jedinike

Отправьте отчёт пожалуйста. IvI - мой Ivi - отправить отчет.

Подробнее пожалуйста опишите проблему. Не включается или его нет совсем? На чём Вы просматриваете? Лучше всего снимите маленькое видео с неработой архива.

Приложите скрин, где вы можете менять качество IVI. Кнопка Menu на пульте, далее слева выбираете "Видеотека" и нажимаете "Открыть" .

Наша видеотека так и называется "видеотека" на всех устройствах. На чём просматриваете?

На всех каналах? Номер або?

Это отдельное приложение, которое никак не относится к картине. Вот как это выглядит на нашей приставке с последней прошивкой:

В нашем случае IVI будет находиться в разделе KartinaTV - Видеотека. на одной приставке обновил...все получилось...но проблема осталась...стандарте более менее а в хд...первые несколько минут и думаю дальше постоянные пропадания звука и загрузка Рекомендую связаться с нами для проверки настроек.

Сюда можно залить

А у вас в меню появилось иви? Можете приложить скрин пожалуйста.

Ожидайте прошивки от Dune, как он придёт, тогда иви заработает. UPD. В вашем случае оригинальная приставка Dune, а не наша. Будет ли ivi в плагине Kartina TV для оригинальных приставок Dune, неизвестно на данный момент.

На какой приставке смотрите и какая там у вас прошивка?

Будет. Ждём прошивку от Dune.

Точных сроков нет, но мы решаем проблему.

Версия прошивки у вас актуальная. Попробуйте сделать полный сброс на приставке пожалуйста и отписать заработало или нет.

Напишите номер абонемента пожалуйста.

Список изменений в каждой прошивке можно посмотреть тут В данный момент изменения еще не опубликованы, но это будет сделано вскоре. По остальным пунктам спасибо за конкретику, я передам ваши пожелания.

Сообщите о результате пожалуйста.

Приставка подключена кабелем или по WiFi?

Имеете в виду подтормаживания картинки? На счёт реакции пульта это вопрос открытый. Обычно полный сброс помогает решить эту проблему. Ответ по гугл плей. Да, наверное карусель. Вобщем это моя проблема, или таки ошибка прошивки? Её убрали по большинству просьб пользователей.

Для этого нужна флешка. ну это не проблемма Я вам пришлю сейчас в личку саму прошивку и что делать.

Для этого нужна флешка.

Это передано техникам. Спасибо.

Новая прошивка для Comigo Duo готова. Обновление будет осуществляться частями для всех клиентов. Ожидайте пожалуйста. Мне только что пришла новая прошивка.На каналах всё равно тормозит. Будет время попробую сделать сброс. Что именно у вас тормозит?

Вы имеете карусель каналов? Прошивка не только под иви, но и много багов закрыли.

Коллеги сообщили, что надо обновить все ваши кваттро с флешки. Звоните к нам и мы поможем или можно это сделать самостоятельно.