технической поддержки работает круглосуточно)
-
тут вообще дела такие.взял я етот бох домой и проверил у себя все- ок.поехал к клиенту стал подключать - нифига, ни по лан ни по влан в локалку даже не попадает.по влан сеть находит но неподключается.самое интересное при подключении лан рутер начинает постоянно сам делать перестарт так часто что интернета практически нет.кароче бох не получает ип и все.ну прописал ип мак сам и все равно нифига ,рутер как бешенный постоянно перестарт.отсоединяешь бох и он успокаевается и работает.от рутера подключен по лан бох датского тв и комп,и по влан лаптоп.и еще он смотерл картину на компе по лан и примерно через 5 дней перестал вводится або о пароль вообще,он перешел на лаптоп и теперь тоже самое,я проверял або у себя все ок.клиентом принято решение сменить провайдера,танцев с бубном слишком много
Вам большое спасибо за столь содержательный пост и массу ценной информации.
И все-таки в следующий раз обратитесь в техподдержку - я думаю, вам помогут.
-
Вообщем собрался смелости, упаковал и отправил на обмен по гарантии.
Пульт и блок питания менять не стал - только саму приставку. В них же неможет быть проблема, правда?
Заметил, что мак адрес на наклейке не совпадает с тем, что выдаёт раутер для сиг. Это нормально?
Прикрепляю визуал к той проблеме что я изначально описал. Посмотрите, обсудите. Что это может быть? Я надеюсь что приставка. А то если прийдёт новая и будет такая же самая проблема, то пипец полный будет.....
Что дамаете, ребята?
Заранее благодарствую!
Кстати картина обещала компенсацию в виде 1-мес абонемента за неудобства (пересылку оплачивал, второй раз без пристаки не по своей вине). Но ничего не слышно............ Надеюсь кто то со мной свяжется.
Спасибо за фото с ошибкой. Передал программистам - была проблема у нас, исправили.
-
у меня вопрос касаемый всех приставок Dune ! если я покупаю приставку не у картины и ставлю картиновскую прошивку , то у меня не будет работать она как сетевой плеер как торрент клиент и т.д. ? эти опции урезаны в прошивках от картины ?
Все эти опции просто скрыты в дополнительных настройках. Их нужно включать для отображения на заглавной странице.
-
Преобрёл приставку, в целом доволен работает бистрей 4ем MaxiBOX . Что огорчило софт конкретно урезан, нет многих функций каторые есть в нормальём софту. Зачем ето сделали непойму, хотите брендит закройте ipTV , но зачем другое уберать ?
А чего именно нет в сравнении с "нормальным софтом"?
-
нестал писать ранее,думал после аварии сразу не устранят проблемы...
Уже два дня не возможно смотреть нормально телевидиние.Тормозит переодически...особенно по вечерам.
Скорость постоянно проверяю : всегда показывает в пределах - "Ваша скорость: 10.672 Mbps "
Приставка СИГ 340,подключение ВЛАН. До 02.02.11 показывало всё на отлично!!!
Когда устраните проблему???
позвоните в техподдержку.
-
Участвовала в Акции "Выйграй абонемент". Потом на сайте увидела в списке победителей своё имя и указан мой город. Вместо полной фамилии стоит первая буква, которая точно как у меня. Позвонила в Картину, а мне говорят, что э то тоже Галина и тоже из Бонна,но не я. Как такое может быть? И почему не пишут полную фамилия или хотя бы адрес?Тогда можно было бы сравнить и проверить.Более того моё имя написанно специфически, с буквой Y, вместо I.А это возможно только у тех, кто с Украины приехал. Всё это меня навело на мысль,что меня просто обманули!!!
написал вам личное сообщение...
-
спасибо
оказывается я тоже выиграла,а письма не получила.
Напишите на info@kartina.tv или мне в личку ваши данные.
-
Не пойму, у меня явно на дюне качество хуже чем на сиге.
Может неправильные видео параметры выставляю, может с размерами экрана, что-то не то.
Но впечатление такое, что смотрю на низком битрейте.
Там разве есть такая функция как на сигах?
Какой тип подключения к телевизору? и какие настройки Видео?
-
-
Господа, если я в России приобрету приставку (есть возможность взять её дешевле чем в картине со стоимостью пересылки)
Как подключить её для работы с Kartina.tv?
На нашем сайте вскоре будут прошивки для тех моделей приставок Dune, которые мы предлагаем. Вы сможете скачать и перепрошить приставку. Можете также поискать в сети.
-
Живу на west coast USA (часовой пояс GMT-8). Если по нашему местному времени в часов 11-12 вечера (т.е. в европе 8-9 утра) включить архив, то передачи доступны только где-то до 6 вечера по нашему времени. Проблема в том что как раз начиная с шести тут в америке играют НХЛ, НБА, теннис сейчас был (australian open) и посмотреть нет возможности. Таймшифт тоже не спасает, потому что он есть не на всех каналах спорт каналах.
Вы смотрите с сервера WestCoast? И как давно такая проблема появилась? Раньше все шло нормально?
-
думал,что не выиграл,так как не приходило ничего....сейчас в новости нашел список победителей,а в нём моё имя!!!!
А как теперь можно приз "забрать"???
Вы до сих пор не получили? Напишите в личку ваш e-mail, вышлем повторно.
-
-
На самом деле возможность обратиться в техподдержку с помощью Skype (позвонить или написать) была реализована исключительно как дополнение к основному способу связи - обычная телефонная линия, и нацелена, в первую очередь, на тех клиентов, которым накладно звонить из-за пределов Германии.
Хорошо, спасибо! Об этом теперь узнал я и еще несколько форумчан, которые почитали эту ветку. А остальные?! Остальные видят то, что написано внизу справа черным по белому (пардон, цветным по белому) на Вашей странице. "Звонок", "Чат" ... Там что-то где-то сказано об "исключительно как дополнение"?! Нет, все это удовольствие озаглавлено "Горячая линия", которая на поверку оказывается не такой уж и горячей
Кликнуть и позвонить или зайти в чат зачастую более короткий путь, чем искать телефонную трубку, что многие Ваши клиенты наверняка и делают, теряя при этом нервы и веру в техподдержку Картины.
Просто прокричать в открытое окно бывает зачастую еще проще, но не гарантирует результат и мгновенный отклик.
Учитывайте, что Skype - достаточно молодой сервис по сравнению с телефонной связью...
-
Да будеш отечать если они будут качать и попадутся
а отмазаться тем, что я не знаю, кто ко мне во влану подключился и отмазаться только штрафом за халатность не получится?
Ну так это еще доказать надо, что к вашему роутеру кто-то подключился БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА и именно он скачивал незаконные файлы.
-
Доступы выдаются вручную в сроки, указанные на нашем сайте.
http://www.kartina.tv/shop_content.php/coID/1050 - В день поступления заказа (9:00-21:00 по рабочим дням и 9:00-17:00 по субботам, в воскресенье не производится).
-
Hotline: +49 69 84 84 54 0
(Служба технической поддержки работает круглосуточно)
Это не совсем ответ на вопрос. Понятно, что линия есть и действительно - подтверждаю - работает достаточно надежно. Но вопрос был о скайпе, по которому можно не только говорить, но и чататься, и передавать в случае необходимости текстовую информацию и т.п.
У меня тоже были проблемы с поддержкой по скайпу (в чате) - ответа зачастую дождаться невозможно. Зачем предлагать эту службу, если она работает через пень-в-колоду? Или наладьте ее, или отключите
На самом деле возможность обратиться в техподдержку с помощью Skype (позвонить или написать) была реализована исключительно как дополнение к основному способу связи - обычная телефонная линия, и нацелена, в первую очередь, на тех клиентов, которым накладно звонить из-за пределов Германии.
-
С абонементом проблема решилась, спасибо!
С качеством все так же грустно. Иногда удается посмотреть час-другой без проблем, но это редкость.
Во-первых, сделайте проверку скорости и в настройках вашего абонемента выберите наиболее быстрый сервер - http://speedtest.kartina.tv/
Во-вторых, проверьте также вашу скорость на любом постороннем сайте типа - speedtest.net, и аналогичных.
Ну и в-третьих, попробуйте обратиться в службу техподдержки по телефону - Hotline: +49 69 84 84 54 0 (круглосуточно) или в Skype - на сайте есть ссылка.
-
странно ,что админы молчат,но не могу приобрести або по кредитке выше писал,что выдает,или у вас там проблемы?
Попробуйте сделать заказ в другом браузере. Вчера и сегодня было сделано немало заказов кредитной картой, почти все уже обработаны.
-
В тех поддержку звонил. Толком ничего не посоветовали по поводу командных строк. Помогите!
А можно более подробную информацию - кто провайдер интернета, как подключена приставка к телевизору и к интернету (допускаю, что выше уже была часть этих данных, но все же....).
И, если возможно, что именно было написано, какие буквы и цифры?
-
Sig-340 WLAN можно подключать к интернету как без провода (Wi-Fi), так и кабелем (LAN).
-
Вам сменили пароль и выслали на e-mail. Может быть ваш абонемент был выдан кому-то еще по ошибке, точно неизвестно.
Приобрёл Sig340 - Wireless
в SIG 220, SIG 340, SIG 540
Опубликовано:
В любом случае сначала необходимо дозвониться в техподдержку, чтобы операторы проверили необходимость этого. Затем вам уже объяснят, что и как нужно сделать.