KartinaTV

Архив на месте, какой у вас битрейт, сервер вещания??

Чтобы получить ответ от тех. поддержки, неоходимо дать мин. информацию для анализа проблемы. Очень важно указать следующие моменты: 1. Характер проблемы: Примеры: - чёрный экран, не показывает канал/каналы, пжл, перечислить или написать все - Сообщение "Таймаут подключения", не показывает канал/каналы, пжл, перечислить или написать "все" - Проблемы с задержкой вещания, обязательно указать сервер вещания (Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia) и выставленное время задержки (0,1,2,3,4,8,9,10,11) - Картинка замораживается / пропадает звук / пропадает картинка - ... 2. Сервер вещания: Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia 3. Задержка вещания: (0,1,2,3,4, 8,9,10,11) 4. Страна, город, провайдер: 5. Номер заказа/абонемента: 6. Тип подключения: LAN/WLAN/Homeplug/Просмотр на PC 7. Скорость подключения при проблемах с просмотром: Europe South, Europe North, USA East Coast, USA West Coast, Middle East, Asia Опытные пользователи PC могут выложить также результат команд(сервер просмотра): ping speedtest-europe-north.kartina.tv -n 30 ping speedtest-usa-ec.kartina.tv -n 30 ping speedtest-usa-wc.kartina.tv -n 30 ping speedtest-middle-east.kartina.tv -n 30 ping speedtest-asia.kartina.tv -n 30 и tracert speedtest-europe-north.kartina.tv tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv tracert speedtest-usa-wc.kartina.tv tracert speedtest-middle-east.kartina.tv tracert speedtest-asia.kartina.tv Чем больше информации, тем быстрее и точнее будет ответ. P.S. И ещё. Очень важно хотя бы попытаться ответить на эти вопросы. Высказывания в никуда, типа "у меня сегодня ничего не идёт" портят имидж нашей компании, не дают нам возможности ответить и просто портят форум. Мы не стираем эти сообщения в надежде, что написавший себя поправит. Сначала будем просто предупреждать, а потом банить.

http://www.kartina.tv/news.php

Продажу новых моделей по всем странам Дюна начнет не раньше весны 2013. Так что придется немного подождать.

Свяжитесь с тех.поддержкой.

Пока можно только здесь скачать.

Да решилась

Нет не запрещается, просто на e-mail будет быстрей.

Нужно писать на e-mail а не здесь. Проверьте почту

http://forum.kartina.tv/index.php?s=&s...st&p=103785

Всю информацию можно найти здесь:Мисс Картина

Да нет не Слабо, просто это и вы должны обращаться к вашему провайдеру если у вас возникают какие то проблемы с интернетом а не мы.

Это как раз то и доказывает что ваш провайдер режет скорость к нашим серверам, а к speedtest.net где провайдеры стараются показать красивую скорость. И с большим количеством зрителей это ни как не связано.

У меня такая же проблема вчера была но это скорей всего глюк провайдера(KD).

Пожалуйста свяжитесь с тех.поддержкой.

Пишите на info@kartina.tv!

Вам будет выслан tracking number на e-mail.

Уважаемые клиенты, Сегодня 21.06.2012 в течении дня и до завтрашнего утра 22.06.2012 транзитный оператор проводит тесты интернационального подключения в целях выявления проблем, связанных с трансляцией HD каналов. На время тестов нам предоставили альтернативный маршрут для передачи каналов. Мы предполагаем, что в часы пик будут возможны кратковременные прерывания в трансляции. В случае возникновения проблем, пожалуйста, смените сервер вещания в настройках Вашего абонемента.

Уважаемые клиенты, Завтра утром 21.06.12 на сервере Middle East в 6.00 утра по местному времени будут проводиться работы. Сервис будет короткое время не доступен. Цель - убрать проблему с ХД каналами.

Идея о трянсляции розыгрыша в прямом эфире мы приняли к сведению, не нужно повторятся. Может что нибудь новенького скажите.

Техники работают над этой проблемой.

С тех.поддержкой связывались?

Ни какой проблемы с API нет. Пожалуйста свяжитесь с тех.поддержкой. В чате мы всегда отвечаем на вопросы, к сожалению он не всегда работает так как нужно (это зависит от скайпа), поэтому лучше позвонить.

На эти скайпы нужно звонить а не писать. И для Израиле у нас есть бесплатный номер:1809-213124 Если у вас есть сейчас проблемы тогда позвоните нам.

Тех.поддержка работает круглосуточно, на какой скайп вы звоните?