jedinike

Еще раз, вам нужна задержка или нет? Я вижу, что вы смотрите на 2х устройствах: приставка и через ПК, на приставке стоит задержка вещания 9 часов, а на ПК нет задержки.

Какую вам выставить задержку вещания?

Мы ценим каждого клиента. Со своей стороны мы передали ваш месседж, но рекомендуем еще отправить его на почту. По поводу Dune и залочки, к сожалению, ничего не изменилось. Если у вас оригинальная Dune и вы прошились нашей прошивкой, то в данном случае можно написать в Dune, отправить им ваш серийник и они вам её могут разлочить.

Смысл есть писать потому, что почту читает руководство.

Мы проверили битрейты SD каналов и все они почти одинаковые, в среднем 2,5 Мбит/с. Качество каналов не менялось. У HD каналов конечно же битрейт выше и картинка естественно будет лучше. На счёт конкурентов мы ничего сказать не можем, но они могут пускать не пережатые потоки, а там может быть и 35-40 мбит/с. Рекомендую написать претензию по качеству каналов на info@kartina.tv

У вас проблема только с этим каналом или с другими тоже есть проблемы с архивом?

Добрый вечер, напишите номер вашего абонемента пожалуйста.

Прошу прощения, так и есть. Я просто не увидел, что именно написано. Проблема именно на стороне комиго, мы о проблеме передали сегодня утром. Ждём решения от комиго.

Проверил во всех стандартах - везде есть ЕПГ, вы просматриваете через смарт тв?

Спасибо за информацию, напишите пожалуйста абонемент ваш.

Спасибо вам за информацию.

К сожалению, за работу портала мы ответственности не несём. Рекомендуем купить приставку, с которой наш сервис будет работать гарантированно.

Это скорость интернета в тот момент. Если бы проблемы были с архивом, он бы так и записался.

Без проблем всё идёт. Сейчас если вы включите туже передачу в тоже месте. Есть зависания?

Разработчик передал, что сроки сдвинулись. Приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте. У нас с ними полный порядок. Скорость даёт Вам интернет провайдер, а не мы. Сделайте пожалуйста трассировку к нашим серверам и сообщите результат. tracert speedtest-usa-ec.kartina.tvtracert speedtest-usa-wc.kartina.tvtracert speedtest-usa-north.kartina.tv В момент возникновения подобных проблем рекомендую сразу обратиться к нам в техническую поддержку.

Добрый день. Напишите номер абонемента пожалуйста и программы, которые у вас зависают. У нас включил архив и всё работает.

Доброго времени суток. Скорость интернета зависит не от нас, а от вашего ISP.

Доброго времени суток. Дайте пожалуйста конкретный пример передачи с перескоками. Были ли проблемы вчера вечером или проблема носит постоянный характер?

Добрый вечер. Данные для доступа высланы вам на почту.

Отлично, приятного просмотра!

Добрый день, если поставите нашу прошивку, то откат невозможен. Рекомендую воспользоваться плагином без изменения ПО. С плагином могут быть доступны не все сервисы KartinaTV.

Выставил вам сервер вещания Юг, у вас судя по скрину там лучше всего скорость. Сообщите, если заметите изменения. Приятного просмотра.

Напишите номер абонемента пожалуйста, посмотрю настройки.

Лучше с такими вещами к нам в техподдержку обратиться.