4ikotillo

Здравствуйте. Возникает проблема при посмотреть ТВ, всплывает окно на фоне надписи crakle примерно раз в час. Надо нажать exit и все заработает дальше, но неприятно. Приставку сбрасывали как программно, так и через кнопку и wipe. Информации по этой проблеме не нашёл, в тех поддержке по скайпу тоже не знают что делать. Подскажите решение. Заранее спасибо.