KartiinaTV

у вас имеется копия письма?

Спасибо за ответ! Скажите пожалуйста, каким путем вы отправляет письма в адрес клиента? Как у же было сказано вашему сотруднику, письма по электронной почте по поводу неудачного снятии денег я от вас не получал! пожалуйста вышлите копию. Спасибо.

нет. пришло письмо по электронной в один день с доставкой по почте.

после того как вы изменили систему оплаты нужная сумма была переведена 08.03.2016 и 08.03.2016! после этого банковские данные были изменены и находятся до сих пор в вашем распоряжение! отключение абонемента было выполнено вами без уведомления После разговора с вашим сотрудником из бухгалтерии стало очевидно - что обработка и актуализация данных клиентов у вас не проводится (что и было подтверждено вашим работником!) иначе вы бы сняли вами востребованную сумму во время вместо этого высылаете Mahnung. Это всё после 3 лет абонемента без единой задержки оплаты. Отличный сервис и обслуга клиента!

Добрый день, Абонемент: 10451024 уже почти как пять месяцев абонемент отключен, не смотря на то что банковские данные являются доступными и находятся в распоряжение у Картины ТВ. Просмотрите историю абонента - все оплаты в течение трех лет с начала абонемента производились через снятие денег со счёта клиента - без единой задержки! Картина ТВ требует оплаты абонемента за весь срок! не смотря на то что абонемент отключен и просмотр программ не возможен. Спасибо за поддержку, ждем ответа.