-
Публикации
8196 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем jedinike
-
-
Провайдер меня пошлет к господу богу и правильно сделает. Стабильность нашего интернета, низкая латенси и скорость просто удивляют. Тест интернета дает постоянный результат около 500 мбс.
Как видите, на наши сервера у вас скорость крайне нестабильная, попробуйте связаться с провайдером и попросить его не ограничивать трафик, идущий по следующим портам:
Диапазон портов для просмотра Kartina TV
17000 - 17999 (tcp) - HTTP премиум
18000 - 18999 (tcp) - HTTP стандарт
32000 - 32999 (tcp) - HTTP эко
31000 - 31999 (tcp) - HTTP мобайл
9001 (udp) - UDT
8200 (tcp) - DASH, HLS
19000 - 30999 (tcp) - TimeShift
80, 8008 (tcp) - Архив
80, 443 (tcp) - MiddleWare (сервер авторизации, API сервер)Самый явный показатель того, что у нас всё ок это архив. Если бы у нас были проблемы, то архив записался бы с зависаниями.
-
Ничего подобного! У других моделей в Канаде всё работает... Регион я сменить я не могу, в настройках нет такой опции.
Конкретно о самсунг. В данный момент нашего приложения пока нет на территории вашей страны, к сожалению.
На каких именно моделях вы видели наше приложение? Можете приложить скрин пожалуйста.
-
У меня телевизор Samsung UN55MU8000. M - означает, что это модель 2017 года. Но там нет никакого приложения KartinaTV... Хотя есть с десяток разных русских интернет ТВ. Как же так, приложение есть только для некоторых моделей???
Добрый день. Приложение просто недоступно в маркете для Канады. Мы в феврале отправили заявку в самсунг на добавление приложения.
Как вариант могу вам предложить сменить регион в ТВ. -
А как долго приставка "висит" на паузе?
-
Проверил у себя и стартует с того же момента, где была пауза. Можете детальней описать: программа, какой канал. Может в одной из видеотек что-то просматриваете?
-
На дюне или кваттре?
-
Добрый день, напишите номер абонемента пожалуйста.
-
В любое удобное вам время.
-
Добрый день. Нужно сделать аварийную прошивку приставке. Для этого свяжитесь с нами пожалуйста, мои коллеги вам в этом помогут. Понадобится ПК и флешка.
-
Вы можете записать видео, когда будет такая проблема?
Так же рекомендую проверить скорость во время проблем с трансляцией. -
-
-
Номер абонемента пожалуйста.
-
Прошивка 171219_1646_r11. Толком не знаю как прикрепить media info, но я попробовал несколько файлов , а в одноим файле были две звуковые дорожки DD и DTS, ничего не меняя просто переключая между DD и DTS звук появлялся и пропадал. Что характерно, имея Kodi на соседнем входе и подключенный точно так же как Kartina Like я смог прослушивать эти же файлы в DTS. Этот факт приводит к выводу что Kartina Like не декодирует DTS по какой то причине.
Номер абонемента это Логин?
У вас актуальная версия прошивки. А приставка напрямую подключается к ТВ?
Воспроизведение файлов с DD/DTS звуковыми дорожками работает по следующему принципу в зависимости от настройки Настройки / Аудио / Режим цифровых аудиовыходов: PCM (декодирование) / Оригинал (bitstream)
- При выборе PCM (декодирование): звук в формате DD/DTS декодируется приставкой
- При выборе Оригинал (bitstream): звук в формате DD/DTS отправляется для декодирования на ТВ или ресивер; многие современные ТВ умеют декодировать DD/DTS самостоятельно; как правило, декодирование на стороне ТВ/ресивера является предпочтительным и обеспечивает лучшее качество звука, поэтому, когда возможно, рекомендуется использовать именно этот вариант.Данные файлов можно скинуть очень просто. К примеру, используя плеер Media player Classic: запускаете файл на ПК, правой кнопкой мыши - свойства - MediaInfo и далее уже скопировать всё, что есть в окне. Пример ниже.
-
-
-
Только что получил новую приставку Like. Тут же сделал обновление прошивки. Попытался проиграть видео файл с NAS у которого есть звуковые дорожки DD и DTS. DD проигрывает, DTS нет.
Подскажите пожалуста в чем может быть проблема?
Какая у вас версия прошивки? Прошу прощения, но я упустил момент. С прошивки 170425_1400_b9b6 / 170425_0152_r10r1 добавлены следующие опции:
- Сетевой медиаплеер (SMB/NFS/UPnP-клиент)
- DD/DTS аудиокодеки
- NAS-функционал (SMB/FTP-сервер)
- Проблемы с изображением (HDMI)
- YouTube: исправлена проблема работы Live-каналов
По идее ваша приставка должна воспроизводить DTS звук. Прикрепите Media info файла, где у вас нет звука.
Сообщите номер абонемента пожалуйста. -
Спасибо за развернутый ответ.
-
Напишите ваш абонемент пожалуйста.
Нужна более детальная информация, канал, название передачи. -
Да, вы правы это наша ошибка, мы не оповестили клиентов о профилактике вовремя.
-
Добрый день, напишите номер вашего абонемента пожалуйста.
UPD. Проверил у нас - всё работает. -
Samsung 4K 55” UE55KU6470 (приложение смарт тв)
Тут тоже есть проблема с плавностью картинки?
-
Отлично! Мы рады, что проблема решена. Приятного просмотра.
-
Сегодня будем общаться с разработчиком, обязательно затронем этот момент. Спасибо вам за фидбек.
Напишите еще вашу модель ТВ пожалуйста. Apple TV 4 или 4К?
Просмотр в отпуске
в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Опубликовано:
Добрый день. В чём именно это выражается?